Вообразить будущее: Креативный подход к изменениям в бизнесе

Я могла бы привести кучу оправданий и отмазок. Могла бы заявить: «Черт побери, да практически невозможно поднять что-то вроде Current в среде, где все так носятся с цифрами в квартальном отчете». Шанс, что какая-то необычная, инновационная бизнес-модель начнет приносить деньги, — это действительно лишь шанс. И этот шанс еще меньше из-за системы, которой нужна верная краткосрочная прибыль. Честно скажу: нелегко объяснять инвесторам, что если исключен провал, то исключен и настоящий успех. Лет десять назад, когда мы говорили об «Эковоображении», люди только кривились — а теперь им ужасно интересно, что там у нас с работами в области возобновляемой энергии. Теперь — когда солнечная энергетика растет втрое быстрее, чем прогнозировали самые завзятые оптимисты.

Впрочем, слишком легко винить инвесторов в том, что ваша организация не хочет рисковать и боится ошибок. Ну да, инвесторы могут задушить ваше будущее — если вы им это позволите. Однако они дают нам деньги, чтобы мы могли расти, развиваться и сами вкладывать средства в проекты. И наша обязанность — возвращать их вложения с процентами. Перестаешь обвинять других за что бы то ни было, как только понимаешь, что такие обвинения отнимают у тебя свободу выбора.

Да, трудно творчески работать в такой обстановке. Ваша задача — не только текущее производство и все, что с ним связано, но и рост. Будьте разносторонними, думайте обоими полушариями. Ваша работа как эмерджентных лидеров — а именно в таких лидерах мы так остро нуждаемся — требует комплексного подхода. Вы должны уметь развивать компанию, учитывая интересы рынка: оптимизируем сегодня — строим завтра. Понимать, что в мире есть и чисто материальная, и цифровая составляющая. Привыкать жить посередине, в промежутке между двумя крайностями. Старое уходит, нарождается новое. И вы должны строить планы, исходя из самых разных вариантов будущего… и не забывая, что все эти варианты могут случиться одновременно.

Если исключен провал, то исключен и настоящий успех

В наше время страх воображения становится все сильнее. Именно в пропасти этого страха гибнут ценные возможности. Но я отказываюсь сдаваться и верю, что мы можем находить и придумывать новые варианты развития. И вы тоже не должны сдаваться. Однако поймите меня правильно: мы говорим тут об упорядоченном, адаптивном, ориентированном на реальные действия способе решения проблем и вынесения суждений с применением критического мышления. Надо встречать перемены уже на дальних подступах. Надо быть готовым к изменениям и стараться, чтобы они не застали вас врасплох. Вы должны научиться воображать себе будущее.

Исследуйте. Поиск должен стать неотъемлемой частью вашей повседневной работы. Не надо маниакально «повышать компетентность» — замените это на любознательность. Позвольте себе выйти за пределы привычного — отправляйтесь искать странное. Общайтесь с необычными людьми, знакомьтесь с провокационными идеями, применяйте оригинальные методы, посещайте неожиданные места. Дайте волю причудам. Относитесь к жизни как к игре, как к квесту, ищите то, что спрятано, и знайте — иные находки могут стать для вас совершенно неожиданной наградой.

Вообразите себе будущее и определите свою миссию. Рассказывайте истории об этом новом будущем, которое вы сможете построить — вместе с другими. Воплощайте эти истории в жизнь. Продавайте их. Действуйте.

Экспериментируйте. Задавайте правильные вопросы. Выдвигайте гипотезы на основании того, что вы открыли во время поиска, и проверяйте их. С первого раза наверняка ничего не получится. И даже с пятого. Метод проб и ошибок позволяет нам учиться. С готовностью принимайте поражения, но постарайтесь, чтобы они обходились вам подешевле… и чтобы вы смогли их пережить. Мы в GE знали только один путь — размах. Важно находить золотую середину: ваши эксперименты должны быть достаточно масштабными, чтобы вы могли на них учиться, но все-таки не такими масштабными, чтобы ваши ставки вас попросту убили.

Делитесь. Открывайтесь. Больше прозрачности. Учитесь работать открыто, а не тайком, будьте щедры. Так вы покажете, что доверяете другим, и завоюете их доверие. Постоянное общение с другими поможет вам создавать надежные циклы обратной связи, которые позволят вам учиться быстрее и увереннее, а когда понадобится — и совершать стратегические развороты.

Станьте эмерджентным лидером. Мы пока до этого не дошли, но я уже представляю себе то время, когда практически все, на всех уровнях нашей организации, будут ежедневно экспериментировать, задавать провокационные вопросы «А что, если…», перестанут опасаться будущего, научатся одновременно и следовать основополагающим принципам компании, и воображать себе ее будущее. Эти эмерджентные лидеры будут руководить адаптивной организацией, которая постоянно старается себя переосмысливать.