Укрощение тигров. Как стать лидером творческой команды

Это очень перспективная охотничья тропа. Возможно, она не всегда будет приводить вас на след сногсшибательного открытия, но идеи, которые вам попадутся, будут достойны внимания, ведь ваши конкуренты упустили их из виду.

Где мы видели что-то подобное? Это главная причина, почему люди не могут учиться на чужом опыте. Постарайтесь, чтобы ваша команда искала вдохновения за пределами творческой сферы. Кто еще работал над решением проблем, схожих с той, что стоит сейчас перед нами? Как они действовали? Какие уроки можно извлечь из их опыта, чтобы совершить прорыв в своей области? Поделитесь историей человека, который привносит революционные изменения в свою сферу, и обсудите, как вы можете использовать эти методы в вашей работе. Поговорите о тренде, который стремительно распространяется в другой сфере, и спросите, можно ли как-то использовать его в работе над вашим проектом.

Научите членов команды регулярно задавать себе этот вопрос обо всем нестандартном, что они вычитали, увидели по телевизору или услышали в разговоре: «Как может эта информация помочь мне в моей работе?»

Когда вы с командой обсуждаете идеи и заходите в тупик, задайте ей такой вопрос: «А что в этой проблеме кажется вам знакомым?» Или предложите участникам дискуссии привести какой-нибудь пример извне, который, по их мнению, в чём-то схож с вашей текущей проблемой.

Что если бы мы не были ничем ограничены? Что если бы мы были ограничены во всем? Легко погрязнуть в рутине из-за постоянного ощущения ограниченности ресурсов, времени или внимания. Что бы вы сделали, если бы ограничений не было? Как это изменило бы ваш подход? Какие решения вы бы предложили? Возможно, вам это кажется рассуждениями в духе если бы да кабы. Но на самом деле всё совсем не так. Это упражнение учит вас сбрасывать лишний груз привычных забот и рассуждать в свободных от ограничений категориях. Например, «Если бы у нас было неограниченное количество денег, как бы мы реализовали этот проект?». Учите команду уделять внимание непрактичным идеям, которые вроде бы реализовать почти невозможно. Вам это ничего не будет стоить. Мысли не опустошают кошелек, а потеря ценной идеи из-за искусственных ограничений может дорого вам обойтись.

Есть и противоположный вариант: «Что если бы у нас вовсе не было ресурсов для решения этой задачи? Как бы мы изменили свой подход? Какие методы могли бы попробовать? Какие инновации применили бы?» Если отбросить костыли ограничений, откроется целый спектр новых идей.

Каково будет наше представление об успехе через год (или через пять лет)? Поставьте перед командой задачу подумать, как представляют себе хорошо выполненную работу ваши заказчики или руководители компании. Если кто-нибудь станет писать журнальную статью о главных достижениях вашей команды, о чем будет публикация? Для начала опишите, как вы представляете себе свои ощущения после создания продукта, системы или решения для заказчика и в чем изменится его жизнь по итогам вашей работы. Часто это мысленное упражнение открывает для вас новые варианты восприятия проблемы и мотивирует команду к тому, чтобы искать идеи с мыслью о заказчике, а не только с желанием поскорее закончить проект.

«Нырок» за вдохновением

Выход за пределы привычного рабочего пространства позволит команде по-новому взглянуть на проблему, которую она пытается решить, и лучше сосредоточиться на работе. Если вы разрабатываете особенно сложный проект или встретились с задачей, которую никак не одолеете, запланируйте для команды выездное мероприятие, которое поможет зажечь творческую искру.

Как-то мы вместе с командой вооружились фотоаппаратами и отправились на экскурсию по району. У всех было задание: сделать снимки, которые станут вдохновением для свежих идей о продуктах заказчика. Оставив за бортом рабочую рутину и направив мысль в русло визуальных образов, члены команды увидели послание бренда заказчика в новом ракурсе, и это позволило им прояснить свое представление о проекте. Другая команда выбралась на бейсбольный матч, чтобы заново обдумать предложенный заказчиком проект, и это помогло ей полностью изменить свое представление о задаче и увидеть ее в свете впечатления клиента от продукта. Еще одна команда, чтобы выбраться из рутины, пошла на куда более радикальный шаг: искала пробуждающие вдохновение «сокровища» в помойных баках на улицах Нью-Йорка. По возвращении с прогулки от сотрудников не слишком хорошо пахло, но зато они усвоили, что крошечные, никому не нужные сокровища — метафора всего временного в человеческой жизни, и смогли выстроить на основе этого образа новую модель взаимодействия с клиентами. Все перечисленные действия — примеры «нырков» за вдохновением, продуманных выездных мероприятий, цель которых — вытолкнуть людей из зоны комфорта и привычного мыслительного процесса.

Вот как спланировать такой «нырок» для вашей команды.