Теория и психология рекламной деятельности (учебное пособие)

Термин «коммуникация» является производным от лат. «communicatio» — связываю, делаю общим. Этот термин приобретает научный смысл приблизительно в начале 20-го столетия. В современных исследованиях под понятием «коммуникация» понимают — социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного, группового и массового общения с использованием различных каналов и средств.

В трактовке понятия коммуникации можно выделить три основных подхода:

А) В самом общем виде под коммуникацией понимается средство связи любых объектов материального мира. К такому типу коммуникации относятся общественно обусловленные формы коммуникации от транспорта до водопровода включительно. В случае такой коммуникации предметом «перемещения в коммуникативном пространстве» являются только материальные субстраты («вода», «автобус» и т. д.), которые помимо своего прямого назначения — подача воды, подача автобуса и т. д. — никакой дополнительной информационной нагрузки не имеют.

Б) В другом случае под коммуникацией понимается передача информации от человека к человеку. Такая форма коммуникации представляет из себя «общение» и имеет более сложную природу, чем форма, являющаяся простым средством связи. Общение по телефону представляет собой с материальной (физической) точки зрения генерацию, излучение и поглощение радиоволн определенной длины и частоты. Однако «общение» людей не исчерпывается излучением и поглощением материальных носителей передачи информации. Важнейшей составляющей такого общения является сложная система особой идентификацией различных оттенков понятий, в котором важнейшую роль играют «смыслы». Однако смыслы не могут быть сведены к материальным носителям — знакам и электронным процессам, с помощью которых они выражаются. Они имеют не материальную, а идеальную природу.

В) Под коммуникацией понимается также такая передача и обмен информацией, которая имеет целью не саму эту передачу, а воздействие на массу людей, общество с помощью этой информации^{18}.

Последние две формы коммуникации в силу их ранее обозначенной природы принято называть смысловыми. С точки зрения рекламной коммуникации наиболее важным применительно к настоящему исследованию представляется третий из перечисленных выше подходов. Поэтому и сама реклама должна быть определена как один из видов социальной коммуникации, поскольку вне рамок социализированного человеческого общества существование рекламы немыслимо. Таким образом, индивиды в обществе, подобно точкам физического пространства, образуют коммуникативное общественное пространство или «рекламное коммуникативное пространство».

Исходя из понимания природы рекламы как организации коммуникативного пространства, можно провести классификацию этого пространства по параметрам его «мощности», то есть по тому, какое количество участников оно охватывает. В зависимости от этого мы можем говорить о следующих видах коммуникативных пространств:

1. Пространство внутренней коммуникации. Оно предполагает общение человека с самим собой. Такой тип коммуникативного пространства является чрезвычайно сложно организованным, т. к. в силу психических особенностей индивида может принимать самые разнообразные формы: самооценка, самоубеждение, самоанализ, самокритика и т. д. В ходе дальнейшего исследования, мы попытаемся доказать, что именно это пространство, в конечном счете, стремится использовать в своих целях любой профессиональный рекламодатель. Именно здесь необходимо учитывать фактическое раздвоение этого пространства на «Я» и «не Я», «Я в прошлом и Я в настоящем» и т. д. Такое пространство, несмотря на его внешнюю «единичность» — оно состоит из одного индивида — фактически всегда бинарно. Внутренний диалог, который ведет сам с собой любой индивид предполагает два его полюса («Я и моя совесть», «Я и мои ценности» и т. д.). В этом смысле коммуникативность такого пространства — интравертна. Она обращена вовнутрь. Собеседником в этой коммуникации выступает «воображаемый другой».

2. Пространство межличностной коммуникации. К пространству такого типа можно отнести среду, создаваемую в процессе общения двух человек. Отличие этого типа пространства от первого состоит в том, что в роли «другого» выступает не его воображаемый заменитель, а реальный «другой» — «другой индивид», «человек», «личность» и т. д. Такое пространство становится «социальным» в собственном смысле.

3. Пространство микрогрупповой коммуникации. Оно предполагает наличие в качестве участников от трех до восьми — десяти человек. Отличительной особенностью этого пространства является предпочтительность выбранных стандартов коммуникации в качестве «общих» и достаточно жесткие требования по их соблюдению — кампания друзей, бригада рабочих, мелкая фирма и т. д.