В свой отказной лист вы можете внести серьезные пункты и мелочи, но наиболее эффективным список окажется в том случае, если будет отражать конкретные действия, а не отношения, стремления или сложные формы поведения. Это сделает его управляемым и предметным, а вам позволит в течение дня проверять намеченное. Вот некоторые примеры из числа тех, что женщины приводили на семинарах Салли.
• Я перестану хватать телефон, едва услышав звонок, – иначе я начинаю торопиться и не успеваю настроиться.
• Я не буду сразу отвечать «да» или «нет» на поступившее предложение, чтобы успеть подумать, насколько оно меня устраивает.
• Я перестану кивать головой, слушая собеседника, потому что, как я теперь знаю, это может быть воспринято как согласие или разрешение.
• Я оставлю попытки завоевать расположение коллеги только потому, что она обижается на меня.
• Я не стану сплетничать и не дам втянуть себя в разговоры, от которых может пострадать наше подразделение.
• Я откажусь от привычки начинать ответ на вопрос с «да, но», поскольку это всего лишь завуалированный способ противоречить другим.
Джери, консультант по проблемам коммуникаций из Денвера, так описывает семинар, на котором она выполнила это упражнение, ставшее поворотным моментом в ее карьере: «По мере того как мой бизнес расширялся, рос и список дел. Он рос изо дня в день, из недели в неделю, из года в год. Это стало угнетать: я чувствовала себя жертвой, создалось ощущение, что бизнес, которым я мечтала управлять, взялся управлять мной. Составив отказной список и возложив на себя ответственность за всё, с чем стоило расстаться, я смогла выбраться из засасывавшей меня трясины. Теперь я постоянно ищу, от чего бы еще следовало отказаться, будь то планирование дополнительных встреч с персоналом или обеспечение обедами всех, кто вместе с сыном занимается бейсболом. Если я решаю: то-то и то-то действительно неважно и не принесет в этот день реальной пользы, я просто говорю: „Извините, но это у меня в отказном списке“».
Привычка судить других
Если вы привыкли строго спрашивать с себя, возможно, так же строго вы судите других. В конце концов, коль скоро сами вы во всем стремитесь следовать самым высоким стандартам, вы и остальным спуску давать не будете, не правда ли?
На самом деле, если вы решили прекратить самобичевание, воспользовавшись методиками, изложенными выше, возможно, и стремление выносить оценку вы захотите внести в свой отказной список. Ваша ноша станет куда легче, если, вместо того чтобы постоянно размышлять о чужом поведении, все суждения и осуждения вы «оставите на берегу».
Это может противоречить ценностям многих организаций, где люди (порой совершенно откровенно) не стесняются в средствах для достижения цели и потому с увлечением перечисляют неудачи коллег. Уму непостижимо, сколько тратится времени на муссирование чужих ошибок (и как при этом падает производительность), не говоря уже о том, какими стрессами оборачиваются реальные или воображаемые обиды.
Если подобное времяпрепровождение свойственно вам или вашей команде, вы можете выиграть просто от того, что откажетесь сплетничать и перемывать кости другим. Теперь, когда вы не сосредоточены на чужих промахах, ваше стремление изменить собственные поведение и привычки (те самые, из-за которых забуксовала ваша карьера) может получить новый импульс. Ведь отныне вы фокусируетесь на положительных сторонах и на том, что подконтрольно вам самой.
Сосредоточенность на собственном поведении помогает избежать еще одной ловушки, поджидающей тех, кто решил работать над собой: не стоит ждать, что другие будут сражены происходящими переменами. Этого, скорее всего, не произойдет по той простой причине, что людям своих дел хватает и они сосредоточены на себе. Так что вряд ли они примутся рассыпаться в комплиментах, когда вы избавитесь от привычки, которую «переросли», даже если привычка их и раздражала. А вам стоит обратить на это их внимание (возможно, используя упреждающую связь или иную «рекламную технику») и двигаться дальше. Сосредоточьтесь на том, что можете изменить, – то есть прежде всего на самой себе.
В другую западню на пути перемен (ловушку снова расставит стремление выносить оценку) вы рискуете угодить, если не сумеете избавиться от подсознательных ожиданий того, что другие тоже начнут меняться, как и вы. Вряд ли такое возможно до тех пор, пока окружающие сами не решат как следует поработать над собой. Сомнительно, чтобы только от того, что вы меняетесь к лучшему, все вокруг тоже начали чудесным образом совершенствоваться. Так что не спрашивайте, почему коллега сидит на встрече воды в рот набрав, а потом переживает, что ее вклад в переговоры оказался недооцененным. Сейчас, возможно, вы и являете собой пример человека, умеющего отстаивать свои интересы, но еще несколько месяцев назад вели себя совсем как она.