Цифровая гигиена

Глава 5. «Щасзагуглю»: достоверность информации в Сети

…Мы подобны карликам, усевшимся на плечах великанов; мы видим больше и дальше, чем они, не потому, что обладаем лучшим зрением, и не потому, что выше их, но потому, что они нас подняли и увеличили наш рост собственным величием…

Бернар Шартрский (в изложении Иоанна Солсберийского), XII век

С появлением и развитием Интернета нам стал доступен огромный массив информации, практически всей имеющейся у человечества. Казалось бы, это огромный прогресс: теперь знание доступно каждому, а ведь знание – это сила, знание – это свет.

Проблема в том, что в Интернете – информация, а не знания. А информация и знания – это совершенно разные понятия.

Информация и знания

– Доктор, как мне это вылечить?

– Сейчас загуглю.

– А может, я тогда сам загуглю?

– Вот давайте не будем самолечением заниматься…

Информация принципиально отличается от знаний. Но не будем давать строгих определений: достаточно понимать, что информация – это сырые данные, не позволяющие делать выводы или приступать к практическим действиям. Для того чтобы информация превратилась в знание у нас в голове, нужно её осознать, структурировать, проверить рассуждением или практикой, сравнить с альтернативами, приложить к реальной жизни или к учебной задаче, выработать навык использования и т. д. То есть потребуется довольно интенсивная ментальная обработка, извлечение знаний из информации. И потом их закрепление опытом.

Основным сценарием приобретения настоящих знаний и умений является известная триада:

знание → умение → навык.

Этому процессу получения и усвоения знаний из информации, превращению их в умения и навыки как раз и учат в школах и университетах (или должны учить, по крайней мере).

Всё это не относится к информации, получаемой за пару секунд из интернет-поисковика, Википедии, видеоролика, статьи, – если только эта информация уже не превращена в какое-то относительно легко усвояемое знание автором той веб-странички, которую предложил поисковик на первых позициях. А такое бывает довольно редко, поскольку требует значительного труда и не соответствует реальной мотивации веб-мастеров.

По сути, большинство статей «Пять шагов к X», видеокурсов «Как овладеть Y за 45 минут» и даже научно-популярные или деловые книги и курсы служат исключительно для того, чтобы намекнуть читателю и зрителю, что такие знания есть и их можно где-то получить – затратив усилия, деньги и время.

Но учить, разбираться, усваивать нашему современнику скучно и мучительно. Проще получать не знания и опыт, а информацию – готовую, рафинированную, маленькими кусочками – и максимально быстро.

Увы, привычка к такому быстрому и лёгкому получению информации (и её забыванию сразу после использования в разговоре или на уроке) довольно заметно отупляет, отучает от выработки и усвоения знаний.

Важно, что сам человек, как правило, не замечает этого воздействия быстрой выдачи информации на качество своего мышления и знаний.

По первой ссылке в поисковике всегда пишут чистую правду

Сегодня при общении с подростком или молодым человеком 20–30 лет можно часто наблюдать такую картину: услышав от вас что-то новое или непривычное, он смотрит на вас долгим взглядом, на минуту выключается из дискуссии и замирает, вбивая запрос в смартфон. Он проверяет услышанное.

Казалось бы, это полезная привычка. Но что он получает там, в смартфоне? Он получает выдачу поисковика, поисковые результаты. Естественно, для быстрой проверки ему нужны всего лишь 2–3 верхние ссылки из поисковой выдачи. А часто вообще только сниппет, то есть небольшой фрагмент текста, выводимый на странице результатов поиска.

Более того, поисковики сейчас отвечают на некоторые популярные вопросы прямо в поисковой выдаче (площади, расстояния, даты рождения, перевод единиц измерения и т. п.), так что не нужно и на найденных ссылках щёлкать, и сниппеты читать.

Спросите подростка, когда родился тот или иной исторический деятель, как лечить конкретное заболевание, когда произошло то или иное событие, как зовут политика или певца, – он сразу полезет в поисковик, гуглить (или яндексить). Получить информацию таким способом настолько просто, что это неизбежно вызывает сильное привыкание. Проблема в том, что и по более важным и неочевидным вопросам (политика, идеология, история, лечение, образование) привыкший гуглить подросток получает информацию из первых пунктов поисковой выдачи.