Увеличение продаж с SEO

Основная задача коммерческого фактора – продемонстрировать покупателям и поисковой системе, что данный сайт – реальная организация и что этому сайту можно доверять и совершать на нем покупки. А еще коммерческий фактор косвенно воздействует на поведенческие факторы (на те действия, которые совершают посетители на сайте). То есть коммерческие факторы, по сути, играют роль неких манипуляторов, призывающих пользователей совершать действия, приводящие к улучшению позиций сайта.

Вот о каких поведенческих факторах идет речь.

• Переход с одной страницы на другую

Это значит: пользователь не просто просмотрел одну страницу сайта – он переходил с одной страницы на другую.

Хорошо: если пользователь просмотрел не одну, а как можно большее число страниц, ведь тогда он провел на сайте больше времени, а это плюс для ранжирования.

• Время, которое пользователь провел на сайте

Это значит: пользователь находился на сайте определенное количество времени.

Хорошо: если пользователь находился на сайте долго.

• Что именно пользователь делал на сайте и совершал ли он какие-либо активные действия

Это значит: пользователь просто читал или что-либо заполнял, считал на калькуляторе, задавал вопросы консультанту, оставлял свои координаты, отзывы и т. д.

Хорошо: если он не просто читал, а делал все упомянутое.

• Наличие постоянной аудитории и ее размер

Это значит: одни и те же люди постоянно заходят на сайт. Хорошо: если этих людей много (в идеале чем больше, тем лучше).

• Повторные посещения сайта

Это значит: люди, зайдя на сайт однажды, впоследствии возвращались на него еще и еще раз.

Хорошо: если людей, возвращающихся на сайт повторно, много; также чем больше количество повторных заходов, тем лучше.

• Уход с сайта обратно в поисковую систему

Это значит: человек покинул ваш сайт и вернулся обратно в поисковую систему. Может, не нашел то, что нужно, может, подумал, что на другом сайте найдет изложенную более доступным языком информацию или более подробную… А может, ваш сайт доверия у него не вызвал, и он решил, что не стоит ничего заказывать или пользоваться представленными услугами.

Хорошо: если пользователь закрыл поисковик и остался на вашем сайте, то есть ресурс все-таки вызвал у него доверие.

Влияем на коммерческий фактор

Вы способны повлиять на коммерческий фактор, иными словами – повысить доверие посетителей к сайту.

Надежный хостинг, на котором размещен сайт. Это залог регулярной работы сайта без задержек и торможения. Согласитесь, когда заходишь на сайт, а он работает через раз, то сразу пропадает доверие к такой компании.

Внушительное и объемное портфолио или максимально подробный красочный каталог. Покупатель должен, во-первых, видеть, что в компании широкий ассортимент товаров или услуг, во-вторых, иметь возможность выбора. Процесс выбора доставляет клиенту удовольствие. Представленные товары или услуги должны быть обозначены в каталоге максимально подробно: с фотографиями и описанием.

Фотографии сотрудников компании. Когда клиент видит, что перед ним реальные люди с открытыми улыбками, у него формируется более доброжелательное отношение. С людьми гораздо приятнее взаимодействовать, нежели с бездушной интернет-страницей.

Фотографии помещения, в котором находится офис компании.

Так у клиента не возникнет подозрений, что по ту сторону монитора сидит в своей хрущевке «генеральный директор» фирмы с пивом в руках. Наличие отдельного солидного помещения – и, соответственно, фотоотчета на сайте – повышает доверие клиентов.

Цены на товары или услуги. Их стоимость не должна быть завуалированной; клиент, который будет вынужден долго рыскать по сайту в поисках цен, может заподозрить компанию в желании его надуть. Желательно включить такую опцию, как расчет цены онлайн. Если стоимость товара или услуги формируется на глазах у клиента, это повышает доверие.

Адрес компании, схема проезда. Клиент должен видеть, что компания не подпольная, ее сотрудники и владельцы никуда не прячутся и найти фирму проще простого.

Отзывы клиентов. Важнейший фактор доверия. Отзывы должны быть написаны простым и понятным языком, без высокопарных оборотов, официоза и канцелярщины.