Теория когнитивного диссонанса

4. Мы предполагали, что если бы диссонанс между знанием и поведением увеличился настолько, чтобы приблизиться к пороговой величине, равной сопротивлению поведения к изменению, то самым простым путем избавиться от диссонанса было бы временно увеличить его до такой степени, чтобы он превысил пороговую величину. Тогда перемена роли с игрока А на игрока В, или наоборот, позволила бы участнику избавиться от диссонанса. Можно считать, что значение –12.00 по шкале величины диссонанса было действительно близким к величине сопротивления поведения изменениям, поскольку оно подразумевало в среднем 12 проигранных ставок из 12 попыток. Действительно, мы видим, что, как только степень диссонанса достигает данной отметки, количество времени, затраченного на изучение графика, начинает возрастать.

Повторимся, что если сравнить кривые, представленные на рис. 5, с кривыми, представленными на рис. 4, то можно увидеть, что полученные данные в точности соответствуют предсказаниям, если предположить, что при некоторой умеренной величине диссонанса ожидания испытуемых изменятся, и вместо уменьшения диссонанса они начнут ожидать от новой информации увеличения диссонанса.

Поскольку данные взаимосвязи достаточно сложны, следует сказать, что непараметрический дисперсионный анализ показал: различия по затратам времени на изучение графика в зависимости от величины диссонанса статистически значимы на более высоком уровне значимости, чем однопроцентный. Проверка различий между соседними интервалами на шкале диссонанса также свидетельствует о том, что подъем в начале, последующий спад и финальный подъем значений затраченного времени являются статистически значимыми на 5-процентном уровне. При таком общем высоком уровне значимости мы можем быть уверены, что полученная форма графика не случайна.

Вернемся теперь к рассмотрению сравнительно высоких значений среднего времени на положительном полюсе шкалы диссонанса. Поскольку теоретически можно ожидать незначительной или нулевой мотивации к поиску информации, следовало бы рассчитывать на то, что время изучения будет сравнительно небольшим, если, конечно, не сказывается влияние каких-либо других факторов. На самом деле оказывается возможным выявить тот дополнительный фактор, который привел к таким неожиданно высоким значениям. Вспомним, что график, предложенный испытуемым, будучи верно проинтерпретированным, должен был свидетельствовать о том, что избранная игроком сторона находится в проигрышном положении. Можно предположить, что среди участников, для которых диссонанс приобрел положительные значения, нашлись такие, которые, взглянув на график, просто потому, что экспериментатор предложил им на него посмотреть, сумели верно его истолковать и вследствие этого ощутили некоторый диссонанс в своей относительно консонантной системе знаний. В таком случае имел место факт невольного столкновения с порождающей диссонанс информацией. Однако это будет верно только для тех, у кого значения по шкале диссонанса были положительными. В табл. 21 приведено среднее время по двум группам испытуемых, переразбитое на такие интервалы, чтобы на каждом из них было достаточное количество случаев. Из этой таблицы отчетливо видно, что те испытуемые, чьи показатели расположились на положительной части шкалы диссонанса (интервал включает и 0) и кто при этом каким-либо образом проявил верное понимание графика, изучали его дольше. Различие тестировалось непараметрическими методами и было значимым на более чем пятипроцентном уровне.

Участники, оказавшиеся на отрицательной части шкалы величины диссонанса, продемонстрировали незначительное отклонение результатов в другую сторону. Эти различия не достигают уровня статистической значимости. Очевидно, однако, что необычно высокие показатели затраченного времени, соответствующие положительному концу шкалы величины диссонанса, на самом деле явились результатом диссонанса, вызванного изучением графика.

Таблица 21. Соотношение между правильным или неправильным пониманием графика и временем, затраченным на его изучение

Если интерпретация этих данных в рамках теории диссонанса верна, то мы должны были бы получить подтверждение этому в спонтанных репликах участников эксперимента, а также в количестве игроков, решивших сменить игровую сторону после знакомства с графиком.