Управление продажами

Инструмент № 34

Инструменты управления изменениями: модель «7S»

Когда вы планируете перемены, слишком просто сосредоточиться только на очевидных факторах, таких как необходимость новой структуры для поддержки перемен. Но компания – сложный механизм, и если одна ее часть претерпевает изменения, это не может не отразиться на остальных частях.

Модель, разработанная консультантами компании McKinsey&Co. совместно с Гарвардским университетом, вносит ясность в эту проблему. Эта модель, которая называется «7S», включает семь независимых уровней организации, в совокупности определяющих направление и успех в достижении целей компании:

Strategy (стратегия);

Structure (структура);

Systems (системы);

Staff (персонал);

Skills (навыки);

Style (стиль управления);

Shared Values (общие вопросы).

Планируя перемены, следует иметь это в виду.

Нет нужды менять все уровни, особенно в период развития и переходный период, но если все они не будут учтены, то вас могут ждать неприятные сюрпризы. Трансформация требует, чтобы все уровни организации были задействованы в одном направлении.

Анкета

Модель «7S» следует считать основой перемен в управлении. Она дает вам перечень областей, которые требуют пристального внимания и интеграции для успешного применения стратегии.

Приведенная ниже анкета может быть использована для изучения эффективности любого организационного элемента. Вам необходимо обдумать каждое утверждение и решить, насколько оно верно применительно к вашей организации.

Анализ результатов

Для того чтобы получить результат, просуммируйте баллы по каждому разделу и внесите их в эту таблицу.

Подобный анализ дает широкий обзор эффективности вашей организации и определяет ее сильные и слабые стороны.

Составление плана действий

Ниже приведена схема обобщения ключевых вопросов и предполагаемых действий, исходя из результатов анализа по методу «7S».

Существующие качества – имеющиеся в настоящее время сильные и слабые стороны.

Необходимые перемены – перемены, которые надо интегрировать в каждый элемент будущей стратегии.

Внедрение – действия, необходимые для реализации перемен и определения препятствий, которые могут возникнуть на пути перемен.