Управляя компаниями будущего. Мышление полного спектра для развития бизнеса

Мой коллега Джереми Киршбаум объяснил мне важность действий, которые провоцируют процесс форсайта. Джереми работает в области инноваций, ориентированных на Африку и Китай. Он называет эти регионы территорией «с большим перепадом», имея в виду скорость происходящих там изменений. По его мнению, действия в этих быстро развивающихся регионах требуют нового инсайта для прогнозирования развития событий, а не только для поиска способов, эффективных для решения насущных задач. Эта точка зрения совпадает с типичной для обитателей Кремниевой долины установкой — «ошибаться рано, ошибаться часто и ошибаться дешево»[49]. Инсайт Джереми заключается в том, что ускоренное создание прототипа будущего продукта ведет не только к достижению успеха в настоящем, но и к новым возможностям, позволяющим прогнозировать будущее.

Ориентация на отдаленное будущее помогает более четко увидеть возможные варианты развития. Ближайшее будущее еще слишком тесно связано с проблемами настоящего и находится как бы в его тени. Большинству людей и организаций следует тратить время преимущественно на планирование текущих действий, но регулярно возвращаться к этапам прогнозирования (форсайта) и инсайта.

Летом 2018 года Институт будущего попросили разработать десятилетний прогноз для Университета Южного Нью-Гэмпшира. Я никогда не слышал о нем, пока к нам в Кремниевую долину не приехали члены совета директоров данного университета. История этого учебного заведения позволяет понять, почему будущее потребует мышления полного спектра, и показывает, что их новаторские усилия, направленные на то, чтобы обеспечить доступное образование в глобальном масштабе, увенчались успехом. Теперь я убежден: этот университет станет маяком, указывающим путь в будущее другим организациям.

Всего лишь десять с небольшим лет назад он был маленьким гуманитарным колледжем в Манчестере, Нью-Гэмпшир, где училось около 3000 студентов, и ему, как и многим другим образовательным учреждениям, приходилось бороться за выживание. Благодаря осуществлению ряда смелых преобразований он постепенно превратился в процветающее учебное сообщество, предоставляющее образовательные услуги в онлайн- и офлайн-форматах. Когда мы начали работать с его руководителями, преобразования уже шли полным ходом, но они попросили нас заглянуть на десять лет вперед и спрогнозировать, что ожидает их студентов в 2030 году.

Этот прогноз показал будущее, которое потребует от нас нестандартного мышления, не скованного тесными рамками устаревших категорий. Исследовательская группа Института будущего под руководством моей коллеги Кэти Виан определила внешние силы будущего, с большой вероятностью способные оказывать негативное воздействие на студентов в 2030 году. Сила будущего — это модель изменений, которая, вероятнее всего, разрушит нынешний способ ведения дел. Источником появления сил будущего могут стать инновации в технологиях, политике, на рынках и в культурах. Такие модели изменений заставляют нас мыслить в более широком диапазоне, чем предписывают лучшие современные практики, и создавать новые пути взаимодействия с реалиями завтрашнего дня. Ценность диплома о высшем образовании и ученых степеней будет поставлена под сомнение. Стоят ли они затраченных времени и денег? Насколько адекватна отдача? Кроме того, уровень задолженности по студенческому кредиту, которая сейчас висит над многими студентами и их родителями, не приемлем и не соответствует их платежеспособности.

БОРЬБА С ТРЕМЯ СЕРЬЕЗНЫМИ ВНЕШНИМИ СИЛАМИ БУДУЩЕГО

Исходя из нашего прогноза, касающегося положения студентов в 2030 году, можно выделить внешние силы, в результате столкновения которых возникнет будущее, требующее и поощряющее использование мышления полного спектра и наказывающее за категориальное мышление. В этом мире приумножатся разнообразные образовательные ресурсы.

Фактор будущего — это внешняя волна перемен, силу которой трудно представить, не говоря уже о том, чтобы как-то с ней справиться. Здраво оценивая перспективы, вы, по крайней мере, можете решить, хотите вы оседлать эту волну перемен и использовать потенциальные преимущества или нет. И, если вам повезет, возможно, она вас и не снесет. Сила будущего — это прогноз, правдоподобное, внутренне непротиворечивое, провокативное представление о том, что, по нашему мнению, должно произойти. Прогноз составлен так, чтобы спровоцировать инсайт и дальнейшие практические действия, а не предсказать будущее. Опираясь на базовый прогноз, целесообразно разработать ряд альтернативных сценариев. Даже в очень нестабильные времена можно спрогнозировать хотя бы общее направление грядущих перемен.