Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации

Команда поддержки – это коллеги, друзья и клиенты, которые верят в ваши способности и готовы рекомендовать вас другим, помогать в поиске работы, рекламировать ваши услуги. Для успешной карьеры очень ценно иметь таких людей в своем кругу. Такие отношения нужно культивировать, не жалея сил и времени.

Ищите тех, кому ваша работа нравится так сильно, что они будут рады рассказать о вас миру. Есть ли у вас заказчики, клиенты или сослуживцы, готовые делиться положительными впечатлениями и оставлять хвалебные отзывы? Вот вам и группа поддержки. Считайте их своей тайной когортой рекламных агентов. Такие люди в первую очередь нужны владельцам бизнеса, поскольку их помощь в продвижении продуктов и услуг может оказаться неоценимой.

Запишите имена самых верных своих поклонников – не менее двух десятков – и запланируйте хотя бы одну встречу с каждым из них на ближайшие шесть-восемь недель. Уделите им внимание безраздельно. Вот как можно дать людям понять, что вы их цените и помните:

• Оставьте сообщение с благодарностью на автоответчике.

• Поделитесь интересной ссылкой или подкастом.

• Отправьте открытку, подписанную от руки.

• Пришлите фото с мероприятия, которое понравилось вам обоим.

• Оставьте ободряющий или забавный комментарий в социальных сетях.

• Подарите подарок – например, подписку на журнал, билеты в кино или театр, любимый сорт чая или кофе, бутылку хорошего вина.

• Пригласите в качестве гостя на корпоративное или благотворительное мероприятие.

Кого вы назначите своим сторонником на этой неделе?

«Метод утки»

Приходилось ли вам наблюдать, как легко и беззаботно утка скользит по поверхности пруда, а потом выскакивает на берег и отряхивается? Нам не видно, как быстро и сильно гребут под водой ее лапки. Если мы хотим управлять впечатлением о себе, нам не помешало бы кое-чему поучиться у утки, например:

• Сохранять спокойствие. Не позволяйте даже самым сложным задачам и напряженным переговорам выводить вас из душевного равновесия.

• Смотреть вперед. Не отвлекайтесь и не раздражайтесь. Контролируйте ситуацию и не забывайте о хороших манерах. Сосредоточьтесь на достижении цели.

• Стряхивать с себя неприятное. Избегайте пустых разговоров, сплетен и отвлекающих мыслей.

Обратная связь

Вокруг много людей, жаждущих высказать свое мнение о том, что вы делаете? В нашем обществе каждый уверен в своем праве без спроса поделиться впечатлениями и советами при личном общении или в социальных сетях. По-моему, выслушивать и учитывать нужно мнение каждого человека. Сама я очень придирчиво выбираю тех, кому разрешено комментировать мои слова и действия. Прежде всего эти люди должны разбираться в предмете. Непрошеная критика отвлекает от дела и негативно влияет на результаты труда, поэтому, обдумывая чужое мнение, стоит помнить о следующих принципах: