Теория организации

Для углубленного изучения феномена культуры ведущие международные эксперты осуществляли исследовательскую работу GLOBE (Global Leadership and organizational Behavior Effectiveness Research), 2004 г. [8]. Инициатором программы выступил в 1991 г. профессор Уортонской школы бизнеса Р. Хаус, известный классическими работами по лидерству и организационному поведению. Он разработал ключевую теоретическую гипотезу о влиянии культуры общества на поведение деловых организаций и на эффективность лидерства в этих компаниях. Данная программа уникальна по масштабам и выводам. Сбор и анализ эмпирической информации осуществляли 170 авторитетных специалистов из 62 стран.

В странах, участвующих в проекте, были опрошены 17 тыс. руководителей среднего звена в сфере телекоммуникаций, в финансовой и банковской сферах, в пищевой промышленности. На основе анкет, содержащих 753 вопроса, от менеджеров разных стран было получено более 200 тыс. ответов на вопросы об организациях, поведении лидеров и о культуре. Большой объем выборки и статистический анализ данных позволили вывести результаты на уровень обобщения особенностей национальных культур в целом.

Для измерения национальных культур были введены девять ключевых переменных:

1) избегание неопределенности (uncertainty avoidance) – стремление членов общества или организации полагаться на социальные нормы, ритуалы, процедуры для того, чтобы точнее предсказывать развитие событий в будущем. Страны, где избегают неопределенности, – Швейцария, Швеция, Сингапур; страны, где принимают неопределенность, – Гватемала, Венгрия, Россия;

2) ориентация на результаты (performance orientation) – поддержка и вознаграждение обществом или организацией своих членов за стремление к высоким трудовым результатам. Среди лидеров по этому показателю – Швейцария, Сингапур, Гонконг; в конце списка – Россия, Венесуэла, Греция;

3) ориентация на будущее (future orientation) – поддержка и вознаграждение обществом или организацией своих членов за ориентацию на будущее (составление планов, инвестиции в перспективные области, отложенные поощрения). Ведущие страны – Сингапур, Швейцария, Южная Африка; в группе стран, менее других ориентированных на будущие результаты, – Польша, Россия, Аргентина;

4) настойчивость (assertiveness) – проявление членами общества или организации упорства, агрессивности, настойчивости в достижении целей. Наивысшие показатели – в Албании, Нигерии, Венгрии; наименьшие – в Швейцарии, Новой Зеландии, Швеции;

5) институциональный коллективизм (institutional collectivism) – поддержка обществом или организацией коллективных действий и коллективного распределения ресурсов. К коллективистским странам относятся Швеция, Южная Корея, Япония; к странам с низкими показателями по этой переменной – Аргентина, Германия, Венгрия;

6) групповой коллективизм (group and family collectivism) – лояльность семье и группе, участие в групповой работе и гордость коллективными результатами. Страны с высоким показателем – Филиппины, Греция, Иран; с низким – Новая Зеландия, Швеция, Дания;

7) равенство мужских и женских ролей (egalitarianism) – стремление общества или организации уменьшать ролевые различия между мужчинами и женщинами. Равенство ролей отмечалось в Венгрии, России, Польше; явное неравенство – в Египте, Марокко, Южной Корее;

8) гуманистическая ориентация (humane orientation) – поддержка и вознаграждение обществом или организацией индивидов за справедливость, альтруизм, щедрость, заботу и доброту. К странам с высокими показателями отнесены Замбия, Филиппины, Ирландия; с низкими показателями – Греция, Испания, Германия;

9) дистанция власти (power distance) – отношение членов общества или организации к неравенству в распределении власти. Особенно высокий показатель дистанции власти – в Марокко, Нигерии, Сальвадоре; самый низкий – в Голландии, Южной Африке, Дании.

Анализ позволил объединить 62 страны в десять больших групп (кластеры) в зависимости от совместимости показателей по девяти переменным (табл. 11.3).

Таблица 11.3. Объединение стран в культурные кластеры в рамках проекта GLOBE

Окончание