При письменном (в том числе электронном) обращении граждан за консультацией по вопросам соблюдения трудового законодательства, иных нормативно-правовых актов, содержащих нормы трудового права, разъяснения должны предоставляться в письменной или электронной форме. Уточним, что форма заявления, подаваемого гражданином, произвольна. Тем не менее в заявлении должны содержаться сведения, необходимые для подготовки надлежащего ответа, в том числе:
сведения о территориальном органе (должностном лице), которому направляется заявление;
сведения о заявителе: фамилия, имя, отчество гражданина (его полномочного представителя);
сведения об адресе, по которому должен быть направлен ответ;
формулировка с выражением просьбы о предоставлении консультации («Прошу предоставить мне консультацию по следующему вопросу…»);
сведения о содержании (сущности) вопроса (вопросов), по которым требуется консультирование.
Письменное заявление должно быть подписано гражданином с указанием даты подачи заявления.[157]
Срок рассмотрения письменного (электронного) заявления – не более тридцати дней с даты регистрации. Письменная информация, имеющая отношение к предмету консультации, может также предоставляться гражданам в составе раздаточных информационных материалов, имеющихся в распоряжении территориального органа: буклетов, брошюр, проспектов, листовок и др.Отметим в заключение, что гражданину может быть отказано в предоставлении консультации (информировании) в порядке, предусмотренном регламентом. Отказ может быть обжалован гражданином в центральный орган Федеральной службы труда и занятости либо в суд.
Раздел 2. Как быстро найти подходящую работу: в кризис и не только
Глава 31. Каналы и источники поиска работы
В рамках второго раздела пособия поговорим о наиболее важных составляющих поиска работы – поиска, подчеркнем это особо, позволяющего найти подходящую работу за минимально возможный срок. Добиться желаемого результата вам позволит не столько настойчивость, уверенность в своих силах и т. п., сколько обладание необходимой для эффективного поиска работы информацией.
Прежде всего – это информация о том, где искать интересующую вас работу. Не обладая этой информацией, вы обречете себя на продолжительные и, как правило, бесплодные поиски. Чтобы избавить уважаемых читателей от подобного рода неприятностей, предоставим в их распоряжение краткое руководство по использованию самых разных каналов и источников информации о работе. Заметим, что в большинстве своем эти каналы и источники хорошо известны соискателям вакансий, однако в использовании их возможностей есть и многочисленные нюансы.
Как свидетельствует практика, в распоряжении любого соискателя вакансии имеется более десятка видов каналов и источников информации о работе (рис. 31.1). Однако использовать их следует не в произвольном порядке, а в соответствии со следующими несложными правилами.
Рис. 31.1.
Каналы и источники информации1. На всех этапах поиска работы заранее просчитывайте и, по возможности, минимизируйте свои затраты. Старайтесь в первую очередь получить доступ к бесплатной (но при этом совершенно достоверной, см. далее) информации, затем – к не менее достоверной, но предоставляемой за приемлемую плату. Каналы и источники, обеспечивающие доступ к не вполне достоверной, мягко говоря, информации (в частности, Интернет), используйте как инструмент предварительного, общего поиска, не забывая критически оценивать его результаты.
2. Заранее планируйте свою работу с каналами и источниками информации. Время, затраченное на планирование, в дальнейшем позволит вам сэкономить на порядок большее время в процессе поиска: т. е., если, к примеру, вы проведете в мучительных, но плодотворных раздумьях час, то в итоге сэкономите на поисках сведений об интересующей вас работе целый рабочий день (до десяти часов).
3. Ограничивайте размер собираемой информации, помните, что затраты времени на ее обработку увеличиваются в геометрической прогрессии от объема.
4. До начала обработки определитесь с критериями оценки полученных предложений о работе, допустим: соответствие работы имеющемуся у вас опыту и образованию, размер материального вознаграждения, удобство графика работы, удаленность от места жительства, возможности профессионального роста.
5. Всю представляющую для вас практическую ценность информацию, добытую в результате поиска, фиксируйте доступным вам способом: ведите записи в ежедневнике, на персональном компьютере, мобильном телефоне. Всю информацию, представляющуюся вам недостаточно ясной или не вполне достоверной, сразу же проверяйте, вступая в непосредственный контакт с лицами, опубликовавшими информацию о работе. Информацию, оказавшуюся по итогам проверки недостоверной, сразу же удаляйте и в дальнейшем не обращайтесь к этому каналу (источнику) без крайней необходимости.