Уверенность за минуту. 10 шагов к быстрому достижению желаемого

Через некоторое время Пэт ушла на повышение за прекрасные навыки работы по телефону. Ее место заняла Хива, которая была намного моложе. Все хорошо к ней относились, но она все равно очень стеснялась. Это заметно проявлялось в голосе, что очень отличало ее от Пэт. Когда она отвечала по телефону, говорила монотонно и замедленно, колебалась, отвечая на вопросы, было тяжело слушать. Речь была незаинтересованной и безжизненной. У абонентов возникало ощущение, словно она настроена не дружелюбно, пытается отделаться от них как можно быстрее, хотя на самом деле она об этом и не думала.

Все дело в ее голосе. Она так говорила всегда, но, так или иначе, телефон, казалось, усиливал ее застенчивость, поэтому голос звучал более отстраненно.

Сильный голос поможет вам казаться уверенным в себе и, в свою очередь, обрести эту уверенность. Произведя некоторую корректировку, вы можете звучать более уверенно.

Никто не просит вас, придя завтра на работу, начать говорить с другим произношением или в другом стиле. Помните тренера футбольной команды Голландии Маккларена? Давая интервью по-английски, он уже говорил с голландским акцентом.

Какие бы перемены и коррекцию вы ни претерпели, все равно остаетесь самим собой. Любая коррекция имеет целью заставить вас чувствовать себя правильно. Они должны согласовываться с вашей индивидуальностью, ценностями и убеждениями.

В этой главе вы узнаете о том, как стать для себя прекрасным тренером с помощью самосознания. Многие из нас намного лучше осознают то, как они выглядят, чем то, как звучат. Вы смотрите на себя в зеркало гораздо чаще, чем вслушиваетесь в то, как звучит ваш голос. А зачастую особенно важно осознать, какой он у вас.

Вы сделаете голос таким, что его легче будет слушать, он станет богаче и привлекательнее. Этому вы сможете научиться и тогда заметите, что вас стали слушать с большим интересом и вниманием.

В этой главе вы узнаете, как:

• услышать себя;

• услышать ваш идеальный голос;

• прослушать снова.