Вдохновляющий лидер. Команда. Смыслы. Энергия

Можно запустить в компании так называемый круг взаимности: регулярные встречи, на которых люди будут предлагать значимые проекты и помогать друг другу реализовать их[228]. Группы могут быть разного размера (оптимальный – 15–30 человек). Каждый участник «круга» высказывает просьбу, выполнение которой поможет ему в личной или профессиональной жизни, и члены группы откликаются на нее. Они могут познакомить друг друга с нужными людьми, предложить свои знания, ресурсы или практическую помощь. В результате пользу получает каждый индивид и группа в целом, так что в конце концов все остаются в выигрыше. Этот метод разработали социолог Уэйн Бейкер из Университета Мичигана и его супруга Шерил из Humax (humaxnetworks.com). На их сайте вы найдете ряд инструментов, которые помогут организовать круг взаимопомощи и внедрить просоциальную культуру в организации.

Социальные связи на работе

Позитивные люди любят общаться. Они наслаждаются обществом себе подобных, и им отвечают взаимностью. Исследование счастливчиков, проведенное Эдом Динером и Мартином Селигманом, выявило, что эту категорию от остальных отличает обилие социальных связей и общения. Самые счастливые 10 % респондентов имели романтические отношения, широкий круг близких, друзей и знакомых, а также участвовали в деятельности тех или иных групп[229]. Счастливые люди становятся замечательными руководителями, коллегами, партнерами и друзьями, потому что излучают позитивную энергию, открыты для обмена идеями и проявляют готовность помогать другим. Несчастные люди, напротив, склонны избегать социальных ситуаций и общения, реже делятся с окружающими своими мыслями и реже предлагают помощь.

ПОЗИТИВНОЕ ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ

Такая поддержка крайне важна для успешного плавания в корпоративном мире. Многие бизнес-лидеры считают, что должны нести свое руководящее бремя в одиночку. Они опасаются, что, слишком часто полагаясь на других, утратят контроль над командой и кто-то более успешный их переиграет. Это необоснованные опасения. Люди не могут существовать сами по себе, как острова в океане, и лидер, неспособный наладить конструктивные отношения с окружающими, никогда не раскроет свой потенциал. Лидерство – не одиночный процесс. Томас Эдисон изобрел лампочку не в одиночку, а во главе команды из 20–30 молодых ассистентов. Вдохновляющие лидеры считают взаимозависимость не слабостью, а источником силы. С надежными единомышленниками вы добьетесь намного большего, поскольку ваши интеллектуальные, эмоциональные и физические возможности возрастут.

Исследования свидетельствуют: чем лучше отношения на работе, тем выше производительность. К примеру, исследование 1996 года, охватившее 350 сотрудников из 60 подразделений одной финансовой компании, выявило, что самый красноречивый показатель достижений компании – отношение ее работников друг к другу[230]. Это прекрасная новость для лидеров, потому что, не всегда будучи в состоянии повлиять на изначальный состав своей команды (относительно личных качеств, опыта и настроя ее членов), они могут оказать значительное воздействие на характер общения внутри команды. Корпоративная культура, поощряющая социальную поддержку, стимулирует индивидуальную вовлеченность и групповую энергию, креатив, сосредоточенность, мотивирует людей добиваться максимального результата. Генеральный директор сети кофеен Pret a Manger Клайв Шли утверждает, что успешные продажи его компании зависят от уровня счастья и социальных взаимодействий членов его команды. В 2013 году он рассказал во время посещения своих кофеен: «Первое, на что я смотрю, – насколько сотрудникам есть дело друг до друга, как они улыбаются, общаются, насколько они довольны, вовлечены. Я практически могу прогнозировать продажи по одному только языку тела»[231].

КАК ОБЩАТЬСЯ НА РАБОТЕ

Ваши отношения с сотрудниками могут сделать работу веселой, увлекательной или, наоборот, превратить ее в кошмар. Как стимулировать позитивное, значимое взаимодействие с вышестоящим боссом, коллегами и членами команды?

Социальная модель предлагает эффективный подход.