Узнать по глазам. Истории о том, что под каждой маской бьется доброе и отзывчивое сердце

Я помню, когда перешла с третьего на четвертый курс, то преподаватели стали называть нас коллегами и по имени-отчеству — это было резонансно. А как теперь? Ты студент, они твои коллеги, им тяжело, они сутками не видят семьи, и ты будешь сидеть дома сложа руки? Это гражданский долг: помочь коллегам, разгрузить их, и пациентам — ты же заботишься обо всем обществе, по-другому не получается».

Денис Терехов. «И сейчас, когда уже принято решение, что из «красной зоны» с понедельника вообще исчезнут все волонтеры, а в «зеленой» их количество будет сведено до минимума, мы получаем петиции, обращения, мольбы, просьбы: пожалуйста, не уходите, потому что без вас мы точно не справимся.

И это не то, что мы закрываем все, что можно. Понятно, что врачи и сама больница делают непосильный вклад, но волонтеры — это такая поддержка. Мы заходили необязательно в профильные подразделения к врачам, к медперсоналу, но еще в отдел кадров, в бухгалтерию, всегда либо что-то сладкое им принести, либо приободрить, они уже чувствуют, что мы их работники. И когда мы говорим, что мы завтра не выйдем — как тогда?»

Виктория. «Вот этот волонтерский долг, эта поддержка относится не только к пациентам, она относится к врачам, ко всему персоналу больницы. В «Коммунарке» у нас есть штаб, и там стеклянная стена огромная, и когда проходят все — старшие медсестры, главврач Денис Николаевич Проценко, когда проходят абсолютно все медработники, они оборачиваются на нас, улыбаются, потому что они знают, что у них есть плечо, на которое можно опереться.

Это тоже очень важно. С конца марта по середину мая — эти тяжелые полтора месяца все там жили, абсолютно весь медицинский персонал, все волонтеры, мы реально там жили, уезжали иногда домой только поспать, потому что была огромная нагрузка.

Но, наверное, с одной стороны, когда нам сказали «Спасибо, на данный момент мы даем вам возможность отдохнуть», — это была радость, потому что больница справляется, это хорошо, это значит, что пациентов меньше, это значит, что у больницы есть все ресурсы для того, чтобы помочь самостоятельно.

Но, с другой стороны, настолько грустно, мы все так сроднились, мы стали одной огромной семьей со всем персоналом больницы, со всеми пациентами, потому что они там лежат одни, посещений нет, они там только по звонкам, может быть, по видеосвязи с кем-то общаются.

И вот эти минуты, когда ты к ним заходишь в СИЗе, в масках, они нас уже по глазам начали всех различать — это Маша, Вася, Петя, понимали, кто к ним приходит.

Это нереальные эмоции, которые невозможно будет забыть, и есть во всем всегда что-то хорошее, в этой неприятной ситуации пандемии — громкое такое слово, которое сегодня звучит из каждых радиостанций и телевизора — есть что-то хорошее, есть то, что нас всех объединяет».

Виктория. «И тут хочется сказать, когда это все начиналось, разрывался телефон просто: «Мы не медики, но мы хотим помочь, мы не можем просто остаться в стороне, что мы можем сделать?» Ты просто поднимаешь телефон и каждый второй, если не каждый первый звонок: «Мы хотим помогать, дайте нам что-нибудь». И даже сейчас человек звонит, ты говоришь, что в адресной помощи много людей стоят в резерве, потому что справляемся. Говорят: «Дайте нам что-нибудь другое» — онлайн-помощь, психологи, юристы, то есть абсолютно разные запросы.

Есть истории про людей, которые из-за состояния здоровья не могут выходить из дома. Например, девушка очень сильно больна, она говорит: «Я не могу просто сидеть, дайте мне какую-нибудь онлайн-помощь, я буду что-нибудь делать». И ты понимаешь, что вроде проблема, вроде беда, но она настолько объединила всех, что ты начинаешь верить в доброту людей и в сплоченность».

Раньше казалось, что такие люди есть, но их мало, а сейчас понимаешь, что действительно много, и это не может не радовать, то есть ты начинаешь верить в то, что ты делаешь еще больше.