Время делать бизнес

В нынешних условиях стратсессии более чем актуальны — внешняя ситуация немного успокоилась, бизнес озадачен поиском путей восстановления или дальнейшего развития. Давайте посмотрим на примерах, как сейчас стратсессии помогают бизнесу.

На трехдневной стратсессии эксклюзивный дистрибьютор зарубежных премиальных брендов одежды нашел решение, как перестроить систему маркетинга и продвижения в условиях, когда многие потребители сокращают расходы, а часть целевой аудитории вообще уехала из страны.

На трехдневной отраслевой стратсессии производители продуктов питания нашли ответ на вопрос, как перестроить свои ассортиментные стратегии с учетом происходящих на рынке изменений (уход части поставщиков с российского рынка и снижение уровня доходов населения).

На двухдневной стратегической сессии издательство выявило тренды и изменения в поведении потребителей, определяющие перспективы российского книжного рынка, и наметило направления изменений в тематике предлагаемых книг и инструментах их продвижения.

На однодневной стратегической сессии строительная компания сформулировала стратегию развития на рынке загородных отелей с учетом большого потенциала роста российского внутреннего туризма.

Как и в случае с аудитом, компания может провести стратегическую сессию самостоятельно (например, ее ведущим станет директор по маркетингу) или пригласить модератора, который ей в этом поможет. Независимо от способа проведения, подготовка стратсессии предполагает прохождение нескольких шагов.

Шаг 1. Выявить цели и задачи, с которыми компания выходит на стратсессию

Чаще всего, задумываясь о проведении стратсессии, компания ставит перед собой две цели:

• связанная с бизнесом (понять, куда и как двигаться дальше);

• связанная с командой (быть в одном информационном поле по поводу происходящих во внешней среде изменений и дальнейших стратегических шагов бизнеса).

Чем четче сформулированы цель и задачи (в идеале не более пяти), тем больше вероятность, что участники стратсессии успеют все проработать и достигнут цели. При этом, как показывает практика, достижение командных целей становится следствием достижения бизнес-целей — в процессе поиска стратегических решений команде неизбежно придется договариваться. Но если в команде есть сложности (конфликты, непонимание, большая часть команды — новички и др.), модератор должен знать об этом еще на этапе подготовки, а командная цель становится основной. В противном случае без учета этого момента в сценарии во время стратсессии много времени может быть потрачено на налаживание диалога между участниками и не будут отработаны все запланированные задачи.

В идеале для уточнения цели нужно провести краткие интервью с заказчиками — собственником, генеральным директором и топ-менеджерами, чтобы снять все их запросы (проблематику и основные задачи).

Примеры вопросов, на которые необходимо ответить заказчикам стратсессии:

• Как вы пришли к понимаю необходимости стратсессии?

• Чья была инициатива проведения стратсессии?

• Почему выбран именно формат стратсессии?

• Как скоро хотелось бы провести стратсессию? Какое время может быть на нее выделено (сколько часов или дней)?

• Где лучше проводить стратсессию — в компании или на нейтральной территории?

• Какие цели стоят перед стратсессией? В решении каких задач и проблем, стоящих перед бизнесом, она должна помочь? Как давно существуют эти проблемы и задачи?

• Проводились ли в течение последнего года аналогичные стратсессии или другие мероприятия, направленные на решение тех же задач и проблем?

• Что должно стать результатом стратсессии? Что должно появиться на бумаге в виде документов, как должны измениться процессы, какие решения должны быть приняты и др.? Что должно измениться в головах у участников? О чем важно договориться в процессе стратсессии?

• Когда (через какой срок) и по каким критериям будет оцениваться, достигнуты ли результаты стратсессии (что-то может быть получено во время стратсессии, а на что-то потребуется время)?

• Какие есть риски того, что не получится прийти к обозначенным результатам именно в процессе стратсессии?