Управление ДОО в условиях нового законодательства

В полномочия маркетинговой службы ДОО обычно входят: разработка и реализация маркетинговой стратегии управления образованием; cбор и анализ информации рынка образовательных услуг; принятие решения и оcуществление действий по вопросам оказания и продвижения образовательных (в том числе платных) услуг ДОО их потребителям; запрашивание и получение из структурных подразделений информации по вопроcам, входящим в компетенцию службы.

В состав маркетинговой службы ДОУ входят заведующий, заместитель заведующего по учебно-воспитательной работе, который является модератором службы, педагоги дополнительного образования и педагог-психолог.

Деятельность маркетинговой службы ДОО может осуществляться на основании Приказа заведующего о создании маркетинговой службы и Положения о создании маркетинговой службы в ДОО.

Рассмотрим подробнее содержание деятельности направлений маркетинговой службы ДОО по организации ПДОУ.

Первое – аналитическое – направление предполагает:

– статистическую и аналитическую обработку данных по результатам анкетирования «Изучение потребностей родителей в дополнительных образовательных услугах ДОО»;

– промежуточный и итоговый анализ деятельности ПДОУ;

– анализ развивающей предметно-пространственной среды как одного из условий реализации кружковой работы в ДОО;

– анализ продуктов детской деятельности;

– анализ документации, регламентирующей деятельность кружковой работы ПДОУ;

– статистическую обработку данных по результатам анкетирования «Удовлетворенность родителей работой ДОО»;

– исследование образовательной ситуации детей, не посещающих ДОО на предмет возможности посещать платные кружки в ДОО;

– итоговую рефлексию на предмет повышения качества образования средствами организации кружковой работы в ДОО (конец учебного года).

Содержание второго – рекламного – направления:

– тиражирование опыта работы ДОО;

– публикация статей в специальных районных, республиканских, федеральных изданиях об опыте по организации ПДОУ;

– участие в конкурсах различного уровня;

– проведение публичной защиты педагогами ДОО педагогических идей, авторских программ и методических разработок по ПДОУ;

– использование интернет-ресурсов для PR-акций и распространения инновационного опыта работы ДОО.

Третье – деятельностное – направление предполагает:

– проведение семинаров и консультаций (например, «Инновационные подходы к качеству дошкольного образования», «Особенности ПДОУ как вариативной формы» и др.);

– тематический контроль за составлением педагогами перспективных планов, программ ПДОУ, внедрением ФГОС ДО в образовательный процесс в рамках ПДОУ;

– систематизацию практического инновационного опыта педагогов в компьютерном банке данных – портфолио педагога (мотивация);

– повышение профессиональной компетентности педагогов через систему повышения квалификации и курсовую переподготовку кадров в области внедрения инновационных технологий в педагогическую практику ДОО;

– консультации специалистов НИРО по дошкольному образованию;

– использование интернет-ресурсов для изучения и распространения инновационного опыта работы ДОО;

– активное участие в методической работе на различных уровнях, определение конкретных направлений инновационной деятельности в ДОО.

Стратегические пути развития ДОО в дальнейшем можно сгруппировать в несколько направлений (табл. 2).

Таблица 2

Пути развития дошкольного учреждения по организации платных дополнительных образовательных услуг

Несколько слов нужно сказать о таком важном направлении деятельности ДОО по организации платных дополнительных образовательных услуг, как связи с общественностью. Это один из главных компонентов маркетинговых коммуникаций службы. Группы общественности, с которыми работает образовательное учреждение, представляют собой:

– внутреннюю (дети, посещающие детский сад; педагоги, специалисты, сотрудники, руководитель ДОО);

– внутренне-внешнюю (родители детей, учредители, спонсоры);

– внешнюю (будущие матери, семьи, не пользующиеся услугами ДОО; конкуренты, органы муниципальной власти).

Следует отметить, что даже самая нужная образовательная услуга не принесет ожидаемого результата, если родители не будут о ней знать, поэтому в процессе проведения маркетинга особое внимание должно быть направлено на организацию рекламной кампании.

Помимо анкетирования в начале учебного года на общем и групповых родительских собраниях родители получают подробную информацию о направлениях дополнительного образования: о предметах, кружках, студиях, работающих в учреждении; знакомятся с педагогами дополнительного образования. Кроме этого, в холле учреждения оформляются информационные стенды, подготавливаются рекламные проспекты с информацией для каждой возрастной группы о предоставляемых услугах.