Управление проектами. Фундаментальный курс

Можно сказать, что процессно-ориентированный подход к управлению проектами практически не реализован в современных системах автоматизации. Точнее, некоторые процессы там имеются и выражают логику функционирования данных систем, но увидеть эти процессы, добавить к ним новые или что-то изменить нельзя. Подобная жесткость стала одной из главных причин проблем внедрения ERP-систем в компаниях, она же мешает управлению проектами.

Именно поэтому многие консультанты в области управления проектами утверждают, что сначала систему управления нужно строить на бумаге, а затем пытаться ее автоматизировать. Ведь если какие-то элементы не удастся автоматизировать, то это останется на бумаге и будет работать. Поэтому обратная ситуация, когда компании начинают внедрение систем управления проектами с автоматизации, не приносит желаемого результата – системы автоматизации просто слишком мало умеют делать, предоставляя лишь самые общие базовые инструменты управления проектами.

Чтобы окончательно убедиться в крайне скоромных достижениях ИТ-индустрии, рассмотрим, насколько автоматизированы отдельные области знаний управления проектом (табл. 19.2).

Если говорить об управлении программой и портфелем проектов, то одной из важнейших задач автоматизации управления этими объектами является оптимизация портфеля/программы по ресурсам, срокам, стоимости, рискам и т. д., потому что основной синергетический эффект от управления ими лежит именно в этой плоскости. Системы автоматизации здесь предлагают крайне скудный инструментарий, в основе которого лежит визуальное представление стоимости, рисков, сроков программ/портфелей проектов так, чтобы пользователь сам, на глаз, смог провести подобную оптимизацию. Безусловно, это все же лучше, чем ничего, но этого мало. Требуется автоматизировать множество различных моделей, которые в настоящее время уже существуют, позволяют решать частные оптимизационные задачи и даже используются в крупных высокотехнологичных корпорациях.

Таблица 19.2

Степень автоматизации областей знаний управления проектом

19.2. Исследование рынка систем автоматизации

В мире существует несколько компаний, которые готовят ежегодные обзоры рынка систем автоматизации управления проектами, программами и портфелями (IT PPM), среди них:

1. Gartner Group (Magic Quadrant for IT PPM).

2. Butler Group (IT Governance: Managing Portfolios, Projects, Processes and People).

3. IDC (IDC Worldwide Project and Portfolio Management Vendor Shares).

4. Forrester Research (The ForresterWave: Project Portfolio Management Tools).

Большинство отчетов, практически за любой год, можно найти в Интернете, набрав в любом поисковом сервере название компании и отчета (для этого мы привели оригинальные названия на английском языке). Из этих отчетов видно, насколько идет острая конкурентная борьба, как быстро меняются лидеры и как часто происходят слияния и поглощения на этом рынке. Практически каждая система автоматизации, являющаяся признанным лидером, совершила несколько крупных слияний и поглощений, в результате которых получился успешный продукт. Это касается и Microsoft, которая фактически купила свой Project, и Oracle, недавно приобретшей старую и заслуженную систему Primavera, и CA, построившей свое решение на базе Niku, и других компаний.

Такие тенденции заставляют главных конкурентов расти вширь, а не в глубь проектной методологии, стараясь ее интегрировать с другими системами компании, потому что положительную синергию на этом этапе дает именно интеграция. Кроме этого деньги идут на интеграцию различных купленных компаний и технологий в один продукт. Возможно, именно в этом и заключается объяснение того, почему до сих пор нет не то что оптимизационных моделей управления портфелем, но даже элементарных функций по устранению ресурсных конфликтов в одном проекте. Ведь сейчас проектные менеджеры делают это вручную, так как штатные средства совершенно непригодны.

Важной тенденцией является расширение возможностей по облачным вычислениям. Например, компания СА предлагает возможность использовать продукт Clarity дистанционно. Работа идет с серверами этой компании, причем специалисты СА обеспечивают масштабирование решения, гарантируют конфиденциальность и сохранность информации, осуществляют круглосуточную поддержку пользователей.

Microsoft и Primavera уже разработали набор модулей, которые также работают удаленно, но они пока имеют меньшую функциональность по сравнению со своими обычными приложениями. Важное преимущество подобного подхода – возможность с любого компьютера (или даже с мобильного телефона или планшетного компьютера), подключенного к Интернету, иметь доступ к проектным данным и осуществлять необходимые действия, причем никаких программ устанавливать на компьютер не требуется.

Отчеты компании Gartner

По мнению Gartner Group, абсолютными мировыми лидерами являются:

1. CA (продукт – Clarity).