Тигры и земляника

На снимке за моей спиной мама несет ведро с перегноем, я тогда еще сказала: «Я сейчас помогу, мама», а она ответила, глядя на нас, смеющихся: «Ничего, ничего, оно легкое». Алик положил фотоаппарат на дощатый столик перед верандой, перехватил у бабушки ведерко и помчался огромными прыжками, перемахивая через грядки. Мама закричала вдогонку: «Осторожнее, Аличек, баклажаны!..», но какие там баклажаны! =) Сыну до ужаса надоела дача и он мечтал быстрее вернуться домой, поэтому всю садовую работу выполнял со скоростью «Шаттла»…

Скоро опять садово-огородный сезон, и я даже не знаю… Мама переехала к моему брату в Чебоксары, Алик в Москве, Георгий и слышать не хочет о саде. А мне одной как-то…

Нет, я люблю копаться в земле, к тому же у нас там природа замечательная – лес рядом, пруд, воздух такой вкусный, что его хочется пить! Но это в радость, когда рядом близкие, любимые, а так…

Мне нравилось, когда мы все вместе отправлялись на дачу с ночевкой. Днем поработаешь, попотеешь, а ближе к вечеру – на пруд, купаться. А там уже народу!.. Дачники – взрослые, дети, собаки, и все друг друга знают. Включая собак =) А потом мы с мамой готовили ужин, а муж с сыном ходили на рыбалку – на «дальний пруд». Там целая россыпь водоемов – больших, небольших, совсем крошечных, и нужно отойти подальше от людных мест, чтобы наловить… Возвращались наши рыбаки в основном с карасями или зеркальными карпиками – небольшими, меньше ладошки, но такими вкусными, когда их зажаришь в сметане, да еще на костре – чтобы с дымком, и ешь потом целиком, с косточками. Объедение!..

Или Артур с Аликом готовили шашлык, а мы с мамой сидели на скамеечке и болтали, нас к мангалу не допускали, потому что «шашлык – дело мужское». Мы не особо настаивали, даже наоборот – всячески поддерживали в мужчинах это ценнейшее заблуждение, потому что так приятно сидеть на скамеечке с тарелкой спелой клубники или малины, наблюдать, как спускается нежный, благоухающий гладиолусами вечер, и любоваться на ловкого и сильного Артура и пока еще угловатого, но сосредоточенного и старательно копирующего отца Алика.

Что ж, зато есть что вспомнить.

Очередная фотка – тоже с «природы», но уже… Это трехлетняя годовщина компании. Я тогда только устроилась, проработала, наверно, месяца полтора всего, и впервые попала на загородную тусовку руководства. Для рядового персонала устроили отдельный праздник – с футболом, конкурсами, длинными столами, накрытыми прямо на поляне базы отдыха… А на следующий день уже на другой (как бы элитной) базе собрались «мастодонты»: директора представительств, главбухи, начальники сервисных служб… и меня пригласили – тренинг-менеджера.

Я сидела в беседке с бокалом «Хванчкары», наслаждаясь покоем, когда подошел «генерал» – наш региональный директор. Или, как у нас говорят, директор дивизиона. Обычно сухой и сдержанный, он подвыпил и стал расспрашивать меня про работу – нравится ли, есть ли сложности… Я замечала косые взгляды дамочек из «пионеров» и чувствовала себя не очень уютно, но директору было плевать на взгляды, ему хотелось поговорить, и целый вечер он уже не отходил от меня, рассказывал что-то, рассказывал… Одна мысль мне особо запомнилась: «Компания выжимает людей досуха, народ здесь сгорает очень быстро. Такая уж у фирмы стратегия в отношении кадров. Берегите себя».

«Генерал» говорил правду. В компанию трудно устроиться, но, как оказалось, гораздо сложнее… Приходилось рвать жилы, пахать по десять – двенадцать часов в день, часто без обедов и выходных. Многие не выдерживали.

Но я прорвалась.

В нашем регионе тогда действовали четыре филиала – представительства в четырех городах, и работали они в общем-то неплохо, план давали. Но когда директор дивизиона увидел, что после тренингов продаж объем заключаемых сделок возрос почти в полтора раза, он задумался. И тогда я по его указанию стала проводить занятия чуть ли не каждую неделю – ездила по филиалам и тренировала, тренировала… Довольно скоро я поняла, что тренингами продаж можно поднять уровень персонала до определенной точки, но дальше – потолок. И я обратилась к «генералу».

«Руслан!», – сказала я… Хотя нет, тогда он для меня был «Руслан Талгатович». Короче говоря, я сказала, что нужны и другие тренинги – на командообразование, сервисное обслуживание, коммуникативные… И вообще, в системе работы с персоналом есть дыры, которые одними тренингами не заткнуть. Директор заинтересовался.

Мы долго тогда просидели, я рассказывала о своих наблюдениях и делилась идеями. Сейчас понимаю, что многое звучало наивно, но были и дельные мысли. В частности, я раскритиковала систему мотивации работников – она не продумана должным образом, нужны дифференцированные премии и бонусы, также не менее важно прописать структуру иерархии, чтобы люди знали, как подняться по карьерной лестнице, видели конкретные пути достижения… Нужно больше нематериальных поощрений – похвальные грамоты, фотографии на доски почета, устные благодарности и записи в трудовую книжку. «Мы же еще, по сути, советские люди, для нас это важно!» Руслан улыбался…