ValueWeb. Как финтех-компании используют блокчейн и мобильные технологии для создания интернета ценностей

Некоторые банки испытывают аналогичную модель, в частности Simple и Moven в США и Atom Bank в Великобритании, который также скоро начнет работу. Вы относите себя к этой категории банков или есть принципиальные отличия?

Simple и Moven проложили этот путь. Они были первым поколением усовершенствований в банковской сфере, превосходной «облицовкой», прикрепленной к банковским лицензиям других банков или традиционным пакетам банковских услуг. Они действительно показали имеющиеся возможности, и мы с большим уважением относимся к тому, что они сделали.

В нашу команду входят люди с богатым опытом управления банками; в ней есть люди, одержимые идеей сделать что-то значимое для клиентов, а также высокопрофессиональные инженеры. Мы работаем с одной целью – создать совершенно новый сервис, новую платформу.

Мы – следующее поколение. Нет никакой облицовки, никакой надстройки. Только самая современная, контекстная банковская система, функционирующая в режиме реального времени и созданная в целях оказания помощи клиентам.

Что касается Atom Bank, его основатели пока мало что говорят на публике, поэтому я знаю немного. Думаю, этот банк предлагает ряд продуктов, основанных на пакетном программном обеспечении. Конкуренция – это хорошо, а рынок достаточно большой, чтобы на нем могли работать другие нетрадиционные банковские структуры, такие как Atom и наш банк.

О каких технологиях вы говорите? Будете ли вы предлагать носимые устройства и тому подобное?

Важно предоставлять клиентам то, что они хотят. Мы создаем банк, который будет идти в ногу с клиентами. В традиционном банке та или иная идея формулируется и только через год или даже больше реализуется. Мир движется все быстрее, так что в следующем году все может измениться. Мы не знаем, как будут развиваться события с интернетом вещей, но сможем быстро отреагировать, если сформируется такой рынок.

Важно вот что: мы фокусируемся на том, что умеем делать хорошо, а именно обеспечим самый высокий уровень обслуживания продукта и возможность подключения к другим сервисам. Мы намерены действовать быстро: оперативно реагировать на ситуацию в сроки, которых наши клиенты ожидают от других отраслей, и так, как еще никогда не удавалось в банковской отрасли.

Каким вы представляете ваш банк в 2020 году?

Я в высшей степени амбициозна, поэтому мы планируем изменить банкинг во всем мире. Сейчас формируется новое поколение умных банков, а мы – один из первых банков такого типа в Великобритании. В 2020 году мир финансовых услуг будет совсем другим, со множеством ниш, игроков и моделей, которых мы еще даже не видели.

Успеха добьются только те банки и компании, которые смогут быстро адаптироваться к переменам, оставаясь при этом полностью сфокусированными на предоставлении клиентам поистине превосходных услуг. Люди спрашивают меня, в чем наш секрет. Есть ли что-то такое, о чем я умалчиваю? Я отвечаю, что у нас нет секретов. Дело только в превосходном исполнении и быстрой адаптации, в заботе о людях и облегчении им задачи управления деньгами.

Рене Фриджтерс, основатель и CEO Knab Bank