Тред психолога

• Не раз поступали угрозы от разгневанных мужей (однажды приезжали разбираться). Пережив близкий эмоциональный контакт, истерические клиентки откровенно манипулировали моим именем, чтобы вызвать ревность или утвердить себя в глазах мужа.

• Однажды стал свидетелем, как психолог сошел с ума. Прямо при мне. Я даже не сразу понял, что именно произошло. Поначалу было не так заметно, да и легко списывалось на усталость. А потом началось такое… белая горячка, «Скорая», госпитализация. Спустя пару месяцев он снова заступил на службу.

• Есть давняя мечта – издать книгу, в которой будут конкретные алгоритмы для компании друзей, сборник психотехник, которые могут быть использованы в такой компании, чтобы люди стали ближе друг к другу, свободнее, чтобы повысились лояльность, открытость и любовь.

• Когда-то на собеседовании с руководителем крупной организации, по его же просьбе, рассказал ему о семейном положении, детстве, женщинах, отношениях с родителями, жизненных мотивах… Ох и сильный это был человек. Ну… мне не перезвонили.

Человек в кресле напротив

Типы клиентов

Мы встречаем разных клиентов. Кто-то пытается все контролировать, постоянно мониторит периферию жизни, чтобы быть наготове в случае чего. Есть и такие клиенты, которые отчаялись и опустили руки, их уже не столько заботит выстраивание ограждений, сколько мучает страх, потому что ограждения рухнули, обстоятельства хлынули через порушенные рубежи и захватили в плен. Есть и те, которые ненасытно алчут внимания и одобрения и их постоянно подгоняет страх, что если они не будут в центре внимания окружающих, то окружающие разлюбят их и откажутся от любого с ними взаимодействия. Последние – это особая категория клиентов, это демонстративно-истероидные личности, которые будто бы вечно на сцене. Они притягивают к себе внимание, очень эмоциональны, и, по их убеждениям, именно они рождены на этот свет наиболее чувствительными, ранимыми, они склонны быть чересчур восприимчивыми к собственным переживаниям, преувеличивать их, именно им, как они считают, в первую очередь требуются помощь, снисхождение, поблажки, потому что всем вокруг гораздо проще. Их нарциссическое восприятие мира распространяется также и на отношения клиент-консультант. Консультанту в этом случае долго приходится преодолевать «внешний фасад», чтобы пробраться к настоящим чувствам. Сопротивление со стороны клиента с демонстративными чертами может вырастать до неправдоподобного, клиент может начать обвинять консультанта в некомпетентности, превышении рамок дозволенного, жестокости, непонимании, а может удариться в обратную крайность, уйти в подобострастие, полную (но на самом деле мнимую) покорность и обожествление.

Говорят, коллеги на приеме меньше всего любят демонстративных личностей, работающих напоказ, громких, собирающих на себя внимание. По упомянутым причинам работа с ними получается поверхностной и требует гораздо больших усилий в поиске подлинных мотивов и чувств.

Но любая сложная задача для специалиста – это вызов к его профессионализму. Клиентов с истерическим поведением достаточно много, потому рано или поздно вырабатывается ряд стратегий, техник и понимание, на что именно следует обращать внимание в сеансах, а что оставлять в стороне и не придавать особого значения.

Те, кто пришел не сам

Особенный вид клиентов – это те, которые пришли не по своей воле, которых именно привели. Иногда путем уговоров, иногда шантажа. У этих клиентов нет собственной внутренней мотивации, есть только внешняя. Их подтолкнули к визиту на сеанс их родители, супруги, друзья, дети, настаивая на необходимости психологической помощи. «Если ты меня любишь, ты должен пойти к психологу», «Если ты хоть как-то ценишь наши отношения, ты обязан…», «Если ты пообещал начать новую жизнь, тогда докажи это, пойдем к психологу…» – и так далее.

В большинстве случаев «приведенный» клиент закрыт и не желает открываться. У него есть причины прийти к специалисту, но нет причин, чтобы действительно работать с ним. Он не совершал осознанного выбора, не достигал той точки, за которой уже нет другого выбора, кроме как взяться за себя и за свою жизнь. Чаще всего консультанта и клиента ждет безрезультатная работа, состоящая из перебирания вариантов, как выйти на уровень взаимодействия, договора о совместных усилиях в предполагаемой работе.

Но еще раз повторю: когда специалист оказывается перед сложным случаем, это всегда вызов к его профессионализму. Если он углубляется в работу, перебирая подходы и техники, то, возможно, найдет способы преодолеть безучастность и сопротивление клиента. И если в такой ситуации начнется продвижение, это, безусловно, будет настоящей победой.

Работа с детьми

Подготовка к школе, гиперактивность, развитие навыков, снижение стресса, переживание травмы, утрата родственника, развод родителей и многое другое – все это поводы, чтобы обратиться к детскому психологу. Лишний раз напомню здесь, что с детьми работает психолог не общего профиля, а именно педагог-психолог.