Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации

Часть 1: Самонаблюдение

Упражнение

Вспомните свое детство. Когда и за что вас хвалили, дарили внимание? Просто так или за определенные действия? Нарисуйте вашу позицию на линиях. Если мама и папа относились к вам по-разному, поставьте два крестика и подпишите их. Если поглаживания других людей имели для вас значение, также отметьте их на рисунке.

Диаграмма восприятия поглаживаний может выглядеть, например, следующим образом:

Теперь возьмемся за вторую диаграмму. Задумайтесь о том, какие поглаживания вы получаете сегодня. Вспомните своего супруга, членов семьи, друзей, начальника, коллег и т. д. Снова поставьте крестики и подпишите их!

Когда вы заполните обе диаграммы, наглядно увидите, преимущественно какие поглаживания вы получаете. Станет ясно, сохранилась ли ориентация из детства во взрослой жизни.

Теперь самое время перейти к третьей диаграмме. Тут уже речь пойдет о следующем вопросе: как вы сами поощряете и хвалите людей? Обратитесь к тем, которых вы отметили в предыдущей диаграмме. Какие поглаживания они от вас получают: за поступки или просто так?

Моя активная диаграмма поглаживаний сегодня:

Анализ

Часть 2: Внешнее наблюдение

До этого момента мы сами себя рассматривали критически. Давайте теперь понаблюдаем за нашим окружением. Поскольку люди, которых хвалили просто так или за поступки, принципиально отличаются, есть различные «выражения», которые их выдают. Кроме того, они по-разному воспринимают и оценивают достижения. (Чем больше человек тяготеет к крайнему значению, тем скорее его можно отнести к той или иной категории.)

Чем больше человек ориентирован на ценность существования, тем более явно он будет выступать против:

• оценочной системы (пока оценивают достижения);

• психологического давления из-за необходимости показывать высокие результаты[5];

• элитных групп, которые выделяются своими достижениями.

Чем больше человек ориентирован на ценность поступков, тем больше он будет выступать за:

• оценочную систему (пока оценивают);

• общество достижений;

• элитные группы, которые выделяются своими достижениями.

В отличие от второй, первая категория людей неохотно участвует в соревнованиях. Они более склонны к тому, чтобы перекладывать ответственность за неудачи на обстоятельства. Люди, ориентированные на поступки, наоборот, скорее обвинят в этом себя.

Когда что-то не получается, ориентированные на ценность своего существования ищут причину случившегося (что случилось?), в то время как другая категория людей ищет виноватых (из-за кого это случилось?).

Человек, который признает ценность своего бытия, считает, что принадлежность к элите – врожденный признак, то есть он признает статус, род и влияние похожих обстоятельств. А человек поступков полагает, что элитой можно стать, и пытается с помощью своих достижений присоединиться к какой-либо статусной группе. Эти разные точки зрения отражаются и в языке.

Ниже список, который вам предстоит продолжить. Чем больше утверждений из одной категории верно для человека, тем с большей вероятностью он относится к этой группе людей. Уравновешенные люди могут дать примерно одинаковое количество ответов в обеих категориях.

Упражнение

Подумайте теперь о конкретных людях и закройте одну сторону вышеприведенной таблицы. Читайте высказывания на другой стороне и «примеряйте» их к каждому человеку: к какой категории он относится?

Самыми важными будут все люди из ваших диаграмм (№ 2 и № 3), а также те, с кем вы постоянно общаетесь в повседневной жизни.

Если все это кажется вам слишком трудоемким и утомительным, напомните себе: как только вы осознанно проштудируете этот список несколько раз, у вас уже появится «чутье». Это значит, с этого момента у вас появится более тонкий «слух» и вы сможете автоматически классифицировать высказывания окружающих. То есть это упражнение поможет вам с легкостью определять, какой перед вами человек: ориентированный на ценность своего существования или достижения.

Запишите ниже всех людей, выбранных для упражнения:

1. _______________________________________________________

2. _______________________________________________________

3. _______________________________________________________

4. _______________________________________________________

5. _______________________________________________________

6. _______________________________________________________

7. _______________________________________________________

8. _______________________________________________________

Вернемся теперь к нашей пирамиде потребностей.

Пятая ступень

Так как четыре нижние ступени обеспечивают человеку физиологическое и психологическое выживание, то возникает вопрос: что же находится на пятом уровне, какие потребности расположены здесь?