Внутри Facebook. Голая правда

В научных кругах эту политику расценили как неискреннюю. «Право на свободу слова не включает в себя право на “алгоритмическое усиление”», – сказала Рене ДиРеста, ставшая широко известным экспертом по компаниям социальных сетей и дезинформации в интернете благодаря своей работе по российскому вмешательству в выборы. Технология создала эхо-камеры единомышленников, делающих перепосты одних и тех же историй. Цукерберг хотел все и сразу. Facebook стала такой же могущественной, как государство, по размерам превосходя самую густонаселенную страну в мире. Но государства управляются законами, и их лидеры вкладывают средства в общественные службы, такие как пожарные и полиция, чтобы защитить своих граждан. Цукерберг же не брал на себя ответственность за защиту пользователей Facebook.

Сотрудники компании согласились с ДиРестой. «Свобода слова и платная речь – это не одно и то же, – говорилось в открытом письме, подписанном сотнями сотрудников Facebook и адресованном Цукербергу. – Дезинформация затрагивает всех нас. Наша нынешняя политика в области проверки фактов, касающаяся людей, занимающих политические должности или баллотирующихся на них, представляет собой угрозу тому, за что выступает Facebook. Мы категорически возражаем против этой политики в ее нынешнем виде. Она не защищает свободу выражения, а наоборот, позволяет политикам использовать нашу платформу в своих целях, нацеливаясь на людей, которые верят, что информация, публикуемая политическими деятелями, заслуживает доверия»²¹¹.

Неделю спустя Цукерберг снова был в Вашингтоне, где должен был выступать в Комитете по финансовым услугам Палаты представителей со своим проектом Libra. Он считал, что блокчейн-валюта в итоге перестроит уже существующие валютные системы, поставив Facebook в авангард денежной политики и систем. Во время своей поездки он снова встретился с Трампом, на этот раз на секретном ужине в Белом доме. Он привел Присциллу, и к ним присоединились первая леди Мелания Трамп, Джаред Кушнер, Иванка Трамп, Питер Тиль и муж Тиля, Мэтт Данзейзен. Это был дружеский ужин, целью которого было познакомиться парами²¹². Белый дом тепло относился к Цукербергу, который, как оказалось, проявляет мужество, игнорируя давление со стороны критиков Facebook.

Калифорнийский демократ Максин Уотерс, председатель комитета, начала слушания на следующий день с призыва остановить проект блокчейн-валюты, который, по ее словам, изобиловал рисками, связанными с конфиденциальностью, безопасностью, дискриминацией и криминалом. У Facebook и так слишком много проблем; то, что Цукерберг настаивает на продолжении проекта Libra, по ее словам, отражает жесткую культуру его компании. Цукерберг был готов «переступить через кого угодно, включая конкурентов, женщин, цветное население, собственных пользователей и даже нашу демократию, чтобы получить то, что хочет». В течение следующих пяти часов законодатели обрушивались на Цукерберга за его стиль в руководстве и решение разместить на своей платформе политическую ложь. Если среди присутствующих и были союзники Facebook, то они не выступили в его защиту.

Новый представитель демократов Александрия Окасио-Кортез из Нью-Йорка задалась вопросом, как далеко она могла бы зайти в распространении лжи на Facebook в качестве политика. «Могла бы я запустить рекламу, нацеленную на республиканцев в ходе выборов в Конгресс, с информацией о том, что они голосовали за “Новый зеленый курс”? – спросила она. – Видите ли вы на этом примере потенциальную проблему с полным отсутствием проверки фактов в политической рекламе?» Цукерберг ответил, что считает ложь «плохой». «Но, – добавил он, – люди должны иметь возможность сами видеть, что говорят политики, за которых они могут голосовать или не голосовать».

Джойс Битти, демократ из Огайо, задала ему вопрос о нарушениях гражданских прав в Facebook. Он не смог ответить на ее вопрос о том, сколько афроамериканцев пользуются сайтом – цифра, широко обнародованная Pew Research. Она спросила его о рекомендациях, содержащихся в собственном отчете Facebook по соблюдению гражданских прав. Он запнулся и сделал большой глоток из пластиковой бутылки с водой. Когда Цукерберг сказал, что одной из рекомендаций было создание рабочей группы, в которую вошла бы Сэндберг, Битти заулыбалась. «Мы знаем, что Шерил не про гражданские права, – сказала она и пренебрежительно усмехнулась, добавив: – я не думаю, что в ее биографии есть хоть какие-то действия в области гражданских прав, а я хорошо знаю Шерил». Она обвинила Цукерберга в том, что он относится к дискриминации и нарушениям гражданских прав как к пустякам. «Для меня это неприемлемо и отвратительно», – сказала Битти.

Похоже, что общественность тоже разочаровалась в Цукерберге. Опрос, проведенный ресурсом Factual Democracy Project в марте 2018 года, показал, что лишь 24 процента опрошенных придерживаются положительного мнения о генеральном директоре²¹³.