— Да, и поэтому люди так неохотно выходят на перекрестки жизни, покидая свои островки безопасности. Им трудно усваивать новые привычки, приобретать новые умения и навыки, вырабатывать новое отношение к жизни. Но то же состояние гомеостаза можно использовать по-другому, а перемены — воспринимать спокойно. Однако для такой внутренней перестройки потребуется значительное напряжение сил, стресс, а возможно, и немного страха. Твоя задача как руководителя — вселять в людей уверенность, объясняя им, что перемены необходимы, и указывая на те преимущества, которые они с собой несут. Расскажи людям, что перемены приближают их к той убедительной и достойной цели, к которой все вы стремитесь. Покажи, как в конечном счете перемены улучшают жизнь людей, дают им возможность совершенствовать свои личные и профессиональные качества. Помоги им понять, что благодаря переменам они смогут лучше служить другим людям и увеличить свой вклад в общее дело. Иначе говоря, помоги своим людям совладать с переменами. Дай им необходимые для этого знания.
— И как же мне это сделать?
— Твой вопрос напомнил мне о существовании еще одного вечного закона природы, который во всей своей мощи проявляется здесь, в этом лесу, где мне посчастливилось обосноваться, —
— И что же это за среда?
— Ты должен создать культуру обучения. Всячески поощрять интеллектуальное развитие. Заботиться о том, чтобы человек на рабочем месте постоянно стремился к познанию нового и к совершенствованию своих талантов и способностей. Пусть твои люди поймут, что осознать смысл перемен — это лучший способ преодолеть страх и неуверенность.
Мы снова поднялись на крутой берег ручья и вышли на цветущий луг. Джулиан продолжал передавать мне мудрость лидерства, объясняя, как совладать с переменами и использовать их.
— Видишь ли, в переменах таится радость. Без перемен не было бы роста. Без перемен не было бы развития и совершенствования. Без перемен не было бы прогресса и движения вперед. Взгляни на этот луг, на лес, которым ты шел. Все это постоянно изменяется. Листва опадает с деревьев, затем появляется новая. Из яиц вылупляются птенцы, превращаясь затем во взрослых птиц. Меняются времена года, лето сменяет зиму. Даже эти бабочки — не что иное, как гусеницы, которые научились изменяться. Необходимо понять, что перемены — это способ существования мироздания. Без перемен не развивалась бы наша цивилизация. Перемены очень важны для нашего выживания.
— Ты заставил меня изменить отношение к переменам, Джулиан. Я никогда не думал, что перемены подчинены законам природы и что они могут играть такую важную роль не только в успехе нашей компании, по и в развитии всего общества. Может, приведешь какой-нибудь пример того, как нужно относиться к переменам?
— Один такой пример только что проскакал мимо меня, — ответил он, указывая на лягушку с коричневыми точками на зелененькой спинке. — Этот крохотный представитель наших братьев меньших — наглядный пример того, что может произойти, если ты будешь дожидаться больших перемен, не стараясь загодя найти новые идеи и способы деятельности, которые помогут тебе пережить эти перемены.
— Как это?
— Ну вот если ты возьмешь лягушку и окунешь ее в горячую воду, что, по-твоему, произойдет?
— Она постарается выпрыгнуть.
— Правильно. А теперь давай представим другую картину. Мы посадим лягушку в воду комнатной температуры. Затем станем медленно подогревать воду. Как ты думаешь, что будет делать лягушка?