Тред психолога

Психолог становится спутником, он изредка появляется рядом на извилистой дороге, выслушивает, расспрашивает, подчеркивает, подбадривает, предлагает, рассказывает – и тогда человек, разочаровавшийся в собственных ресурсах, утративший ясное восприятие из-за слепых пятен, начинает делать шаги, и движение вперед продолжается.

Так что вопреки изначальным представлениям консультант не дает советов по поводу сложной ситуации, его задача – заставить говорить тебя и помогать выбирать направление твоего рассказа/исповеди/жалобы, чтобы привести к нужным выводам.

Место рекомендациям тоже есть, но они следуют отдельно, а суть консультирующего процесса заключена в другом. Консультирование – это мастерство задавания вопросов, мастерство развернуть вопрос и перенаправить его снова клиенту. В этом и силен психолог. Он выслушивает, видит, какие области в рассказе клиент пропускает, задает уточняющие вопросы, тем самым прорабатывая непроработанное в картине ситуации клиента. При этом больше должен говорить клиент. Психолог задает вопросы о чувствах, возникающих в ответ на какие-либо предположения по поводу ситуации.

Этический кодекс

Одна из основных вещей в профессии – этический кодекс. Это не документ, не нормативный акт, а неофициальная договоренность между носителями профессии. Так как ответственность в этой профессии высока, а доверие людей является ключевым инструментом, то это доверие рамки профессии бдительно защищают.

Специалисты не имеют права нарушать тайну консультации, пересказывать кому-либо то сокровенное, что рассказывает клиент. Принцип конфиденциальности должен соблюдаться в консультировании строго-настрого.

А ведь зачастую именно боязнь разглашения вверенной информации и становится препятствием при обращении. Например, к специалисту, работающему в крупном учреждении, не всякий пойдет прорабатывать сложности личной жизни, потому что психолог может лично знать людей, коллег, о которых и требуется поговорить клиенту. А вдруг потом в дружеской беседе психолог озвучит коллегам тайное?

Нарушение конфиденциальности

Словно мантру мы повторяем главное правило психологов: «прежде всего – конфиденциальность». Но как любят говорить бытовые философы, из любого правила есть исключения. Здесь так же. Психолог может нарушить конфиденциальность контакта в том случае, если обнаруживает угрозу чьей-либо жизни, в том числе и жизни самого обратившегося.

Если к нам придет человек, который насильно ограничивает жизнь другого человека, совершает по отношению к нему насилие, наша ответственность – сообщить о подобном случае в правоохранительные органы. То же касается и ситуации совершаемого суицида, убийства, покушения на чью-либо жизнь и так далее.

На рабочих местах консультантов телефона доверия всегда присутствует список телефонов служб МЧС, МВД, «Скорой помощи» и других. В случаях присутствующих угроз, как бы нас ни просил позвонивший, мы обязаны задействовать ресурсы служб экстренного реагирования, чтобы сохранить жизнь. Сохранность жизни – главный приоритет в психологии.

На первом месте человек и человеческое

Если педагогу не нравится ученик, здесь заканчивается педагог. Если врачу не нравится пациент, здесь заканчивается врач. Если психологу не нравится клиент, здесь заканчивается психолог. Самое первое, на что должен ориентироваться психолог, – это понимание того, что перед ним не просто очередной клиент, а уникальный человек, личность с особыми, только ему присущими переживаниями, который оказывает психологу доверие, обращаясь к нему. Ценность гуманистического и доброго отношения должна быть на первом месте. Если психолог не находит в себе безоценочного и уважительного отношения к своим клиентам, это означает лишь одно – лучше ему уходить из профессии.

Работа в разных направлениях

Когда вы выбираете себе психолога, то в ответ на ваши просьбы посоветовать специалиста вас могут спросить, какое именно направление вас интересует. Существует множество направлений в психологическом консультировании и терапии, различающиеся по характеру, подходам, психологическом школам. Есть те, кто придерживается методов юнгианской аналитической психологии, есть те, чья работа ведется через гештальт-психологию, есть те, которые придерживаются современных психоаналитических методов работы, и так далее. Чья-то работа будет представлять собой ролевое вживание, чья-то будет направлена только на интеллектуальный логический анализ происходящего, чья-то поможет выразить эмоции через слезы, жалобы и даже крик. Для того, чтобы выяснить, какое из направлений вам самим подходит ближе прочих, можно либо самостоятельно ознакомиться с описаниями разных направлений, либо попробовать побывать у психологов с разными подходами.