Ценность ваших данных

Запрос организации имеет MDM-специфику, когда заказчику необходим сбор, обогащение и консолидация данных из различных источников, а также выдача этих данных различным потребителям, использующим их далее для обеспечения бизнес-деятельности. Источники могут находиться как в самой организации, так и вне ее. Например, требуется обогатить данные о клиентах организации информацией, собранной в соцсетях. Требование наличия нескольких потребителей для созданных основных данных менее жесткое и иногда не выполняется. Как правило, в организации существует критический бизнес-процесс, для эффективного исполнения которого требуются качественные обогащенные и консолидированные данные из различных источников. Например, речь может идти о процедуре проверки новых клиентов или спорных транзакций в банке.

С другой стороны, организации может быть и не нужен MDM-проект. Во-первых, когда речь идет об обработке однородных данных – например, сформированных посредством ввода одним или несколькими операторами. Такие проекты могут потребовать: создания логической модели данных, валидацию и очистку данных, обеспечение доступа к данным в различных режимах и т. д. Но при этом отсутствует главная задача MDM – консолидация данных из разных источников. Если для такой задачи операторный ввод данных заменить автоматизированным поступлением тех же данных из разных источников, то она приобретает MDM-специфику. Во-вторых, «вне юрисдикции» MDM-проектов лежат запросы на реализацию сложного бизнес-функционала. Такой функционал должен быть вынесен из MDM-решения в отдельные информационные системы[429], а MDM-проект заканчивается доставкой основных данных потребителям.

Следует отметить, что MDM-специфика должна быть основной в проекте. Если этой специфики нет или она лишь частично присутствует, но является не главной, то данный ИТ-проект не является MDM-проектом.

13.4. Состав MDM-решения

В результате реализации MDM-проекта у организации-заказчика появляется MDM-решение, которое включает в себя: MDM-систему (программную часть решения); новые регламенты по работе с данными; обученных сотрудников организации, которые умеют использовать MDM-систему в соответствии с новыми регламентами; налаженный и запущенный процесс управления основными данными. Последний пункт важен, поскольку все может иметься в наличии, но деятельность по MDM в организации отсутствует. Например, из-за нерешенных вопросов безопасности или противоречий внутренних регламентов, или в силу большой загруженности сотрудников, которые должны участвовать в MDM. Таким образом, MDM-решение – это осуществляющаяся в организации деятельность, налаженная и обеспеченная всем необходимым.

MDM-система представляет собой развернутое в организации готовое программное обеспечение, которое реализует основные функции MDM – хаб данных, консолидацию и пр. Главная часть этого ПО – базовый MDM-продукт[430], а также дополнительный набор ПО для решения частных вопросов. Наличие многофункционального готового ПО, которое следует лишь настроить и развернуть у организации-заказчика, существенно снижает стоимость и риски MDM-проекта. Однако некоторую часть MDM-системы приходится дорабатывать в рамках проектных мероприятий, чтобы отразить особенности организации, которые не удается покрыть стандартным инструментарием[431].

13.5. Описание модели

После первой оценки потребностей заказчика необходимо провести их детальный анализ в терминах MDM[432]. Для этого предлагается специальная функциональная модель. Она описывает типовое MDM-решение, включая в себя максимальный объем функциональности, с тем чтобы можно было выбрать необходимые компоненты, которые нужно реализовать в данной ситуации[433][434].

Для удобства использования модель представлена с помощью метафоры полного жизненного цикла основных данных и состоит из трех этапов: сбор, обработка и доставка данных. Эти фазы содержат функциональные компоненты, каждый из которых описывает блок работ по управлению основными данными. Таким образом, функциональные компоненты модели включают в себя работы по наладке MDM и работы, выполняемые в рамках дальнейшего функционирования MDM-решения.

Например, при реализации одной из главных компонент модели «Консолидация данных» нужно:

● выполнить работы по наладке: наладить ПО, поддерживающее соответствующее рабочее место аналитика, определить правила для разрешения конфликтов и выполнить первый раз консолидацию данных из источников данных организации;

● осуществлять консолидацию данных в рамках дальнейшего функционирования MDM, поскольку далее данные из источников будут продолжать поступать на хаб данных.