Управление человеческими ресурсами

Объективной стороной персонификации является диалоговый характер работы на компьютере. Однако в социокультурном и психологическом аспектах здесь не все благополучно. Персонификация есть только начало более глубоких преобразований, таких как деперсонализация (утрата представлений о своём «Я»), уподобление, социальная перцепция (редуцирование образов реальных людей), социальный дисбаланс. Здесь идентификация направлена на средство деятельности – компьютер. Результатом такой идентификации является экзуция – утрата человеком потребности и способности в непосредственном (живом) общении.

Информационная культура в её глубоком духовном, гуманитарном, а не только технологическом смысле обладает значительными ресурсами для сохранения культуры цивилизации, общества, личности. Понимаемая же как высокотехнологичная деятельность отдельных социальных групп информационная культура не снимает напряжения у большинства, не дает возможности человеку делать осознанный выбор (между объективной и виртуальной реальностью). Большинство движется за процессом бессознательно.

Еще одна работа, проведенная в Институте информатизации социальных систем Красноярского государственного технического университета в 2006 г., была посвящена социологическому исследованию на тему «Воздействие компьютерных технологий на человека: мнение пользователей ЭВМ». В опросе приняли участие 150 человек, 75 мужчин и 75 женщин. Полученные результаты представлены в табл. 3.

Как следует из таблицы, положительное отношение к развитию компьютерных технологий выразили 88 % опрошенных, 4 % – отрицательное отношение, причем это женщины, которые осваивали компьютер не по собственному желанию, а по необходимости. Спокойно относятся к компьютеру на рабочем месте 33 % опрошенных, с удовольствием – 20 %, большинство из них женщины, раздражительно – 6 %, большинство из них женщины, с безразличием – 2 % – мужчины.

Таблица 3

Результаты социологического опроса на тему «Воздействие компьютерных технологий на человека: мнение пользователей ЭВМ»

На вопрос о негативном влиянии компьютера на здоровье и психику человека положительно ответили 66 % опрошенных, 14 % – не задумывались над этим, 8 % женщин и все мужчины считают, что не оказывает, 12 % – затруднились ответить на поставленный вопрос. Как видим, люди интуитивно улавливают негативное воздействие компьютера на здоровье и психику человека. Общая сумма респондентов, считающих, что нет негативного воздействия, едва превышает 20 % опрошенных. Отсюда становится очевидным факт наличия больших трудностей психолого-педагогического характера, которые должны подвергаться строгому научному анализу.

Компьютер как источник информации определили 96 % респондентов, как средство развлечения – 46 %,затем как средство общения – 30 %. Причем мужчины на второе место ставят «средство развлечения», а женщины – «средство общения» и развлечения (одинаковое количество ответов). Тот факт, что абсолютное большинство респондентов (96 %) оценивают компьютер как мощное информационное средство является дополнительным доказательством приоритетности приобретения знаний с помощью компьютерных технологий. Однако, если учесть те издержки массовой компьютеризации, о которых говорилось выше, то следует сделать вывод о необходимости изучения и внедрения в образовательный процесс наиболее эффективных методов, основанных на современных информационных технологиях.

Ответы на вопрос о социальных последствиях развития компьютерных технологий распределились следующим образом: 70 % опрошенных считают, что это приведет к увеличению возможностей коммуникации между людьми, 68 % – к улучшению состояния образования и науки, 18 % – к безразличию к судьбам людей, 18 % – к падению культуры, 14 % – к экономическому процветанию, 8 % – к деградации человека, 4 % – к снижению профессионализма. Значительное количество скептических оценок можно интерпретировать как результат противоречивости самого процесса информатизации образования, а также как следствие неразработанности многих проблем в теоретическом и методическом аспектах.

Резюмируя рассмотрение вопроса о психологическом воздействии процессов информатизации социальных систем на человека, можно отметить следующее. Человек на подсознательном уровне склонен психологически дистанцироваться от компьютера, являющегося важнейшим компонентом современных информационных систем. Тесное взаимодействие с компьютером чревато для человека аффективным закреплением, абсолютизацией собственной интеллектуальной исключительности, обусловленными столкновением двух подсознательных процессов: антропоцентризма и антропоморфизма.