Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации

Речь идет о самореализации. Что мы понимаем под этим? Раньше существовало лишь неполное представление о цели жизни человека. Предполагалось, что люди должны снискать благоволение богов (или одного бога). Если им удавалось удовлетворить первые четыре ступени потребностей, этого было вполне достаточно. И никто особенно не задумывался о дальнейших возможностях. Отдельные индивиды, которые доходили до пятого уровня потребностей, выходили за рамки нормы и не могли существенно влиять на формирование общего представления о человеке.

В последние десятилетия все изменилось. Сегодня мы снова и снова слышим, что у человека есть право на самореализацию. Он способен быть психологически успешным. Фундаментальный труд, который помог создать портрет психологически успешного человека, был создан известными медиками, психологами и социологами.

Обратимся снова к профессору А. Маслоу: он установил, что дефицит на второй и третьей ступенях (безопасность, принадлежность), которые вместе были им определены как любовь, приводил к непомерным требованиям на четвертой ступени (признание). Он утверждал, что хвастун не может поступать по-другому, потому что ему не хватает любви (внутренней уверенности), у него дефицит поглаживаний.

Эрик Берн, основатель теории транзактного анализа[6] (см. главу 4), разработал критерии психологически успешного человека (победителя), которые как раз укладываются в определение пятой ступени потребностей Маслоу.

Оба ученых пришли к выводу, что как только человек гарантирует себе выживание, он способен обратить внимание на свое действительное существование. Это значит, что задумываться о самореализации можно лишь после того, как удовлетворены первые четыре ступени потребностей.

Упражнение

Ниже вы найдете два листа контрольных утверждений, отражающих отдельные аспекты самореализации. Первый список основан на работах Э. Берна, второй – на трудах А. Маслоу.

Протестируйте себя: отметка на стороне победителя[7] говорит о том, что этот вопрос связан с вашей самореализацией; отметка на другой стороне показывает, что здесь вы еще пытаетесь удовлетворить потребности первых четырех ступеней.

Запомните: нет такого человека, который отметит пункты исключительно из перечня победителя. Тогда бы мы имели дело с идеальным человеком, которого не существует. Большее значение имеет тенденция, насколько вы близки к позиции победителя. У вас очень много или мало отметок на этой половине? Оба эти теста показывают определенную степень зрелости, которой достигла личность. Кроме того, они могут помочь в работе над собой, поскольку выявляют слабые места человека с точки зрения психологии.

Тест «победитель – проигравший»

Контрольный список по Э. Берну

Я хотел бы быть другого пола[8].

Высказывания проигравшего особенно информативны в отношении плачущего Ребенка (разделы 4 и 5).

Контрольный список по А. Маслоу

Если вы критически подойдете к осмыслению обоих списков, то придете к выводу: они отлично подходят для внешнего наблюдения. Чем больше характеристик победителя вы замечаете в человеке, тем с большей вероятностью он находится уже на пятой ступени. Чем больше ему подходит высказываний проигравшего, тем скорее он прибегнет к оборонительному маневру (глава 5).

В повседневной жизни это означает:

• чем больше утверждений из категории победителя верно для вас, тем больше у вас шансов успешно общаться;

• чем больше утверждений из категории победителя подходит для вашего собеседника, тем легче с ним общаться.

Чем больше человек нацелен на то, чтобы удовлетворять потребности первых четырех ступеней, тем легче вам будет применять коммуникативные техники из следующих разделов и строить с ним успешное общение.

Все эти правила вы сможете использовать только в том случае, если распознали, на какой ступени находится собеседник, на что он больше ориентирован, и учитываете его потребности!

«Позитивные мыслители» Америки еще несколько десятилетий назад указывали на то, что обращать внимание на нужды окружающих в конечном счете выгодно нам. То есть следует быть альтруистом из сугубо эгоистических целей.

Чем больше внимания вы будете уделять потребностям вашего собеседника, тем больше он будет (автоматически) удовлетворять ваши.