Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации

• Поддерживайте связь с командой. Руководитель обязан знать, на каком этапе выполнения находится каждый проект. Помогите сотрудникам продумать систему информирования вас о ходе работы в промежутках между личными докладами. Так вы и сами в любой момент сможете отчитаться перед своим руководством и поощрить наиболее активных членов команды.

• Наделяйте сотрудников полномочиями. Очень легко, поддавшись соблазну тотального контроля, превратиться в микроменеджера, который вечно стоит над душой. Однако это верный путь к посредственности. Поощряйте стремление подчиненных брать на себя ответственность за проекты, методику, график работы, а также за собственные решения, выбор и карьеру. И позволяйте им это делать! Человеку, чувствующему себя ответственным, намного легче сосредоточиться на приоритетах. И это идет на пользу всей органи­зации.

• Раскрывайте потенциал команды. Не жалейте времени на обучение и повышение квалификации сотрудников. Они должны обладать всеми необходимыми профессиональными навыками и превосходно выполнять свою работу. Обсудите с каждым сотрудником план развития карьеры на год. Он может включать дистанционные тренинги, посещение конференций, подписку на отраслевые издания, просмотр обучающих подкастов или дополнительное образование без отрыва от производства.

• «Сбрасывайте балласт». Бывает, мы тратим время и внимание на какую-нибудь затею, в глубине души понимая ее безнадежность, но при этом отчаянно надеясь на то, что каким-то чудом она сработает. Будьте готовы в случае необходимости останавливать проекты и принимать неприятные решения, а также признать, что некоторые запросы клиентов невыполнимы, сроки нереальны, а требования абсурдны. Иногда руководителю приходится помогать подчиненным «сбросить балласт». Я рекомендую клиентам привыкнуть к мысли, что с отдельными проектами и сотрудниками лучше расстаться.

• Учитесь на своих ошибках. Ради повышения продуктивности научитесь, совершив ошибки, как можно быстрее извлекать из них уроки и идти вперед. Радуйтесь полученному опыту, даже негативному. Помогите сотрудникам сосредоточиться на удачных проектах, которые окупают вложенные время и силы. Не зацикливайтесь на неудачах. Проведите разбор полетов и идите дальше.

Руководитель обязан помогать команде определять приоритеты. Он задает тон и настрой на рабочем месте. Плохое физическое и эмоциональное состояние людей незамедлительно сказывается на продуктивности, прибыльности и конкурентоспособности компании. Поэтому давайте поговорим о том, как создать наилучшую среду для успеха.

Благоприятные условия для продуктивности

Каждый день вы, как и ваши сотрудники, вкладываете свой ценнейший ресурс в рабочий процесс. Около 50 процентов времени бодрствования мы проводим за работой. В течение пятидесятилетнего трудового стажа 23 процента этих лет проходят на рабочем месте. Это очень много!

Почему бы не создать такую среду, в которой человек сможет сосредоточиться и уделить намеренное внимание тому, что по-настоящему важно для организации? Где каждый знает, что его ценят по достоинству, и всегда рад увеличить свой вклад в общее дело? Создание атмосферы, в которой люди с удовольствием ходят на работу и чувствуют себя единой командой, вознаградит вас высокой продуктивностью.

Гибкость – залог успеха

Особенности современного рынка, в том числе и рынка рабочей силы, требуют от руководителей пристального внимания к деталям и гибкого, индивидуального подхода к людям. Ко мне часто обращаются с просьбой подсчитать, какие результаты даст переход к более гибкой модели управления, и разработать план ее внедрения. Тем, кто хочет создать демократичную и маневренную деловую среду, я рекомендую следующие методы:

• Отдайте дань техническому прогрессу. Я уже говорила, что не считаю современные технологии злом. При грамотном использовании это прекрасный инструмент, позволяющий работать на дому, отправлять сообщения с борта самолета, участвовать в мероприятиях на другом конце света, не снимаясь с места. Воспользуйтесь этими возможностями.

• Прочертите границы между личной и деловой сторонами жизни. Руководитель должен быть примером рационального использования технологических возможностей. Вы задаете тон в коллективе и неофициально даете понять, какого поведения ждете от подчиненных. Не пишите сотрудникам поздно вечером без крайней необходимости – этим вы крадете время у их семей. Не требуйте, чтобы подчиненные подключались к видеоконференции во время отпуска, ведь так вы крадете памятные моменты у их близких. Прекратите вести себя подобным образом. Незамедлительно вместе с командой разработайте четкие правила, которые разграничат профессиональную и частную стороны жизни.