Укрощение тигров. Как стать лидером творческой команды

1. Регулярно сообщайте, на какой стадии проекта вы сейчас находитесь и каких идей ждете от команды. Лучший способ привести энергию «искры» в нужное русло — направить ее поиски туда, где они принесут пользу. Дайте «искрам» конкретную задачу. Например, такую, над которой вот-вот нужно будет работать и о которой рановато сообщать всей команде. Дайте «искре» карт-бланш на ее обдумывание, необходимое пространство и разрешите искать сколь угодно фантастические идеи, не убирая ничего в стол. Используйте ее энергию грамотно, на определенных стадиях работы над проектом, чтобы придать команде новый импульс. Например, когда подчиненные сталкиваются с непреодолимым затруднением при обдумывании какой-то проблемы, предложите «искрам» присоединиться к обсуждению и добавить что-то в общий котел свежих и неожиданных мыслей.

2. Приветствуйте новые идеи, но просите посвящать в них только вас, а не всю команду. «Искры» негативно воздействуют на отношение других сотрудников к работе тем, что их предложения сбивают с мысли других. Дайте выход потоку их идей и сведите их отвлекающий аспект на нет, выступив в роли фильтра.

3. Откровенно поговорите с «искрами» о том, когда и где они могут давать волю своей творческой энергии. Не бойтесь попросить их убавить пыл в определенных проектах — тех, в которых этап генерации идей уже позади, — и направьте его в другие области, где он будет полезен. Но убедитесь в том, что они понимают, сколь велика ценность их страсти и идей в нужное время в нужном месте. Вы не хотите, чтобы «искры» работали спустя рукава, но не можете позволить им раз за разом возвращать команду на стадию неопределенности.

«Скорпион». Со «скорпионами» иметь дело немного проще хотя бы потому, что они воздействуют на команду более очевидно и непосредственно. Ничто не подавляет энергию команды больше, чем негативные отклики на любую идею.

1. Объявите о своих ожиданиях в начале каждого совещания, уточните, что вы сейчас обсуждаете возможности, а не практические нюансы. Время для критики придет позже, сейчас же приветствуется только обмен идеями.

2. Попросите «скорпионов» первыми поделиться своими идеями: это позволит им почувствовать причастность к общему делу. Так вы заставляете их не просто критиковать все идеи без разбора, а внести свой вклад в обсуждение, показав тем самым свою уязвимость.

3. Если «скорпионы» во время совещания будут активнее гнуть свою линию, чем вам бы хотелось, но оставаться в рамках разумного, отзовите их после мероприятия в сторонку и наедине еще раз повторите, каковы ваши ожидания от разных этапов совещания. Скажите, что цените их критический подход и осознаете, насколько он важен для общего успеха, но хотели бы, чтобы они воздержались от замечаний, пока вы не дадите им слово. Опять-таки, вы не хотите вызвать у них стеснение. Вы всего лишь стремитесь к тому, чтобы они использовали свои сверхсилы во благо, а не во зло.

Предсказывайте поведение команды, подхлестывайте ее вдохновение и выталкивайте из зоны комфорта. Затем убедитесь, что вы четко формулируете свои задачи, и не допускайте неоднозначности в определении нужных и ненужных идей. Пройдут месяцы, и вы заметите, как рождаемые вашей командой новые идеи станут и качественнее, и многочисленнее. Кто знает, может быть, вы вновь полюбите мозговой штурм.

Практические рекомендации

Команда не сможет выдавать блестящие результаты без замечательных идей. Ваша задача — обеспечивать творческую искру, которая ей необходима, и создавать рабочую среду, где будут рождаться идеи. Вот несколько вопросов и упражнений, которые вы можете включить в свою методику работы с командой, чтобы не оставить ее без источников вдохновения.

Действия

• Создайте список или библиотеку вдохновляющих материалов для вашей команды. Попросите подчиненных приносить либо рекомендовать книги или другие информационные ресурсы, с которыми, на их взгляд, должен познакомиться каждый член команды.

• Запланируйте «нырок» за вдохновением, чтобы команда почувствовала себя в непривычных условиях. Выберите одну из текущих задач и используйте необычные условия как контекст для придумывания оригинальных решений.

Диалоги

Поговорите с ключевыми сотрудниками на следующие темы.

• Вы обычно предпочитаете вынашивать идеи в одиночестве или в группе? Почему?

• Насколько вдохновляет вас сейчас ваша работа?

• Что запоминающееся вы недавно прочли или увидели и как эта информация повлияла на ваше восприятие рабочих задач?

• Какая идея недавно вызвала у вас неподдельный восторг и почему?

Ритуалы

Эти ритуалы также приведены в конце книги, где для удобства пользования разделены на еженедельные, ежемесячные и ежеквартальные.

Еженедельные. Отправьте электронное письмо всем членам команды с важным вдохновляющим материалом и объясните, зачем вы это сделали. Вы должны быть уверены, что такая информация приоткроет подчиненным новые аспекты текущих задач или подскажет идеи для решения актуальных проблем.