Управление операционной логистической деятельностью

Финансовые потоки – частный случай информационных, поэтому почти все, что свойственно информационным потокам, может быть отнесено к финансовым. Специфика анализа финансовых потоков исходит из того, что наличие в их составе стоимостных или финансовых компонентов затрудняет выделение ценностной составляющей на их выходе. Поэтому анализ этих потоков должен сосредоточиваться на той части деятельности, которая касается бюрократической составляющей финансовых потоков.

Необходимо помнить, что анализ информационных и финансовых потоков должен проходить одновременно, чтобы гармонизировать все процессы в них по тактам, задаваемым потребителями.

10.3. Особенности планирования в цепочках поставок

В составе SCM условно можно выделить две составляющие:

1) SCP (Supply Chain Planning) – планирование цепочек поставок. Основу SCP составляют системы для расширенного планирования и формирования календарных графиков. В SCP также входят системы для совместной разработки прогнозов. Помимо решения задач оперативного управления SCP-системы позволяют осуществлять стратегическое планирование структуры цепочки поставок: разрабатывать планы сети поставок, моделировать различные ситуации, оценивать уровень выполнения операций, сравнивать плановые и текущие показатели;

2) SCE (Supply Chain Execution) – исполнение цепочек поставок в режиме реального времени. В состав SCE входят DRP (Distribution Resource Planning) и ECR (Efficient Customer Response).

Входящие в состав исполнительной части дистрибьюторский и покупательский компоненты являются программными продуктами, хотя и созданы на основе достаточно простых электронных таблиц и набора действий персонала маркетинга, работающего на операционном уровне. Входящий в состав исполнительской части DRP включает:

• прогноз продаж компании – прогнозирование недельных/ дневных продаж товара;

• управление запасами – оптимизационное планирование гарантийного, текущего и других запасов с учетом выбранной модели управления запасами для каждой товарной категории;

• управление пополнениями – оптимизационное планирование поставок внутри логистической сети компании с учетом планируемых продаж, поставок от производителя, наличия остатков, транспортных мощностей, различных ограничений и бизнес-правил.

По мере развития концепции древо SCM образует новые ветки:

1) Supply Сhain Сollaboration – сотрудничество компаний в цепочках поставок;

2) Supply Chain Event Management – система слежения за статусом заказа;

3) Supply Network Management – управление сетями поставок, где практически каждое звено – это отдельная сеть поставок.

Из SCM выросла SCOR-модель (Supply Chain Operations Reference Model), базовый инструмент моделирования, планирования и управления цепями поставок для предприятий разных отраслей, которую многие консалтинговые фирмы рассматривают как «рекомендуемую модель операций в цепях поставок». SCOR – это референтная модель[1], которая была разработана и развивается международным Советом по цепям поставок (Supply Chain Counsil – SCC)[2] в качестве межотраслевого стандарта управления цепями поставок. Она задает язык для описания взаимоотношений между участниками цепочки поставок, содержит библиотеку типовых бизнес-функций и бизнес-процессов по управлению цепочками поставок. Эта модель помогает не только оценить текущую деятельность, но и понять эффективность улучшений и совершенствований бизнес-процессов как фокусной организации, так и других участников цепочек поставок. SCOR основана на стандартном описании процессов управления цепочками поставок, стандартизации взаимоотношений между бизнес-процессами, стандартных метриках, позволяющих измерить и сравнить показатели эффективности процессов, практики управления цепочками поставок, которые помогают достичь «best-in-class» результатов.

SCOR охватывает следующие сферы: управление отношениями с потребителями товаров (от получения заказа на доставку до оплаты счета), управление материальными (товары) и нематериальными (услуги) потоками, идущими от поставщиков до потребителей (включая управление потоками оборудования, запасных частей, ИТ-компонентов), управление отношениями с поставщиками (от формирования заявки до выполнения каждого заказа на поставку). Формализм SCOR основан на выделении пяти базисных бизнес-процессов: Plan, Source, Make, Deliver, Return (рис. 10.1).

Рис. 10.1. Базисные бизнес-процессы

Разберем эти бизнес-процессы подробнее.