Ваш интернет-магазин от А до Я

Основываясь на этом можно «поймать» не только людей с конкретными интересами и другими свойствами, но и похожих на них («look-alike»). Конечно же, похожими эти люди будут не внешне, а по поведению в Сети. Предполагается, что похожие люди будут совершать похожие действия.

Процесс анализа, какую рекламу показать конкретному человеку, зашедшему на какой-либо сайт, занимает доли секунды. Пока грузится сайт, происходит тот самый «аукцион реального времени», основанный на предложениях рекламодателей. Конечно же, сами рекламодатели не делают ставки в этот самый момент. Всё планируется заранее. Дальше всё делают роботы, договариваясь между собой в момент открытия какой-либо страницы сайта, размещающего рекламу с поддержкой данной технологии. А это – практически любой современный сайт.

Таким образом, обратившись в компанию, предлагающую «программатик», вы получите все эти преимущества. И помните – всё дело в данных. Об этом стоит сразу спросить компанию. Какие именно данные у них есть, какие целевые сегменты можно будет построить. А насколько эти целевые сегменты подходят для вас – вы уже решите самостоятельно.

Размещая медийную рекламу, нужно помнить об очень важной вещи – наличии на баннере призыва к действию, то есть кнопки или другого элемента, который явно даёт понять, что нужно сделать. В противном случае люди будут видеть вашу рекламу, но не всегда реагировать на неё. Это снизит эффективность рекламы в целом, ведь на вашем сайте больше шансов «окучить» данного клиента. Одного только баннера недостаточно. К примеру, на баннере вы пишете, какая замечательная ваша компания. ОК, и что дальше? Клиент не будет за вас додумывать. Ему нужно прямо сказать, чего конкретно вы от него ждёте.

Призывы к действию могут быть следующими: «купить», «зайти», «посмотреть», «все предложения», «лучшие предложения», «начать», «попробовать сейчас», «узнать больше» и так далее.

Сам баннер не должен быть захламлён текстами. Помните, никто специально рассматривать его не будет, тратить время на прочтение всех текстов тоже. Формулируйте рекламное сообщение максимально кратко. Строго говоря – одно короткое предложение и кнопка с призывом к действию. Вот и весь баннер. А для привлечения внимания неплохо будет использовать какое-то изображение. Главное – не класть текст поверх этого изображения, тогда он будет плохо читаться, а ведь это – главная задача. Одним изображением редко удаётся сформулировать всю суть, поэтому я бы рекомендовать делить баннер на две части – изображение и текст на однотонном фоне. И кнопка с призывом к действию. Идеально, если на баннере будет довольное человеческое лицо.

Посмотрите пример внутреннего баннера на сайте интернет-магазина детских товаров esky.ru, хотя он в полной мере мог бы размещаться и на других площадках. Крупно сформулирована «проблема» – зима, тут же довольное детское личико, которому явно нравится обновка. Указано решение – «зимние коллекции одежды и обуви». Кнопка с призывом к переходу на нужную страницу. И вишенка на торте: скидки до 50% – для одёжной тематики практически обязательная тема.

Отдельно стоит сказать о так называемой «таргетированной рекламе». Название пошло именно из-за очень широких возможностей таргетинга. Размещается такая реклама в социальных сетях. Где ж еще найти такое количество данных о пользователях. По формату это небольшие изображения, снабженные краткой текстовой подписью. Обычно такой формат называется «тизер». Тизеры могут быть весьма эффективны даже для продаж, но ключевой фактор успеха – большой охват. Если размещаться на короткий срок и на небольшой объём аудитории, скорее всего, результат вам не понравится. Мы рассмотрим этот способ рекламы в главе про социальные сети.

Маркетплейсы / Прайс-агрегаторы

До того, как в России расплодились интернет-магазины, предлагающие не только свои товары, но размещающие предложения от партнёров, понятие «маркетплейс» понималось однозначно. Это сайт, где опубликованы предложения от разных интернет-магазинов, зачастую с функцией сравнения цен. Теперь такие сайты чаще называют торговыми площадками или прайс-агрегаторами. Понятие «маркетплейс» стало ближе к международному, где не только размещаются предложения разных компаний, но и предлагается возможность оформить заказ, зачастую и оплатив его, не переходя на сайт интернет-магазина.

Поскольку крупные маркетплейсы в международном смысле слова среди российских компаний мне не известны, я буду называть всё, что размещает у себя множество чужих предложений, именно таким образом. Условно маркетплейсы можно разделить на те, которые продают трафик и те, которые продают покупателей или потенциальных покупателей (лиды). Тот же Яндекс. Маркет с недавних пор является представителем как первой, так и второй группы. В основном в Рунете обнаруживаются представители лишь трафиковой модели. Исключения есть, но они, как правило, работают через так называемые партнёрские сети, о них я расскажу в следующей главе.