Твой лучший год

Допустим, вы менеджер по продажам на небольшом производстве. Прирост продаж – 5 % в год, но в этом году вы поставили перед собой задачу увеличить их до 6 %. Повысит ли это вашу производительность и подстегнет вашу креативность? Вряд ли. Маленькие цели не очень-то привлекательны.

Если мы хотим добиться результатов, то должны выйти из зоны комфорта и поставить рискованные цели.

Представьте, что вы решили заработать не на 1 %, а на 15%больше. Для этого вам придется сделать то, что пока кажется вам невозможным. И именно так это работает.

Или возьмем личный пример. Если вы бегаете пять километров и решили увеличить дистанцию до десяти, то, возможно, это будет не лучшее решение. Что, если задуматься о полумарафоне? Сама идея рискованной цели выбросит вас из зоны комфорта в зону дискомфорта. Безопасная игра не приносит желаемых наград.

Зона дискомфорта

Возможно, вы уже испытали на себе все прелести этой зоны. Может быть, благодаря ей вы приобрели новый навык, завели новые знакомства или бросили себе вызов, на который никогда бы не решились прежде. Попав в зону дискомфорта, мы редко испытываем положительные эмоции, но, оглядываясь назад, мы признаемся себе: иногда очень важно выходить из зоны комфорта. Только за ее пределами начинается личностный рост, находятся правильные решения и сбываются мечты. Но вместо того, чтобы видеть ситуацию в ретроспективе, мы можем сознательно воссоздать это ощущение.

Джек Уэлч называет это «мышление поезда-пули». Название он позаимствовал у японского скоростного поезда. Раньше путешествие из Токио до Осаки занимало больше шести часов. Это тормозило бизнес, и руководство стремилось уменьшить время в пути. Но они не ставили «реалистичные» цели вроде той, чтобы уложить весь путь в шесть часов. Нет, вместо этого они решили сократить время в два раза! Чтобы решить эту задачу, инженеры отказались от стандартных решений, переосмыслили весь процесс и произвели революцию в железнодорожном производстве Японии[102].

Достойная цель всегда находится в зоне дискомфорта. Вы почувствуете это, когда начнете испытывать эмоции, которые мы обычно считаем негативными: страх, неуверенность, сомнения. Они работают как лакмусовая бумажка, которая показывает, что мы на правильном пути. Когда мы не видим направления и не уверены в том, что сможем достигнуть результата, мы становимся ближе к мечте.

Конечно, у всех все по-разному. Например, сейчас я занимаюсь с личным тренером. Однажды мы с моей командой решили снять видео для нового проекта. А утром тренер провел интенсивную тренировку для ног. У меня болела вся нижняя часть тела. Я чувствовал, что меня разрывает от боли, когда стоял перед камерой. И все же я чувствовал себя прекрасно. Этот дискомфорт словно говорил мне, что у меня есть прогресс и я становлюсь сильнее. Вместо того чтобы отмахиваться от тренера, я следовал его указаниям, чтобы прийти к цели. Большинство людей избегает негативных эмоций. Не стоит. Эти эмоции могут показать вам верную дорогу.

Вы должны знать об этом. Например, в бизнесе есть большая разница между постановкой смелых целей и их осуществлением. Да, глупо распространяться перед обществом о своих личных целях. Нет ничего плохого иметь несколько в зоне комфорта и немного за ее пределами. Но как мы узнаем, это масштабная цель или просто безумие? Существует разница между зоной дискомфорта и зоной заблуждений.

Зона заблуждений

Когда General Motors поставили перед собой цель – 29 % рынка – и тем самым погубили компанию, многие стали говорить о вреде целеполагания. Они говорили, что это не работает и такие цели создают больше проблем, чем решают. Но GM потерпела фиаско не потому, что поставила сложную цель, а потому, что попала в зону заблуждений.

Цель обостряет туннельное зрение и рождает смелые стратегии ее достижения. В GM так сфокусировались на том, чтобы достичь желанные 29 %, что потеряли контроль над ситуацией в целом и стали применять стратегии, которые вредили финансовому положению компании. Мы уже обсуждали в главе про систему SMARTER, что понимание значимости цели может предотвратить такое деструктивное поведение. Некоторые вещи невозможны по определению и не совпадают с вашими приоритетами. Они не вдохновляют, а приводят к поражению.

Мы все можем оказаться в зоне заблуждений, если не будем соблюдать осторожность. Например, я думаю, что могу принять участие в чемпионате мира по гольфу, но это заблуждение. Спросите любого, кто хоть однажды играл со мной в гольф. А что насчет парня, который собрался пробежать через четыре пустыни? Это тоже кажется заблуждением, разве нет? Возможно, пока вы не вспомните, что он всегда много занимался спортом, обладал решительностью и собирался совершить этот забег с компанией единомышленников.