Время делать бизнес

Сам термин «стратегическая сессия» — модный и для российского рынка относительно новый, по этой причине нередко стратегическими сессиями называют то, что таковыми не является. И наоборот — различные мероприятия, где ищутся стратегические решения, часто называются тренингами, воркшопами или мозговыми штурмами. Сюда же можно добавить форсайт- и фасилитационные сессии. Объективно говоря, некоторые понятия действительно близки, и четко объяснить разницу между ними иногда не могут даже те, кто регулярно их проводит.

Определение основных понятий приведено ниже.

Тренинг. Активное обучение владельцев бизнеса, руководителей, менеджеров и линейного (прежде всего клиентского) персонала, в ходе которого участники получают знания и отрабатывают определенные навыки для повышения своей эффективности и эффективности бизнеса в целом. Например, навыки ведения переговоров или тайм-менеджмент.

Стратегическая сессия. Групповая (командная) работа, направленная на совместное определение вектора развития компании, разработку долгосрочных планов и на поиск стратегически важных для компании решений. В стратсессиях принимают участие топ-менеджеры (в том числе довольно часто собственник и генеральный директор) и ключевые сотрудники компании. Это возможность для команды выйти из рутины и обсудить стратегические вопросы и будущее компании на три-пять лет (в условиях полной неопределенности горизонт планирования может существенно сокращаться).

При проведении стратсессии всегда заранее проговариваются результаты, к которым должны прийти участники в соответствии с целями и задачами стратсессии.

Форсайт-сессия. Групповой мозговой штурм, цель которого — прогноз того, каким будет будущее (моделирование будущего в горизонте 5–15 лет) и каким образом компании нужно будет действовать в новых условиях. Как правило, в форсайтах принимают участие не просто сотрудники компании, а те из них, кто глубоко и экспертно погружен в рынок/отрасль, технологии, актуальные тренды, поведение потребителей и др. К участию в форсайт-сессии могут приглашаться партнеры и поставщики компании, отраслевые лидеры мнений, представители науки и др. В связи с этим нередко форсайт-сессии проводятся не для конкретных компаний, а для отраслей (рынков, сфер бизнеса) и территорий (например, регион).

Отличие от стратсессии: больший горизонт планирования, разные составы участников, разные инструменты, фокус на будущее (стратсессии смотрят вперед, но опираются на настоящее и прошлое). Тем не менее стратсессии могут использовать инструменты форсайт-сессий, связанные с трендами в горизонте планирования на три — пять лет.

Воркшоп. Обучение, предполагающее минимум теории и большое количество практики (выполнение заданий) для формирования определенных навыков под руководством опытного наставника. Как правило, обучение короче по времени (три-четыре часа) и интенсивнее, чем на тренингах, большое значение уделяется общению и работе в группе (группах). Воркшопы посвящаются решению конкретных задач, поэтому результат участники получают непосредственно во время воркшопа. Например, воркшоп по сводным таблицам в MS Excel или по написанию продающих текстов.

Мозговой штурм. Коллективный метод генерирования идей и поиска решений. В процессе мозгового штурма запрещена критика, поскольку важно собрать как можно больше идей и вариантов решений. Затем они систематизируются, и из них отбираются наиболее ценные и перспективные.

Мозговой штурм — это один из методов (инструментов), который может использоваться при проведении стратегических сессий.

Фасилитационная сессия. Ограниченное во времени структурированное обсуждение под управлением модератора, при котором все его участники могут поделиться своим мнением и выйти на единое заключение или решение. Обсуждение касается одной конкретной темы, задача модератора — возвращать участников, если они увлеклись посторонними темами.

В отличие от стратсессии, фасилитационная сессия не всегда имеет заранее четко определенные результаты, к которым нужно прийти в результате обсуждения.

Как и мозговой штурм, фасилитационная сессия может быть одним из элементов стратегической сессии.

Основной критерий отнесения мероприятия к стратсессии — решение важных задач и проблем, связанных с развитием и выживанием бизнеса. Горизонт таких решений — от полугода (в период неопределенности) до пяти лет. Обучение во время стратессии не проводится, это основное их отличие от тренингов.

Основная задача стратсессий — за несколько дней команда (например, топы или сотрудники конкретного подразделения) должна найти ответы на стоящие перед компанией стратегические вопросы. Также очень важно, чтобы участники стратсессии смогли договориться — желательно, чтобы вся команда поддерживала и разделяла найденные решения.