Теория организации. Ответы на экзаменационные билеты

Характеристика управления в интеллектуальной организации. Центральное правление интеллектуальной организации будет иметь свои ограничения. Это обусловлено тем, что роль центра заключается не в том, чтобы руководить подразделениями, призванными выполнять задачу организации, и не в том, чтобы контролировать рабочие группы. Роль центра состоит в создании условий, которые позволяют работникам создавать эффективные коллективы. Функции правления интеллектуальной организации среднего масштаба будут состоять в формировании необходимых норм и правил работы, разработке и внедрении общих стандартов деятельности.

93. Обучающиеся организации

Развитие информационных технологий, постепенное изменение внешней среды организации привели к необходимости нового подхода к организации внутренних процессов организации.

Организационное обучение , по сути, представляет собой фактор конкурентоспособности организации. Непрерывное самосовершенствование коллектива работников организации позволяет достичь высоких результатов. Такой эффект достигается путем применения эффективных методов обновления и соответствующих стратегий. Обучение – это внутреннее изменение, как правило, от простого к сложному. Сложное – это не всегда плохо. Между параметрами сложности и качества существует зависимость. Чем выше уровень сложности, тем при прочих равных условиях выше уровень качества. В организациях такая зависимость проявляется аналогично. Чем выше квалификации и подготовка персонала, тем эффективнее решаются более сложные задачи.

Условия достижения главных целей обучения работников:

1)  системное мышление. Специфика деятельности человека состоит в том, что он функционирует в условиях систем различного порядка. Эти системы оказывают взаимное влияние друг на друга. В своей деятельности люди обычно концентрируют внимание на отдельных элементах системы. Основная траектория движения, выраженная в различных целях, находится интуитивно. Системное мышление позволяет воспринимать все происходящее как некую систему, причем уяснение ее места, роли, взаимосвязи с другими системами позволяет повысить эффективность принимаемых решений;

2)  личное мастерство. Профессионализм представляет собой неотъемлемое условие организационного обучения. Личное мастерство обучающихся должно непременно учитываться при обучении. Этот процесс начинается с выявления ценностных ориентиров каждого работника и их соответствия целям организации. Именно поэтому необходимо постоянно заниматься связями между личным и организационным обучением, между личностью и организацией, а также моральным климатом в организациях;

3)  ментальная модель. Восприятие окружающей действительности является результатом тех понятий, которые присутствуют в подсознании человека. Практически всегда субъекты не осознают того факта, что они совершают поступки, основываясь на таких понятиях, которые и являются их ментальной моделью. Организационное обучение сталкивается с ментальными модулями обучающихся. Поэтому некоторые инструменты обучения не могут быть использованы, поскольку может происходить столкновение с ментальными моделями обучающихся. Необходимо вести обучающие разговоры, которые позволяют демонстрировать мышление группы;

4)  создание общего видения. На протяжении многих лет большинство хозяйственных организаций стремились создать общую картину своего будущего. Именно к этому они и продолжали стремиться в ходе своей деятельности. Результатом создания такой картины становилась система целей организации, которые ставились для различных уровней и временных периодов. Организация способна эффективно развиваться (а следовательно, и достигать своих целей) только тогда, когда она способна представить свое будущее хотя бы в качественных характеристиках;

5)  групповое обучение. Важно, чтобы организационное обучение протекало в рамках некой группы. Группа способствует раскрытию способностей индивидуума. Часто, кода группы действительно обучаются, они не только показывают особенно высокие результаты, но и отдельные члены группы развиваются быстрее, чем это могло бы произойти в какой-либо другой ситуации. В современных организациях преобладает именно командный подход. Поэтому группа является главной организационной единицей организационного обучения.

94. Миссия организации

В современной организационной науке признается важность целеполагания как определяющей части системы. Одно из первых мест в целеполагании занимает миссия организации.