The Company I Keep

(Перенесемся на двадцать пять или тридцать лет вперед, к нашей с женой Эвелин поездке в Милан. Однажды мы поехали в Кампионе д'Италия, - итальянский анклав, окруженный Швейцарией. Там, в принадлежащей немцам художественной галерее, я увидел не что иное, как Treppensteigende ("Поднимаясь по лестнице"), последний рабочий вариант, который Оскар Шлеммер сделал для Die Bauhaustreppe перед тем, как приступить к окончательному варианту картины. Цена составляла 30 000 долларов - почти вся моя годовая зарплата в то время. Это было слишком дорого, чтобы даже рассматривать возможность покупки, но я все равно купил ее. И никогда не оглядывался назад. Эта картина до сих пор висит у меня на стене как символ того, что мечты могут стать реальностью).

Моя начальная школа, P.S. 87, находилась всего в одном квартале от Американского музея естественной истории. Учебный день заканчивался в три часа, и, поскольку мои родители работали, музей был "естественным" местом для посещения. Я посмотрел все шоу в планетарии. Через дорогу от музея находилось Историческое общество Нью-Йорка, еще одно любимое место.

Есть популярная песня Роджерса и Харта "Манхэттен", которая заканчивается строчкой: "Большой город - чудесная игрушка, созданная для девочки и мальчика". Для меня он определенно был чудесной игрушкой. Исследование его оказалось идеальным тренингом для моей будущей роли создателя брендов и руководителя рекламных кампаний в Estée Lauder.

2 сентября 1945 года Япония официально капитулировала, и Вторая мировая война окончательно завершилась. Рационирование было отменено в следующем году. Плакаты Управления военной информации, призывавшие американцев «Обходиться меньшим», чтобы хватило, были выброшены на свалку. После десятилетия депрессии, сменившегося военными годами, наступили мир и процветание, и появилось пьянящее ощущение возможностей.

 

Глава 4.

Saks

Appeal

Моя мама у прилавка EstéeLauder в магазине Sakowitz & Company в Хьюстоне, штат Техас, 1951 год.

Архивы компании EstéeLauder

 

Мои родители часто брали меня с собой, когда отправлялись на ужин с деловыми партнерами. То, что я был с ними, убивало двух зайцев одним выстрелом: я не оставался вечером один, и кто-то еще заботился о моем питании. Но этот ужин в 1946 году был особенным.

За столом нас было пятеро: мои родители, их бухгалтер и адвокат, а также я. После нескольких лет тяжелой работы и душевных терзаний мои родители собрали достаточно денег, чтобы пойти на огромную авантюру. Вместо того чтобы продавать свою продукцию через небольшие концессии в салонах красоты, они намеревались пробиться в высшую лигу: продавать ее оптом.

Бухгалтер и юрист пришли в ужас от их заявления. "Это никогда не сработает! Смертность в косметическом бизнесе настолько высока, что вы потеряете все свои деньги!" Они умоляли моих родителей передумать. "Эсте! Джо! Мы умоляем вас! Не делайте этого!"

Они не зря беспокоились. В косметическом бизнесе царила жестокая конкуренция.

Среди крупных брендов заклятые соперники Элизабет Арден и Хелена Рубинштейн привлекали клиентов высокого класса через собственные сети спа-салонов, где, как утверждалось, женщину могли "растягивать, упражнять, растирать, скрабировать, заворачивать в горячие одеяла, купать в инфракрасных лучах, делать сухой массаж и массаж под водой, купать в молоке - и все это до обеда". 1 Revlon, под руководством Чарльза Ревсона, владела более широким рынком, продавая продукцию в универмагах и тысячах салонов красоты.

Помимо этих крупных игроков, обладающих узнаваемостью имен в национальном масштабе, было множество других известных брендов, каждый из которых занимал свою особую рыночную нишу: Max Factor, Coty и другие масс-маркет бренды продавали свою продукцию в аптеках, недорогих магазинах, таких как Woolworth's, и относительно новом явлении - сетевых супермаркетах; Avon напрямую общалась с потребителями, используя преимущественно женский торговый персонал, который ходил от двери к двери, демонстрируя косметику и ароматы; более дорогие престижные бренды, такие как Germaine Monteil и Charles of the Ritz, продавались в основном в шикарных специализированных магазинах, которые "специализировались" на готовой одежде и аксессуарах.

И все безжалостно копировали успехи друг друга, адаптируя их для своей конкретной клиентской базы.

Невозможно было представить, что крошечная компания, которая считала свои продажи буквально по одному клиенту, сможет противостоять этим голиафам индустрии. Но мои родители чувствовали, что время пришло. "Хорошие бухгалтеры и юристы делают хороших бухгалтеров и юристов", - говорили они позже. "Но бизнес-решения принимаем мы".

Было принято решение о создании компании под названием Estée Lauder Cosmetics.

 

ПОСЛЕВОЕННЫЙ БУМ КРАСОТЫ