The Art of Choosing

Как выяснилось, главная причина таких результатов заключалась в том, что уровень оплаты труда напрямую коррелировал со степенью контроля сотрудников над своей работой. Босс получал большую зарплату, но, что еще важнее, он руководил как своими задачами, так и задачами своих помощников. Хотя ответственность генерального директора за прибыль компании, безусловно, является стрессом, оказалось, что ответственность его помощника, скажем, за подборку бесконечного количества служебных записок, является еще более стрессовой. Чем меньше люди контролировали свою работу, тем выше было их кровяное давление в рабочее время. Более того, кровяное давление дома не зависело от уровня контроля над работой, что говорит о том, что скачки в рабочее время были вызваны именно отсутствием выбора на работе. Люди с низким уровнем контроля над работой также чаще испытывали боли в спине, пропускали больше рабочих дней из-за болезни в целом и имели более высокий уровень психических заболеваний - человеческий эквивалент стереотипов, приводящих к снижению качества жизни, характерному для животных, выращиваемых в неволе.

К сожалению, новости становятся только хуже. Ряд исследований показал, что помимо стрессов на работе мы сильно страдаем от неподконтрольных нам элементов повседневной жизни, таких как перерывы в работе, пробки, опоздание на автобус, смог, шумные или мерцающие люминесцентные лампы. То самое возбуждение и мышечное напряжение, которое в дикой природе позволяет быстро двигаться, спасая жизнь, в современном мире может привести к разочарованию и боли в спине. Бой или бегство никогда не предназначались для решения проблемы пробуждения в 6:30 утра или долгой поездки на работу. Поскольку мы не можем восстановиться со временем, эти постоянные стрессы низкого уровня могут ухудшить здоровье в большей степени, чем такие нечастые неприятности, как увольнение или развод. Когда дело доходит до отсутствия контроля, зачастую дьявол действительно кроется в деталях.

Есть ли надежда у тех, кто не может или не хочет подниматься по корпоративной лестнице? Исследования Уайтхолла, хотя и вызывают тревогу, говорят о том, что она есть. На здоровье людей в этих исследованиях больше всего влиял не фактический уровень контроля, который люди имели на своей работе, а то, каким он им представлялся. Правда, сотрудники, занимающие более низкие должности, в среднем воспринимали контроль меньше, чем те, кто занимал более высокие позиции, потому что их работа действительно предоставляла меньше контроля, но в рамках каждой должности наблюдались значительные различия в восприятии контроля и соответствующих показателях здоровья. Так, высокооплачиваемый руководитель, ощущающий свою беспомощность, будет испытывать такую же негативную физиологическую реакцию, как и низкооплачиваемый работник почты.

В отличие от животных, содержащихся в неволе, восприятие людьми контроля или беспомощности не полностью диктуется внешними силами. У нас есть возможность создавать выбор, изменяя свое восприятие мира. Выбор Каллахана жить, а не умереть - это крайний пример, но, взяв себя в руки в, казалось бы, неконтролируемых ситуациях, мы можем улучшить свое здоровье и счастье. Люди, которые воспринимают негативные события в своей жизни как результат действия неконтролируемых сил, подвержены большему риску депрессии, чем те, кто считает, что контролирует ситуацию. Они реже пытаются выбраться из пагубных ситуаций, таких как наркомания или жестокие отношения. Они также реже переживают сердечные приступы и чаще страдают от ослабленной иммунной системы, астмы, артрита, язвы, головных болей и болей в спине. Так что же нужно сделать, чтобы воспитать в себе "выученный оптимизм", скорректировать свое видение и увидеть, что мы можем контролировать ситуацию, а не пассивно терпеть жизненные потрясения?

Некоторые подсказки мы можем найти в исследовании 1976 года, проведенном в доме престарелых Arden House в штате Коннектикут, где ученые Эллен Лангер и Джуди Родин манипулировали восприятием контроля среди постояльцев в возрасте от 65 до 90 лет. Для начала социальный координатор дома престарелых созвал отдельные собрания для жителей двух разных этажей. На собрании на первом этаже он раздал каждому жителю по растению и сообщил, что медсестры будут ухаживать за ними. Он также рассказал им, что по четвергам и пятницам демонстрируются фильмы, и что в один из этих дней им будет назначен просмотр фильма. Он заверил, что жильцам разрешено встречаться с людьми на других этажах и заниматься различными видами деятельности, такими как чтение , прослушивание радио и просмотр телевизора. Суть его сообщения заключалась в том, что жителям разрешено делать некоторые вещи, но ответственность за их благополучие лежит в компетентных руках персонала - подход, который был нормой для домов престарелых в то время (и остается таковым до сих пор). Как сказал координатор: "Мы считаем своей обязанностью сделать этот дом таким, чтобы вы могли гордиться им и быть счастливы в нем, и мы хотим сделать все возможное, чтобы помочь вам".