1. В начале беседы задавайте вопросы о компании и о вашем функционале, которые лучше подготовить заранее. Все вопросы о зарплате и соцпакете отложите до конца разговора.
2. Возьмите с собой на собеседование блокнот и ручку и записывайте ответы hr-менеджера. Этим, во-первых, вы показываете, что его информация важна для вас. Во-вторых, записанные ответы помогут вам потом при анализе предложения – вы ничего не упустите.
3. Следите за семантикой речи – помните профессора Хиггинса! С чего он начал превращать цветочницу в герцогиню? Вот и вы должны помнить, что зво́нит только колокол, все остальные звоня́т, что «кофе» мужского рода, и что такие слова, как «чо» и «так-то оно ва-аще да» характеризуют вас не с самой лучшей стороны.
4. Никогда не отвечайте про возраст «уже 40» или «еще 40». В первом случае вы показываете вашу косность, во втором – инфантильность. На вопрос о возрасте на собеседовании надо отвечать без кокетства: «Мне 40 лет».
5. На все открытые вопросы – например, расскажите о себе, о своих успехах на предыдущем месте работы – говорите только то, что полезно для вашей потенциальной работы. Не пересказывайте всю биографию целиком, коснитесь только профессиональной деятельности. Больше цифр. Например, фраза «я смогла увеличить продажи на 30 % на прежнем месте работы» вызывает больше доверия, чем «мои продажи увеличились».
6. Обменяйтесь визитками с рекрутером. Если у вас будет его персональный электронный адрес (а не hr-департамента), это облегчит вашу коммуникацию.
7. Для собеседования создайте собственную профессиональную легенду, ведь грамотно себя позиционировать – это целое искусство! Легенда – это не ложь, а грамотно преподнесенная правда. Неудачное позиционирование может разрушить все ваши усилия при прохождении собеседования, о чем мы подробно написали в нашей предыдущей книге[6]
.8. Помните, что опытные hr-менеджеры никогда не задают вопросы просто так. Например, они могут задать совершенно невинный вопрос: «А у вас носовой платок есть?» – чтобы посмотреть на вашу реакцию. Действительно, ответы на эту, казалось бы, банальность могут быть самыми разными:
– А что, без носового платка вы со мной разговаривать не будете?
– Не знаю, сейчас посмотрю, что жена положила.
– Он мне не нужен, я не сопливый.
– А почему вы меня об этом спрашиваете?
Подобные ответы опытному рекрутеру могут рассказать о кандидате гораздо больше, чем любой тест. О конфликтности, инфантильности, внутренней агрессии, которая может прорваться наружу в любой момент. Грамотному hr-менеджеру многое понятно даже по отдельным междометиям, казалось бы, незначительным фразеологическим оборотам.
Например, на ответственную должность претендует мама младшего школьника и, если разговор заходит о семье, все время употребляет местоимение «мы». «Мы пошли в школу», «мы выиграли соревнование»… В данном случае рекрутер понимает, что для женщины семья на первом месте, и никакая ядерная война (или внеочередная командировка) не заставят ее пропустить школьное собрание или не брать больничный. Если семейные ценности входят в перечень ценностей компании (например, это крупные европейские производители товаров для мам и малышей), то это будет вам в плюс. Если нет – вам откажут, как говорится, «на берегу», что поможет в дальнейшем сэкономить нервы и вам, и вашему начальнику.
На личные вопросы старайтесь отвечать максимально нейтрально и немногословно. Даже если рекрутер похвалил вашу сумочку – скажите просто: «Спасибо, она мне тоже нравится». Не рассказывайте в подробностях, как вы ее купили, где занимали деньги, как вставали в 7 утра, чтобы к открытию приехать в магазин сумочек. Подробный рассказ оставьте для подруг, на собеседовании держите нейтралитет.
После прохождения собеседования
обязательно отправьте hr-менеджеру благодарственное письмо за уделенное вам время на его персональную почту (вот когда пригодится обмен визитками). Уточните срок, когда будет принято решение по вашей кандидатуре.И готовьтесь к следующему собеседованию, даже если предыдущее прошло «без сучка и задоринки». Помните, что вы – профессионал высокого класса. Вы получили хорошее советское образование, имеете опыт общения с разными по статусу людьми, у вас высокая толерантность к работе. Хорошо выглядите (надеемся, вы поддерживаете физическую форму?), позитивны, у вас активная жизненная позиция. Вы умеете терпеть, умеете учиться, умеете думать (этому хорошо учили в советской школе).
Такие специалисты стоят дорого. Работодатель это должен понимать, а если вдруг не понял, то пусть кусает локти до второго пришествия. Такой «золотой слиток» уж точно не залежится.
Правило № 4. Ставим высокие цели