ValueWeb. Как финтех-компании используют блокчейн и мобильные технологии для создания интернета ценностей

Это важно, поскольку многие банки относят Funding Circle, Lending Club, TransferWise и Circle к категории альтернативных финансов, тогда как сами стартапы считают себя компаниями по предоставлению специализированных финансовых услуг. Цель всех новых стартапов – взять всего один элемент банкинга и предоставлять соответствующую услугу лучше, чем это делает банк, опираясь на современные технологии. Я считаю, что банки не в состоянии конкурировать с этой моделью, так как они пытаются делать все для всех, вместо того чтобы делать что-то одно для определенного круга клиентов.

Тем не менее у банков действительно солидное происхождение, богатая история и зачастую миллионы клиентов, а также сформировавшаяся культура понимания нормативных требований и риска. Следовательно, все, что нужно сделать банку, – составить карту ключевых компетенций, проверить ее правильность, а затем создать новую карту тех компетенций, которых банку не хватает. Это позволит ему определить, в чем он не соответствует ожиданиям клиентов и конкурентов.

Фишка в том, чтобы перестроить бизнес-модель банка таким образом, чтобы она обеспечивала готовые к применению инструменты, которые со стопроцентной гибкостью позволяли бы клиентам удовлетворять свои потребности посредством услуг банка. Именно это я подразумеваю под интеграцией систем ценностей.

Интегратор систем ценностей – это банк, применяющий современные технологии для создания полной цепочки ценностей для своих клиентов, но посредством партнерства и интеграции, а не внутренних разработок и управления. Интегратор систем ценностей знает, что его клиенту требуется масса разных вещей, чтобы управлять процессом хранения и обмена ценностями, и налаживает партнерские отношения с сотнями разных компаний, чтобы обеспечить такое хранение и обмен ценностями, вместо того чтобы разрабатывать все самостоятельно. Интегратор систем ценностей в чем-то напоминает таких системных интеграторов, как IBM, Accenture или SAP. Но разве последние сами делают все то, в чем нуждаются их клиенты? Никоим образом. Они просто устанавливают партнерские отношения с другими компаниями, покупают их продукты и обеспечивают их интеграцию.

Такова суть банка будущего. Банк – это не компания по разработке программного обеспечения, и в нем не должно работать больше программистов, чем в Microsoft. Вместо этого банк должен стать интегратором совокупности различных компонентов и обеспечивать их доставку клиентам наилучшим способом, по самой низкой цене.

Превращение банков как хранилищ денег в банки как хранилища ценностей

Одна из самых интригующих особенностей ValueWeb – способность создавать ценность исключительно из отношений. Все мы ценим отношения. Наши друзья и члены семьи, пожалуй, более важны для нас, чем работа и зарплата. Когда-то мы говорили о балансе между работой и личной жизнью как о ситуации, когда работать следует днем, а личной жизнью заниматься по вечерам и выходным. В сетевой экономике этого нет. Теперь наша работа и личная жизнь тесно переплетены 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Просыпаясь утром, мы проверяем электронную почту и сообщения в Facebook и Twitter, а прежде чем ложиться спать, делаем то же самое.

В настоящее время наши отношения – и не только романтические – формируются в сети. Безусловно, наша жизнь переходит в цифровую форму. Мы постоянно всматриваемся в свои устройства в поисках смысла, возможности поделиться и понимания. Мы хотим, чтобы нас развлекали друзья и знаменитости, а также стремимся найти увлечения и получить знания из самых разных источников, от журнала Economist до PewDiePie.

Какое-то время назад я отметил, что бесплатное – это своего рода бизнес-модель, поскольку его можно монетизировать. Мой блог бесплатный, видео PewDiePie бесплатные, большинство медиа тоже… так как же мы зарабатываем деньги? За счет релевантности. Релевантность и внимание (а не только товары и услуги) – новые механизмы создания ценности, которые привлекают инвестиции. Релевантность и внимание требуют поддержки и, подобно традиционным медиа, получат ее в виде финансирования, диалога и вовлеченности.

Мой блог бесплатный, потому что я монетизирую его посредством выпуска книг, выступлений на конференциях и предоставления консультаций технологическим компаниям и банкам. PewDiePie зарабатывает более 4 миллионов долларов в год за счет интернет-рекламы, размещенной на его медиаканале. Бесплатное делает деньги. Идеи делают деньги. Контент делает деньги. Все дело в ценности релевантности и внимания. Если вы привлечете к себе внимание, это позволит вам заработать деньги.