У вас есть 8 секунд. Как презентовать и продать идею

Оставляете голосовое сообщение?

Воспринимайте свое сообщение как мини-презентацию: у вас только несколько секунд на то, чтобы произвести хорошее впечатление.

Давайте применим семь классических навыков выступления с презентациями к вашему голосовому сообщению:

1. Подстраивайтесь под аудиторию: даже если вы звоните кому-то, кого никогда лично не встречали, вы все равно услышите его голос перед тем, как оставите сообщение. Слушайте внимательно. Затем подстраивайтесь.

Если этот человек говорит быстро, то и вы говорите быстро. Если сообщение этого человека краткое, то и вы будьте кратки.

Если в сообщении этого человека упоминается нечто значительное: «Здравствуйте, это Жаклин. В данный момент я нахожусь в Арктике. Я спасаюсь бегством от росомах», – то ответьте соответствующе: «О, это прямо как у меня в офисе».

2. Структурируйте свое сообщение. Запишите несколько ключевых слов или подготовьте общий сценарий. Только не звучите чересчур театрально.

У каждого важного сообщения (даже у 30-секундного голосового) должны быть вступление, основная часть и заключение.

Вступление: кто вы и зачем вы звоните.

Основная часть: важнейшие подробности, если они вообще имеются.

Заключение: следующие шаги.

В моем телефоне есть сообщение от некоего Фреда. Он хочет поговорить, но не сообщает, почему. На этой неделе Фред опять позвонил мне. «Продолжу свое сообщение от прошлой недели».

Я так и не перезвонил ему. Мне стыдно.

3. Предоставляйте исключительно нужный объем подробностей. Обычно это предполагает меньшее количество, чем вы хотите сообщить.

4. Следите за своими невербальными сигналами. Даже если никто вас не видит, язык тела все равно важен. Встаньте (так вы сможете выражаться яснее), ходите (так вы будете звучать более оживленно) и улыбайтесь (так вы будете звучать более доброжелательно).

Предположим, что вы работаете на дому. Могут ли по ту сторону трубки понять, что вы все еще в пижаме? Некоторые эксперты утверждают, что могут! Я лично так не считаю, но, тем не менее, предпочитаю не совершать звонков, будучи одетым в пижаму. Да у меня и нет пижамы.

Повторю на всякий случай: ваше исходящее сообщение – это мини-презентация.

5. Будьте бойким. В конце концов, это «исходящее» сообщение. Разумеется, излишней веселости на себя напускать не нужно, но и звучать, как многие, уныло тоже не следует.

Один из директоров, которым я звонил на прошлой неделе, записал сообщение, оканчивающееся словами: «Сделайте так, чтобы этот день был ВЕЛИКОЛЕПНЫМ». Я обычно скептически отношусь к такому, но он звучал особенно искренне, и мне понравился его настрой.

С другой стороны, я не особо понимал, как мне сделать день ВЕЛИКОЛЕПНЫМ. Мне стало стыдно за свою неспособность, и я вообще как-то пал духом.

6. Поддерживайте свежесть. Можете, например, назвать дату, как вы уже видели в предыдущем примере: «Здравствуйте, это Тайлер, сегодня 7 мая». Это особенно хорошо работает в таких случаях, когда сообщение действительно записывается 7 мая и вы действительно Тайлер.

7. Давайте реалистичные обещания. Некоторые люди обещают перезвонить в течение получаса. Впечатляюще! Однако такие обещания следует выполнять.

Даже если для этого потребуется позвонить Фреду.