Ценные сотрудники. Как стать незаменимым и достигать целей вместе с компанией

Несколько коллег в течение всего процесса делились со мной своими знаниями. Это в том числе Майкл Банги Станиер, мой любимый фонтан идей, Долли Чуг, дававшая советы и бывшая коучем в ходе исследования, Марк Фортье, который на раннем этапе помогал мне сформулировать мысли, Грег Пэл, который всегда готов поделиться своим блестящим умом и стать испытателем новых идей, и Бен Путтерман, мой дорогой друг и вдумчивый собеседник в течение всей карьеры, который и вдохновляет, и не дает витать в облаках. Я в долгу перед чудесной группой коллег, которые прочли первые версии книги и сказали то, что мне нужно было услышать и исправить. Это в том числе Уэйд Андерсон, Рами Браницки, Хейди Брэндоу, Фернандо Каррильо, Стефан Кронье, Роб Деланг, Йоланда Эллиотт, Чарли Гарден, Марк Хехт, Хейзел Джексон, Тони Мерсера, Джош Майнер, Лен Притчетт, Марк Сато, Лиза Шайвли, Джейк Теннант, Эй Джей Томас, Никола Тайлер, Эндрю Уэбб и Мелинда Уэллс Карлссон. Дополнительные благодарности — невероятным рецензентам, которые проверили и перепроверили рукопись: Сью Варнке, Майку Мону, Сьюзи Мак-Намаре, Джудит Джемисон, Райану Николсу, Лоис Аллен и Эндрю Уилхелмсу. Я также благодарна моим коллегам по Marshall Goldsmith 100, поделившимся своими мыслями о коучинге.

Болельщики

Я очень признательна моим родным и близким, которые болели за меня. Их заинтересованность, любовь и вера поддерживали меня в тяжелый 2020 год. Джен Марш, благодаря твоим неустанным молитвам я чувствовала себя на плаву. Эрик Волмар и Эрик Кунен, вечера, которые мы посвящали вере, давали мне опору на земле и питали душу. Джош Харамильо (доктор Джош), вы образец установки ценного сотрудника в своей работе. Спасибо вам за то, что буквально каждый день с интересом спрашивали меня, как идут дела с книгой и не только. Мама, спасибо тебе, что уже двенадцать лет служишь моим дежурным редактором, за твой пример преданности. Моим детям Меган, Аманде, Кристиану и Джошу (малышу Джошу) и моим зятьям Остину и Джошу (большому Джошу) спасибо за интерес к моей работе даже в те дни, когда я понимала, что вам это неинтересно. А тебе, Ларри, спасибо за непоколебимую поддержку и за время, позволяющее мне писать.

Приложение А. Как заручиться доверием руководства

Мы опросили 170 лидеров — от менеджеров на передовой до старшего руководства, — какие действия членов команды больше всего выводят их из себя и подрывают ценность. Все нижеперечисленное почти гарантированно убивает доверие.

Как убить доверие, или 15 верных способов оттолкнуть от себя начальника

1. Снабжайте его проблемами без решений.

2. Ждите, пока он вам скажет, что делать.

3. Заставляйте его бегать за вами с напоминаниями.

4. Делайте свой участок работы. Не интересуйтесь общей картиной.

5. Выпрашивайте очередное повышение по службе или прибавку к зарплате.

6. Шлите длинные запутанные письма.

7. Ругайте коллег, устраивайте скандалы, затевайте конфликты.

8. Удивляйте плохими новостями в последнюю минуту, когда уже ничего не поделаешь.

9. Просите пересмотреть принятые решения.

10. Умалчивайте о неудобных фактах и другой стороне медали.

11. Обвиняйте в собственных ошибках других.

12. Соглашайтесь в лицо, но не соглашайтесь за глаза.

13. Заявляйте, что то, о чем вас просят, не входит в ваши обязанности.

14. Слушайте отзывы, а потом их игнорируйте.

15. Опаздывайте на совещания, занимайтесь на них посторонними делами, перебивайте других.

Как сформировать доверие, или 15 способов заработать доверие

Приложение B. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мне хочется, чтобы моя работа оказывала больше воздействия, но в книге столько советов, что они немного подавляют. С чего мне начать?

Начать следует с определения своего текущего положения. На сайте ImpactPlayersQuiz.com есть анкета, которая поможет вам узнать, оказываете ли вы то воздействие, какое вам хочется, и точно определить, где может быть нужно повысить свое влияние и эффективность. Не останавливайтесь на самооценке: поговорите с заинтересованными лицами, узнайте их точку зрения, получите совет. Термины концепции ценного сотрудника помогут обсудить, какие установки и приемы в данный момент являются вашей сильной стороной, а какие нужно целенаправленно укреплять.

Ваши усилия, вероятно, будут иметь наибольший эффект, если вы сосредоточитесь на тех установках и приемах, которые легче всего усвоить. Мнение лучших коучей, которых мы опросили, следующее.

Сосредоточенность на этих установках и видах поведения помогает быстро добиться успехов и набрать обороты, однако самые стойкие улучшения вас ждут, когда вы начнете работать над базовыми навыками, характерными для установки ценного сотрудника. Перечитайте раздел «Освойте основополагающие убеждения и поведение».