Убедить за минуту. 10 шагов к достижению цели

Как же вам выстроить и поддержать подобные отношения?

Приведу пять потрясающих и забавных выборок из исследований по технике убеждения, которые помогут выстраивать и подкреплять столь жизненно важные рабочие отношения.

• Как провести любое сообщение, минуя радар

• Оставьте джинсы и вельветовый пиджак дома

• Искусство убеждать за чашкой чая

• Научитесь искусству вовремя пожаловаться и умению вовремя промолчать

• Неприятный привкус у гамбургера

Как проводить любое сообщение мимо радара

«Вы, парни, не приносите пользы, стоит работать намного усерднее, если желаете оставаться в компании».

Те, к кому обращался Бен, просто улыбались, словно под легким гипнозом. Это поражало. Будучи самым младшим из сотрудников, собравшихся в маленьком зале на совещании, Бен только что отчитал аудиторию из шести человек, каждый из которых по крайней мере уже лет десять занимал какой-либо пост в компании. Как это ему сходило с рук, так отчитывать собственных начальников?

Чтобы найти ответ, стоит вернуться к указаниям, включенным в главе 2 «Пишите самые убедительные послания». Эффективно проводите любое сообщение под радаром, для этого продвигайтесь пошагово от команд к цитатам. Иногда вам на рабочем месте случается выслушивать замечания в довольно грубой форме, и трудно не обидеться.

Но это возможно, если вы воспользуетесь встроенными цитатами.

• Расскажите историю, байку, приведите высказывание и присоедините к этому свое резюме. Ваше сообщение не дойдет до сознания аудитории напрямую, минуя охранные системы, ибо оно не содержит сигнала тревоги, проскальзывает, минуя его (1 минута на рассказ или сообщение).

Это срабатывает, поскольку «послание» исходит от персонажа вашей истории. Возможно, вам не удается уловить в этом последовательность, не так ли?

Джон Гриндлер и Ричард Бэндлер совместно разрабатывали НЛП — серию теорий и концепций о том, как лучше понимать себя и общаться с другими людьми. В своей книге «Из лягушек в принцессы» они пишут: «Вам стоит вводить новые элементы поведения через цитаты, избегая ощущения, что это исходит от вас». Они приводят удачный пример, демонстрирующий, насколько забавно работать с цитатами.

«Я могу пойти в ресторан и, подойдя к официантке, сказать: «Я только вошел в ванную комнату, а этот парень подошел ко мне и сказал: «Закрой глаза» и посмотри, что произойдет. Она закроет, а я продолжу: «Ну, разве это не удивительно?» — и уйду прочь».

Встроенные команды могут изменять убеждения и поведение. Зачастую люди даже не успевают осознать, настолько быстро это происходит в сознании. Примените любое послание, которое желаете незаметно провести мимо радара, к примеру хорошее настроение, быстрое обучение, следование за лидером, быстрое реагирование, — словом, все, что вам подскажет воображение.

Мой учитель, помнится, говорил: «Научитесь этой штуке, и она сослужит огромную службу в работе». Так и вышло. Я уверен, вы заметили здесь мое вольное употребление цитат. В главе есть еще несколько подобных, сможете ли вы заметить их? Вот теперь попробуйте провести ваши собственные послания мимо радара.

Оставьте джинсы и вельветовый пиджак дома

Да, так вот. Второй раздел исследования гласит: то, что вы носите, непосредственно влияет на ваши возможности в установлении и поддержании отношений на работе. Здесь представлены два различных подхода к одежде. Печально, но ни один из них не включает в себя тот самый любимый вязаный свитер, который бабушка подарила к Рождеству.

Вам больше хочется быть на равных или продемонстрировать свою власть над людьми при установлении отношений?

Гардероб 1

Хорошие отношения помогут вам достичь своей цели.

Автор Джин 3. Лаборд решительно предупреждает о том, что может произойти, если не выстроить отношений на рабочем месте. Он говорит: «Без установления психологических связей вам никогда не достигнуть желаемого, ни денег, ни продвижения, ни друзей». Взаимосвязи можно строить, опираясь на техники «зеркального отражения» и «подстройки» под других людей, причем самый легкий способ достижения — одеться так же, как остальные. Если вы хотите добиться доверия и симпатии со своими коллегами, выстраивайте отношения, используя для этого похожую одежду.

Печально, но подобный подход не дает возможности выразить свою индивидуальность тем, кого распирает от креативности. Но если это заставит кого-то оставить, скажем, «странный» джинсовый комбинезон 80-х висеть дома в шкафу, видимо, все на пользу.

БАНАЛЬНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. На самом деле носить ту же самую одежду, что и остальные, — это способ скорее оттолкнуть людей. Как и во всем, в одежде мы стараемся быть похожими, но не одинаковыми.

Гардероб 2

Авторитет поможет вам достичь цели. Одеваясь более стильно, чем ваша аудитория, по предположению исследователей, вы сумеете повысить авторитет и добавить себе убедительности.