Три признака унылой работы: История со смыслом для менеджеров (и их подчиненных)

Рик кивнул:

— Да, ты мог бы управлять компанией еще лет пять, а затем продал бы ее более крупной компании за еще большие деньги. А ты ведь не хотел этого делать, правда?

Брайан задумался:

— Нет, потому что это как развод. Ужасно жаль.

— Почему?

Теперь Брайан говорил с некоторым недоверием:

П— отому что там в магазинах есть люди, которые работали изо всех сил, чтобы все это стало реальностью, и которые действительно полюбили свою работу. Я бы не хотел, чтобы все это исчезло.

— Кто говорит, что это исчезнет?

— Да ладно, Рик. Ты знаешь, что произойдет. Неужели ты думаешь, что компания стоимостью семнадцать миллиардов долларов позволит управлять магазинами так, как мы это делали до ее прихода?

Он покачал головой:

— Возможно, нет. Но это ведь не произойдет в течение ближайшегогода или двух. А кроме того, вопрос не в этом, правда?

— Что ты хочешь сказать?

— Я хочу сказать, что эти люди будут работать руководить и дальше, что они будут применять твою теорию и использовать ее на другой работе. Не это ли самое важное?

Брайан отхлебнул пива:

— Может быть. Я не знаю.

D'ej`a vu

Через несколько недель, закончив дела в DMS, Брайан вновь оказался в уже знакомом ему промежуточном состоянии. Им с Лесли пришлось принимать решение, что делать дальше, хотя уже и под несколько иным углом зрения.

Брайан уже не мог вернуться к работе в «Джин и Джо», хотя они и шутили об этом. Но он также совершенно не был готов ничего не делать. Теперь Лесли это совершенно точно понимала. В идеале Брайан хотел бы участвовать в приключении, где в одинаковой степени присутствовали бы гибкость и сложность.

В течение нескольких месяцев Брайан просто наслаждался катанием на лыжах с женой, заглядывал к друзьям в пиццерию поблизости и иногда читал Wall Street Journal без чувства вины.

И тут опять позвонил Рик Симпсон.

Еще раз

Лондонской компании, сети гостиниц высшей категории. требовалась помощь консультанта по работе с персоналом, поскольку его удовлетворенность оказывала существенное влияние на качество обслуживания.

— Если ты хотя бы немного поможешь им снизить текучку,— объяснил Рик,— это значительно изменит их финансовое состояние. И даст тебе возможность применить свои секреты в более масштабном проекте,— добавил он шутливо. — А через шесть, максимум семь месяцев я вытащу тебя оттуда.

Брайану и Лесли не было нужды обсуждать эту возможность слишком долго. Они всегда мечтали поработать за границей, но не могли позволить себе бросить детей с их бейсбольным, баскетбольным, футбольным и балетным расписаниями.

— Мы будем ненормальными, если упустим эту возможность,—заявила Лесли.

Через шесть недель Бейли устроились в квартире на Кенсингтон Гарден, в центре Лондона. До самого конца года Брайан наслаждался работой как никогда, с большим успехом проводя маркетинговые исследования в пятизвездочных гостиницах на территории Соединенного Королевства, а также на континенте.

Брайан был очень рад проверить свои идеи о недовольстве работой в совершенно другой отрасли и за пределами Соединенных Штатов. Но еще приятнее ему было получить однажды посылку из США.

На штемпеле в качестве почтового отделения отправителя значилось Южное Тахо, а в качестве обратного адреса был указан ресторан. На кухне, пока Лесли готовила ужин, он открыл коробку и обнаружил сверток, в котором оказались две футболки «Джин и Джо». Достав их и развернув, Брайан потерял дар речи.

Под двумя улыбающимися лицами была подпись: «Миго и Джо. У нас и у вас».

Модель УНЫЛАЯ РАБОТА

Унылая работа не значит плохая.

Определение плохой работы аналогично определению красоты, оно зависит от восприятия человека. Один считает работу плохой, потому что она связана с большими физическими нагрузками, утомляет или предполагает длительное пребывание на солнце. Для другого плохая работа — это та, которая плохо оплачивается. Третьим не нравится, когда требуется постоянно разъезжать или постоянно сидеть за столом. Всё действительно зависит от самого человека, от его ценностей и предпочтений.

Тем не менее все точно знают, что такое унылая работа.

Это работа, на которую идешь как на каторгу и ждешь с нетерпением, когда можно будет уйти домой. Работа, которая высасывает энергию, даже когда ты не особенно загружен; из-за которой идешь домой в худшем настроении и более цинично настроенный, чем был утром.

Унылой работа может быть везде: в консалтинговых компаниях, на телевидении, в банках, школах, церквях, в компьютерных компаниях, профессиональных футбольных клубах и парках развлечений. Уныние может распространяться на все уровни иерархии — от директора до секретаря на ресепшен и экспедитора.

Важно понимать, что уныние на работе не имеет ничего общего с типом выполняемой работы. Профессиональный игрок в баскетбол может испытывать уныние, в то время как уборщик в раздевалке будет доволен своей работой. Директор по маркетингу может быть несчастным, зарабатывая четверть миллиона долларов в год, в то время как официантка, обслуживающая столики, будет ощущать свою значимость и чувствовать, что реализует себя в своей работе.