Внутри Facebook. Голая правда

В интервью Лестеру Холту из NBC News на той же неделе Цукерберг рассуждал об эволюции своего пятнадцатилетнего руководства. «Долгое время у меня было много советников… которые говорили мне, что, когда я выхожу в люди и о чем-то высказываюсь, главное – стараться никого не обидеть, – сказал он. – Частью моего взросления стало осознание того, что важнее быть понятым, чем нравиться».

Публичные выступления становились все более сложными для Сэндберг, но саммит Vanity Fair по вопросам нового истеблишмента казался безопасным выбором. Мероприятие, на котором собрались «титаны технологий, политики, бизнеса, СМИ и искусства для вдохновляющих обсуждений проблем и инноваций, определяющих будущее», рассматривалось, скорее, как пышно организованная встреча для налаживания контактов, чем как остросюжетное новостное событие. На саммит, проходивший с 21 по 23 октября 2019 года, в качестве ораторов были приглашены такие люди, как актриса и предприниматель Гвинет Пэлтроу, генеральный директор Disney Боб Игер и бывший директор по коммуникациям Трампа Энтони Скарамуччи. Сэндберг чувствовала себя еще более комфортно в связи с тем, что интервью у нее должна была брать давняя подруга и доверенное лицо, опытная журналистка Кэти Курик. Эти две женщины сблизились, так как обе рано овдовели. Курик стала вдовой в сорок два года, когда ее муж умер от рака толстой кишки, и поддерживала книгу Сэндберг «План Б», давая интервью на публичных мероприятиях.

Они сидели в гримерной, обмениваясь новостями перед началом интервью. Курик знала нового бойфренда Сэндберг, Тома Бернтала. До того как он открыл частную консалтинговую фирму, Бернтал работал продюсером новостей на NBC, где тогда же работала и Курик. В течение пятнадцати лет она выходила в эфир и была известной ведущей. Выйдя на сцену, Сэндберг и Курик продолжили легкую беседу, подшучивая над своими рекламными мультяшными аватарами, транслируемыми на большой экран, расположенный высоко за их креслами.

Но как только интервью началось, тон изменился. «Не подорвет ли новая политика Цукерберга в отношении политической рекламы усилия по борьбе с вмешательством в выборы? – спросила Курик. – У Rand Corporation для этого есть термин “разложение правды”. И сам Марк защищал это решение, даже когда выражал беспокойство по поводу размывании правды в интернете, – добавила она. – Где тут логика?»

В течение почти пятидесяти минут бывшая ведущая новостей задавала Сэндберг сложные и серьезные вопросы по широкому кругу тем. Она спросила о критической реакции лидеров движения за гражданские права на речь Цукерберга в Джорджтаунском университете. Она спросила о травле в Instagram и Facebook. Она расспрашивала Сэндберг об эхо-камерах, которые создает Facebook, и алгоритмах, которые работают против более центристских политиков, таких как Джо Байден. Она заставила главного операционного директора представить контраргументы призыву сенатора Уоррена разделить компанию и скептически спросила, будут ли обещанные Сэндберг реформы эффективны против бизнес-модели Facebook – вирусной рекламы.

Сэндберг порой запиналась и давала шаблонные ответы. Несколько раз она признала, что это сложные темы и что Facebook чувствует свою ответственность, но не стала обещать, что компания начнет проверять факты. Она отметила, что лично знакома с Бернис Кинг и разговаривала с ней по поводу ее твита с критикой выступления Цукерберга в Джорджтаунском университете. Она указала на разногласия между Кинг и Цукербергом как на пример важного гражданского дискурса, подчеркнув, что Facebook верит в свободу слова и столкновение противоположных идей. Пытаясь придать дискуссии некоторую легкость, она добавила, что хотела бы, чтобы Кинг опубликовала свои мысли в Facebook, а не в Twitter. Эта шутка была встречена молчанием аудитории.

Под конец беседы Курик задала вопрос, который мало кто осмеливался задать Сэндберг напрямую: «Поскольку ваше имя теперь ассоциируется с Facebook, насколько вы обеспокоены своим личным наследием в результате связи с этой компанией?»

Не запнувшись ни на долю секунды, Сэндберг прибегла к тезису, который повторяла с первых дней работы в Facebook. Позже своим помощникам она сказала, что внутри у нее все горело от унижения, но в тот момент ее голос звучал ровно и на лице сияла улыбка. «Я действительно верю в то, что сказала: люди должны иметь голос. Проблем много, и их нужно решать. Они реальны, и я несу реальную ответственность за их решение. Для меня это большая честь».