Увеличение продаж с SEO

Интернет-магазин бытовой техники может предложить клиентам самовывоз в центре города, легкий возврат, гарантийное техобслуживание.

Одним словом, вариантов преимуществ бесчисленное множество. Главное – не только придумать их, но и правильно преподнести. Чтобы посетители, попадая на сайт, сразу видели, какие «пряники» их здесь ждут – и даже не думали нажимать на злосчастный крестик вверху экрана!

ИСТОРИЯ УСПЕХА

Речь пойдет о сайте автосервиса. Руководствуясь нашими рекомендациями, владельцы решили разместить на сайте акцию: «При первом посещении автосервиса вас ждет скидка 15 %». Сделали выразительный баннер и повесили его на всех страницах сайта, чтобы он всегда был на виду. Благодаря этой акции количество новых заявок выросло на 20 %.

Кроме того, на всех страницах сайта поместили формы обратной связи посетителей со специалистами. Формы сопровождались привлекающими внимание заголовками «Задайте свой вопрос».

Сейчас объясним, в чем была «фишка»: дело в том, что пользователи начали задавать вопросы с помощью форм обратной связи. Например, «какую запчасть лучше поставить на моего железного коня», «что делать в случае поломки такой-то детали», «как быть, если барахлит движок», «слышу металлический скрежет при запуске двигателя – куда бежать, куда податься», «почему увеличился расход бензина – где пройти диагностику» и т. д. А менеджеры, отвечающие на вопросы, через ответы продавали услуги автосервиса. Вот и весь расчет.

В результате внедрения этой идеи с вопросами-ответами уровень продаж также увеличился.

Резюмируя, скажем, что внедрение преимуществ – важная составляющая продвижения. Этот фактор может значительно повлиять на рейтинг сайта в глазах покупателей и в поисковой выдаче.

P. S. Для того чтобы посетители становились вашими постоянными клиентами и не уходили к конкурентам, все вышеописанные «фишки» должны существовать не на словах, а на деле, причем все должно идеально работать, дабы клиенты не испытывали недовольства и разочарования из серии «посулили золотые горы, а на деле все

Глава 5 Коммерческий фактор

SEO-оптимизация – это высший пилотаж, на который только способен интернет-маркетинг.

Продвижение и SEO-оптимизация сайта невозможны без учета так называемого коммерческого фактора. Коммерческий фактор – это набор показателей, демонстрирующих посетителям, что компания, на сайте которой они находятся, не шарашкина контора, а солидная организация, которой можно доверять. По сути, коммерческий фактор – это те характеристики сайта, которые должны вызывать у клиентов доверие и желание совершить покупку.

Главное – доверие!

– Алло! Это риэлторская фирма «Доверие»? Скажите, почему квартира в новом доме по улице Строителей такая дешевая?

– Потому что она на 17-м этаже!

– Как? Я вообще-то там совсем рядом живу, новый дом по улице Строителей – он же 16-этажный!

– Да? Ну что ж, тогда вам еще дешевле!

Анекдот из Сети

Каким бы привлекательным и интересным ни был ваш сайт, клиент не станет оставлять заказ на товар или услугу, пока вам не поверит. Дело в том, что на сайте компании можно все что угодно «красиво рассказать», но это вовсе не означает, что все сказанное – правда. И ваш клиент – не дурак: он это понимает. Поэтому первое чувство, которое нужно вызвать у клиента, – доверие.

Итак, ваша задача – показать людям следующее:

• мы – реально существующая организация;

• мы – солидная организация, а не шарашкина контора;

• мы – честная организация, а не сборище Остапов Бендеров;