ValueWeb. Как финтех-компании используют блокчейн и мобильные технологии для создания интернета ценностей

Knab – это банк, созданный с участием клиентов, который строит свою деятельность исходя из их интересов и финансовой ситуации. По словам Фриджтерса, Knab обеспечивает полную прозрачность банковских сборов и ведет себя как социально ответственный банк, призывающий клиентов отдавать часть сбережений определенным благотворительным организациям. До основания Knab Рене Фриджтерс на протяжении 12 лет возглавлял Alex Investments Bank. В последнем отчете об итогах деятельности Aegon содержится ряд интересных комментариев. Knab, интернет-банк компании Aegon в Нидерландах, получил признание как банк, предложивший лучшую новую инвестиционную концепцию, за простой, удобный и доступный способ инвестирования. К настоящему времени инновации Knab привлекли более 50 тысяч клиентов, значительный рост числа которых наблюдался в 2014 году. Общий объем депозитов увеличился втрое, до одного миллиарда евро. Это стало следствием высоких достижений Knab. В четвертом квартале 2014 года общий объем депозитов Knab составил 0,6 миллиарда евро, тогда как в том же квартале 2013 года этот показатель равнялся 42 миллионам евро.

Расскажите немного о банке Knab и о том, кто за ним стоит?

Knab основан в сентябре 2012 года. Инициаторами в середине 2009 года выступили Рашель ван дер Линден, Марсель Калсе и я. У Рашель есть образование в области маркетинга. Мы с Марселем активно участвовали в работе Alex Vermogensbank – брокерской компании, которую основали в 1999 году.

В 2007-м Alex Vermogensbank за 380 миллионов евро приобрел Binck Bank. Я был сооснователем Alex, а Марсель – директором по развитию бизнеса.

Для создания Knab нам требовалась банковская лицензия и большой объем финансирования, как для необходимых инвестиций, так и капитала. Мы связались с несколькими финансовыми учреждениями, чтобы выяснить, не захотят ли они поддержать нашу идею. В Aegon Bank (который входит в состав Aegon Insurance) с энтузиазмом восприняли наше видение, и в конце 2010 года, когда мы приступили к созданию Knab, Aegon Bank стал владельцем 100 процентов его акций.

Чего пытается достичь ваш банк и как вы увидели эту возможность на рынке, прежде чем запустить Knab?

Мы решили создать этот банк по трем причинам. Во-первых, мы хотели помочь клиентам составить более четкое представление об их финансовой ситуации, поскольку они несут все более высокую ответственность за свое финансовое будущее. В частности, правительства сокращают налоговые льготы по пенсионным планам, налоговые вычеты процентов по ипотечным кредитам и тому подобное, а компании переходят от пенсионных планов с фиксированными выплатами к пенсионным планам с фиксированными взносами, а значит, пенсионные риски перекладываются на плечи самих работников.

Во-вторых, мы хотели создать банк, который на самом деле действует в интересах клиентов, а не просто говорит о клиентоориентированности и сам пытается заработать побольше денег, даже не ставя клиентов в известность.

В-третьих, мы хотели уделить клиентам должное внимание. Концепции привилегированного и персонального банкинга совершенно не оправдывают себя на голландском рынке. Только совсем небольшая группа клиентов действительно получает от банков внимание и проактивные рекомендации.

Изменилось ли это представление о рынке с начала работы банка?

Не совсем. Из-за экономического кризиса принимается все больше законов, что усиливает потребность людей в самостоятельной оценке своей финансовой ситуации. Банки пытаются быть более ориентированными на клиентов, но они меняются очень медленно по разным причинам (влияние на прибыли и убытки, унаследованные системы, реорганизация, соответствие требованиям).

Почему банк называется Knab?