– Если клиент приносит нам перспективные планы для Бразилии, мы советуем ему обратиться в другое место, – говорит Джослин. – Нам недостаточно известно о Бразилии. Мы не хотим расширяться слишком быстро. Для такого рода планов самое главное – найти нужных людей. При слишком быстром росте неизменно теряешь в гибкости.
В «Хамбро» любят говорить: «Мы могли бы консультировать экономику целой страны». В банке имеются специалисты по производству, финансам, маркетингу, менеджменту, кредитам, бухучету, инвестированию, сырьевым товарам, золотым слиткам, иностранной валюте – и сеть из 500 корреспондентов по всему миру. Одни обращаются в банк за консультацией, а другие – за деньгами. Сотрудники «Хамбро» говорят о деньгах, как бакалейщики говорят о консервах.
– Мы стараемся по возможности разнообразить ассортимент денежных средств, которые, по нашему мнению, могут понадобиться промышленникам или коммерсантам, – говорит Джослин Хамбро.
Торговый банк – своего рода универсальный магазин, который занимается всевозможными видами кредитования. Как ни странно, многие клиенты на самом деле не представляют, сколько им нужно денег. Многие запрашивают вдвое больше необходимого. Или просят о дорогом долгосрочном кредите и удивляются, когда специалисты доказывают им, что они могут достичь цели при помощи более дешевого краткосрочного кредита.
Дед Джослина пришел бы в ужас, если бы кто-нибудь попросил его поддержать сеть лотков по торговле гамбургерами в континентальной Европе, но европейцы стали охотно поглощать гамбургеры. Предприятие увенчалось для «Хамбро» полным успехом. Кроме того, банк «Хамбро», вместе с банком Шродеров, поддержал компанию Intershop A. G., созданную несколькими европейскими банками для финансирования магазинов розничной торговли в торговых центрах. А когда компания Meyers Bros. Parking System решила строить многоярусные парковки типа «Европарк» в крупных городах Западной Европы, в «Хамбро» внимательно изучили вопрос, им понравилось то, что они увидели, и они финансировали строительство таких парковок в Германии, Голландии и Бельгии.
Мелкие промышленники часто с подозрением относятся к таинственности крупного торгового банка; финансы они считают зловещей, опасной силой (как то часто и бывает). Почему эти типы, сидящие в банке, знают о его компании больше, чем он сам? Но опыт показывает: в то время как владелец компании часто пребывает в неведении, специалисты «Хамбро», проведя несколько дней на месте, знают, как решить его проблемы. Они какое-то время проводят в компании и дают свои рекомендации.
– Часто компания занимает прочное положение, но ее владелец не умеет выгодно подать себя, – говорит один из участников «мозгового треста» в «Хамбро». – Бывает и так, что компания собирается расширять сферу деятельности, и мы вносим предложения о том, как это лучше профинансировать. Иногда мы рекомендуем владельцу продать его завод и взять его в аренду. Мы подсказываем, как взять в кредит нужную сумму под нужный процент в нужном месте в нужное время. На словах все просто, но для того, чтобы давать такие советы, требуется большой опыт. Мы рассказываем владельцу, где выгоднее закупать сырье и как застраховать себя от убытков на основе колебаний валютного курса. Удачный импорт сырья так же важен, как эффективная организация продаж, но многие производители не знают, что искусное применение метода «форвардных закупок» сэкономит им силы и средства. Позавчера один сыродел спрашивал, следует ли ему выкупить долю конкурента, который изготавливает сыр типа камамбер. Я объяснил ему, что мы не занимаемся сыроварением. Он должен быть уверенным в том, что конкурент изготавливает качественный сыр; кроме того, он должен понимать, как он поступит с выкупленным предприятием. Но, если он решит выкупить завод, мы можем объяснить, как это лучше сделать и сколько ему заплатить. Выкуп предприятий или доли предприятий – процесс весьма специфический; часто даже крупные промышленники не знают всех тонкостей. Они не понимают, что выпуск акций – все равно что печать собственных денег; кроме того, они обычно переплачивают за выкупаемые предприятия. Все советы надо давать тактично. Известные промышленники не любят, когда им указывают, что они чего-то не знают.
Изучив перспективы «камамберного дела», специалисты банка посоветовали клиенту не выкупать компанию, а расширить собственное производство и довести конкурента до банкротства, что обойдется ему дешевле, чем выкуп. В целом операция казалась надежной, и в «Хамбро» решили поддержать клиента. Для банка все окончилось весьма успешно.