ВКонтакте для бизнеса

ных сообществ (городов, районов и других муниципальных образований) и компаний,

которые хотят указать на обложке регионы дистрибуции. Но если таких регионов более

трех-четырех, лучше этого не делать.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

115

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

3. Последнего подписчика или нескольких в формате «аватарка + имя». Размещать

пользователей без какой-то креативной идеи нет смысла, но этот формат хорош тем, что

дает простор для творчества. Добавляйте к именам различные фразы, чтобы приветство-

вать новых членов команды (например, если привлекаем в HR-группу только сотрудников),

новых клиентов компании, просто делать комплименты новым подписчикам, шутить и т. п.

4. Подписчиков, оставивших определенный хештег либо разместивших фото, опубли-

кованные вместе с этим хештегом. Таким образом можно проводить конкурсы или ис-

пользовать механику как самостоятельную активацию. Например, как это сделали в со-

обществе телеканала «Пятница»: распределяя пользователей по факультетам Хогвартса

прямо на обложке сообщества, они анонсировали показ Гарри Поттера на своем канале

и тем самым подняли свой рейтинг.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

116

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

5. Самых активных пользователей сообщества. Даже простое отображение фото и имени

пользователя может являться методом поощрения:

Если же код так и остался вам неподвластен, а платить дизайнеру и разработчику

бюджет не позволяет, в качестве альтернативы можно использовать недорогие

сервисы-конструкторы, такие как DyCover и Smmrecover.

Чтобы всегда быть на связи с текущими и потенциальными клиентами,

рекомендуем подключить сервис «Сообщения сообщества». С его помощью вы

сможете организовать для пользователей полноценную службу поддержки:

- консультировать,

- принимать заказы,

- делать рассылки (требуется разрешение пользователя).

И все это − от имени сообщества, просто и оперативно.

Чат-боты

Аналогично с динамическими обложками: с помощью разработчика вы сможете зашить в чат-

бот практически любой необходимый функционал, на который хватит фантазии: развлека-

тельный, помогающий подобрать товар или быстро найти нужную информацию.

Например, для компании, занимающейся производством специй, можно сделать чат-бот, ко-

торый подсказывает пользователю, какие приправы подходят к тем или иным продуктам,

а потом предлагает скинуть (подтянуть прямо из сообщества) посты с рецептами с использо-

ванием этих специй.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

117

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

Интересную функцию зашила в чат-бот своего сообщества «Успех — Технологии» команда

Билайн после проведения фестиваля Alfa Future People 2017. Бот помогал найти свои фото

среди сотен тысяч, сделанных в этот день разными фотографами. И чтобы их получить, нужно

было всего лишь отправить боту селфи.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

118

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

Чат-бот — отличная возможность не только дать пользователю необходимую ему информа-

цию, но и продвинуть продукт бренда.

Приложения сообществ

Приложения сообществ можно запускать со страницы группы или по прямой ссылке. Они ра-

ботают на всех платформах: в полной и мобильной версии ВКонтакте, мобильных приложе-

ниях для Android и iOS.

Инструмент появился уже около года назад, но, несмотря на явную полезность, по-прежнему

используется крайне редко. При наличии грамотного разработчика он дает практически пол-

ную свободу творчества для реализации любых целей: от автоматизации проведения конкур-

сов до осуществления рассылок, возможности забронировать столик онлайн или оформить

заявку на оказание услуги.

Не будем углубляться в технические детали, просто порекомендуем разработчиков, с кото-

рыми сотрудничает ВКонтакте — это команда Happy Santa. Советуем изучить их сообщество, ведь именно там можно посмотреть все последние разработки и примерить их на себя.

Ingate

24 ноя в 11:38

Также ВКонтакте предлагает ряд уже готовых (и даже бесплатных) внедренных шаблонов,

которыми легко пользоваться без каких-либо специализированных навыков. Чтобы

увидеть их, зайдите в панели управления сообществом в раздел «Приложения».

Нравится 2341

Комментировать

453

3240

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

119

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

5.3. Как создавать классный контент: о типах, форматах и тематиках

Если SMM — сложный механизм, где каждый винтик — это отдельный инструмент, то контент

сообщества — это основа, турбина всего механизма. Ведь именно он мотивирует вступать во

взаимодействие с брендом. Благодаря контенту безликие «охват» и «трафик» превращаются

в такие близкие сердцу «клиент» и «подписчик». А теперь, после запуска умной ленты, он вли-

яет еще и на охват.