Теория организации. Ответы на экзаменационные билеты

По содержанию цели подразделяются на экономические, технические, социальные, научные, организационные, экологические, политические. По периоду установления – на стратегические, тактические, оперативные цели. По приоритетности – на особо приоритетные, приоритетные, прочие цели. По измеримости – на количественные и качественные цели. По характеру интересов – на внешние и внутренние цели. По повторяемости – на постоянно повторяющиеся и разовые цели. По временному периоду – на краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные цели. По функциональной направленности – на финансовые, инновационные, маркетинговые, производственные, административные цели. По стадиям жизненного цикла – на стадии проектирования и создания, стадии роста, стадии зрелости, стадии завершения жизненного цикла. По иерархии – на цели всей организации, цели отдельных подразделений (проектов), личные цели работника. По масштабам – на общефирменные, внутрифирменные, групповые, индивидуальные.

Разнообразие целей организации объясняется тем, что по своему содержанию элементы организации выступают разнонаправленными, разными по множеству параметров. Это обстоятельство обусловливает необходимость существования множества целей, различных по уровню управления, по задачам управления и т. д. Классификация целей позволяет глубже осознать многогранность деятельности хозяйственных организаций. Однако конкретные выражения целей в рамках данной классификации будут оставаться различными. Классификация целей организации позволяет повысить эффективность управления путем выбора для каждой цели системы необходимой информации и методов постановки.

97. Понятие бизнес-системы

Организационные системы, составляющие экономику страны, могут рассматриваться как системы с иным, выделенным в качестве идентификационного, признаком группировки. Одним из таких признаков является ярко выраженное созидательное начало в функционировании системы.

Бизнес-система представляет собой связанное множество бизнес-процессов, конечной целью которых является выпуск продукции. В свою очередь, под продукцией понимают материальные объекты, услуги и документы. Также бизнес-системой могут считаться компания в целом, отдельные структурные подразделения или группы подразделений, ориентированные на однотипные процедуры (например, цех по выпуску продукции, склад материальных ресурсов, ремонтная мастерская и пр.).

Взаимосвязь понятий «компания» и «бизнес».

Организационная структура является стержнем компании. Структура бизнес-процессов как основа функционирования бизнеса выступает взаимосвязанным и взаимоопределяющим элементом жизнедеятельности компании (бизнеса). По смыслу компания (структура, персонал, менеджмент) формируется и развивается для бизнеса, а не наоборот. Компания по содержанию является формой жизнедеятельности бизнеса, и в этом понимании она вторична по отношению к бизнесу. Развитая корпорация является системой различных и не всегда взаимоувязанных отдельных направлений деятельности (бизнесов) (таких как производство продукции лесопереработки, производство строительных конструкций, промышленное строительство и т. п.). Эффективный менеджмент корпорации должен представлять структуру бизнеса и его организацию. Исторически больше внимания уделялось организационной структуре, но, кроме собственно организационно-штатной структуры, важнейшее значение имеет система взаимодействия между элементами структуры, тем более в условиях динамично изменяющегося, диверсифицированного бизнеса.

Компания представляет собой прежде всего бизнес-систему, ориентированную на определенные результаты бизнеса (как финансовые, так и производственные).

Бизнес-система выступает проекцией миссии, целей и стратегий компании и бизнеса. Компания – это целостный организм с внешней по отношению к ней стороны, но изнутри она является сложной структурой.

Система взаимодействия имеет пять основных аспектов: административный (управленческий), финансовый, материальный (производственный, товарный), информационный, коммуникационный.

Структурированная бизнес-система включает в себя систему бизнес-процессов, осуществляемых в рамках одного бизнеса в целом и в отдельных бизнесах; организационную структуру распределения ответственности и полномочий, организационно-штатную структуру распределения персонала по бизнес-процессам и бизнес-операциям; систему взаимодействия элементов организационной структуры (подразделений, персонала) в рамках бизнес-процессов.