Читаем Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом полностью

<p>Приложение</p><p>Некоторые варианты решения задачи с девятью точками</p><p>Библиография</p>

Я пришел к твердому убеждению, что в нынешние времена коучи несут величайшую ответственность и не могут позволить себе превращаться в пустой сосуд, в зеркало или инструмент, обслуживающий лишь интересы клиента. Коучи должны быть хорошо информированы, быть в курсе глобальных тенденций, чувствовать экономический и экологический кризис, ориентироваться в вопросах социальной справедливости и социального недовольства, разбираться в психотерапии и духовной области. Требования к коучингу заметно возросли, и потому я добавил к рекомендуемой библиографии еще ряд книг, охватывающих эти более широкие сферы. Новых книг по коучингу я не добавлял сознательно: их слишком много, чтобы перечислить все, и большинство из них весьма существенно, я же в этой книге старался расширить представления коучей, менеджеров и лидеров и вывести их за пределы уже установившихся границ коучинга.

Гладуэлл М. Гении и аутсайдеры: Почему одним все, а другим ничего? – М.: Юнайтед Пресс, 2011.

Гладуэлл М. Переломный момент: Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам. – М.: Альпина Паблишер, 2012.

Голви Т. Работа как внутренняя игра: Раскрытие личного потенциала. – М.: Альпина Паблишер, 2012.

Гоулман Д. Эмоциональный интеллект на работе. – М.: АСТ, 2010.

Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. – М.: АСТ, 2010.

Гэллуэй Т. Теннис: Психология успешной игры. – М.: Олимп-Бизнес, 2010.

Колвин Дж. Выдающиеся результаты: Талант ни при чем! – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2009.

Ландсберг М. Коучинг: Повышайте собственную эффективность, мотивируя и развивая тех, с кем вы работаете. – М.: Эксмо, 2006.

Найт С. НЛП на работе: Различия, которые важны в бизнесе. – М.: АСТ, 2007.

Перкинс Дж. Тайная история американской империи: Экономические убийцы и правда о глобальной коррупции. – М.: Альпина Паблишер, 2008.

Роддик А. Бизнес не как обычно. – СПб.: BestBusinessBooks, 2006.

Семлер Р. Маверик: История успеха самой необычной компании в мире. – М.: Добрая книга, 2011.

Сенге П., Шармер О., Яворски Дж., Флауэрз С. Преображение: Потенциал человека и горизонты будущего. – М.: Олимп-Бизнес, 2008.

Толле Э. Новая Земля: Пробуждение к своей жизненной цели. – М.: Рипол Классик, 2011.

Толле Э. Сила настоящего. – М.: София, 2011. 288 с.

Хокен П., Ловинс Э., Ловинс Х. Естественный капитализм: Грядущая промышленная революция. – М.: Наука, 2002.

Barrett, Richard (1998) Liberating the Corporate Soul, Butterworth-Heinemann.

Barrett, Richard (2006) Building a Values-Driven Organization, Elsevier.

Gallwey, Timothy (1986) The Inner Game of Tennis, Pan.

Gallwey, Timothy (1986) The Inner Game of Golf, Pan.

Goleman, Daniel (2006) Social Intelligence, Random House.

Hartmann, Thom (1998) The Last Hours of Ancient Sunlight, Three Rivers Press.

Hawken, Paul (2007) Blessed Unrest, Viking.

Hemery, David (1991) Sporting Excellence, Collins Willow.

James, Oliver (2008) The Selfish Capitalist, Vermilion.

Monbiot, George (2006) Heat, Penguin.

Nicholas, Michael (2008) Being the Effective Leader, Michael Nicholas.

Pilger, John (1998) Hidden Agendas, Vintage.

Spackman, Kerry (2009) The Winner’s Bible, forthcoming.

Speth, James (2008) The Bridge at the Edge of the World, Yale University Press.

Whitmore, Diana (1999) Psychosynthesis Counselling in Action, Sage.

Whitworth, Laura, House, Henry & Sandahl, Philip (1998) Co-Active Coaching, Davies-Black.

Zohar, Danah & Marshall, Ian (2001) SQ: Spiritual Intelligence, Bloomsbury.

<p>Благодарности</p>
Перейти на страницу:

Похожие книги

Чингисхан
Чингисхан

Роман В. Яна «Чингисхан» — это эпическое повествование о судьбе величайшего полководца в истории человечества, легендарного объединителя монголо-татарских племен и покорителя множества стран. Его называли повелителем страха… Не было силы, которая могла бы его остановить… Начался XIII век и кровавое солнце поднялось над землей. Орды монгольских племен двинулись на запад. Не было силы способной противостоять мощи этой армии во главе с Чингисханом. Он не щадил ни себя ни других. В письме, которое он послал в Самарканд, было всего шесть слов. Но ужас сковал защитников города, и они распахнули ворота перед завоевателем. Когда же пали могущественные государства Азии страшная угроза нависла над Русью...

Валентина Марковна Скляренко , Василий Григорьевич Ян , Василий Ян , Джон Мэн , Елена Семеновна Василевич , Роман Горбунов

Детская литература / История / Проза / Историческая проза / Советская классическая проза / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Качество, эффективность, нравственность
Качество, эффективность, нравственность

Монография доктора экономических наук, профессора, Академика Академии проблем качества посвящена одной из самых острых и сложных проблем современного производства и экономики. Значение качества продукции особенно возросло в последнее время в связи с финансово-экономическим кризисом и усилением конкурентной борьбы на рынках. Отличительной особенностью книги является то, что автор рассматривает проблемы управления качеством в развитии во времени, т. е. в динамике.Автор подробно рассматривает роль и возможности факторов нравственности и этики в деятельности по качеству.Книга написана в форме доступной для понимания проблематики читателями различного уровня: бизнесменам, начинающим предпринимателям, инженерам (менеджерам) по качеству, аспирантам. Книга может быть полезной и для студентов высших учебных заведений.

Александр Владимирович Гличев

Учебники и пособия / Учебники / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес